El documento describe los componentes clave de un sistema de información organizacional, incluyendo la captura, almacenamiento, procesamiento y distribución de información para apoyar la toma de decisiones. También discute las necesidades actuales de tecnología de la información y comunicaciones para automatizar operaciones, como planificación de recursos, almacenes, suministro y producción, así como para sistemas de servicio al cliente y gestión de proveedores. Finalmente, identifica problemas comunes como la falta de implicación de la dirección, problemas de seguridad y gestión del