La gestión de imagen como factor clave de posicionamiento

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POSGRADO
MAESTRIA DE GERENCIA EMPRESARIAL
PUBLICIDAD Y MERCADEO
GESTIÓN DE IMAGEN
COMO FACTOR CLAVE DE POSICIONAMIENTO
Ing. Katiuska Nava
C.I.: 11.294658
Prof.: José Ángel Salcedo
Marzo, 2017

2.  La Gestión de imagen está diseñada para la generación de
unas consecuencias que serán obviamente beneficiosas por
principio para la Organización desde su imagen e
identidad. La imagen corporativa esta diseñada de acuerdo
a los objetivos propios y debe estar enfocada para crear
percepciones y relaciones que despierte expectativas:
sensaciones, emociones, experiencias e información que
serán sentidas y vividas por tu público.

3.  El Posicionamiento es la imagen percibida por los
consumidores de una compañía en relación con la
competencia. A través de esta se obtiene una batalla de
percepciones entre la marca, la compañía y los
competidores. Esta no solo cuentan las acciones que desde
la empresa desarrollaran, sino que también dependerá de
los interese públicos que afecten la comunicación y la
percepciones del consumidor, así como de las acciones
desarrolladas por la competencia.

4. Posicionamiento
Interno
•Consiste en
enfatizar la
Identidad
Corporativa
facilitando el
curso de los
procesos de la
empresa y el
logro de los
propósitos.
Posicionamiento
Externo
•Se basa en el
cumplimiento
de las
promesas
hechas a
través de la
publicidad y la
promoción;
asimismo, es la
respuesta de
los
consumidores
quienes
demuestran
sus niveles de
aceptación.
Credibilidad
•Es uno de los
resultados más
satisfactorios
de la gestión
de la imagen
pues garantiza
el respeto de
los públicos y
la autoridad
corporativa
para influir en
el entorno.
Fidelidad de
Marcas
•Protege a la
empresa de la
competencia y
genera
tolerancia por
parte de los
públicos ante
los errores
cometidos por
la
Organización.
Consumo por
cualidades de
marca.
•Los
consumidores
preferirán la
marca por los
valores
posicionados y
lo que la
Organización
representa
para los
públicos

5. Existen tres pilares básicos para entender el
fenómeno del Posicionamiento.
El primero es el de identidad, que
debe ser comprendido como lo que
la empresa realmente es.
El segundo es la comunicación, que
representa lo que la empresa
pretende transmitir al público
objetivo.
El tercer pilar es la imagen
percibida, que es el cómo
realmente perciben los
consumidores

6. Marca
• Sólo a partir de la creación de productos y servicios se
puede generar un vínculo entre la empresa y sus
públicos objetivos
Identidad
• La identidad la construye la empresa como parte
integral de la marca.
Imagen
• La imagen es el resultado del esfuerzo corporativo
que redunda en las percepciones que los públicos
tienen de la marca

7. Nombre de la Empresa: del nombre depende la primera
impresión que los clientes se llevan de una empresa
Logo: debe ser comprensible por el público y atractivo para los
potenciales clientes
Eslogan: es una promesa sobre los beneficios del producto o
servicio que su empresa ofrece
Sitio Web: Es fundamental contar con un dominio propio, que
puede ser el nombre de su empresa o bien alguna palabra
relacionada al negocio.
Brochure: No solo se trata de los folletos y manuales del negocio,
sino de las tarjetas de presentación, sobres y etiquetas, carpetas,
facturas y hasta la vestimenta de los vendedores.

8. GESTIÓN DE IMAGEN COMO FACTOR CLAVE DE POSICIONAMIENTO
Ing. Katiuska Nava
C.I.: 11.294658
Prof.: José Ángel Salcedo