Federal Express (FedEx) se fundó en 1971 y se ha convertido en la compañía de mensajería más grande del mundo. Opera una amplia flota aérea internacional para manejar altos volúmenes de envíos. Ha implementado sofisticados sistemas tecnológicos como GPS y software para rastrear paquetes. Su misión es ofrecer servicios logísticos de alto valor a través de operaciones integradas globalmente con la más alta calidad.

1. SISTEMA LOGISTICO DE FEDERAL EXPRESS
HISTORIA DE La compañía se fundó bajo el nombre de Federal
Express: En el año 1971 por Fred Smith en Little Rock, Arkansas,
pero pronto trasladó su actividad a Memphis, Tennessee en 1973
debido a algunos problemas con las autoridades aeroportuarias que
no permitían la actividad de la compañía aérea.
Esta compañía es reconocida como la firma de mensajería más
grande a nivel mundial y cuenta con una amplia flota de transporte
aéreo para manejar sus altos volúmenes de despacho internacional.
debido a su notable crecimiento han visto en las IT unos aliados
estratégicos que le permite atender una mayor cantidad de clientes
con mayor velocidad y en diferentes regiones del planeta.
Unas de las principales características de FedEx son su prestigio
corporativo, compromiso con la comunidad en donde se instalan y
su expansión mediante una red global de comunicaciones.
Esta organización ha implementado sofisticados sistemas
tecnológicos que le han permitido incorporar ordenadores en sus
camiones y adecuar el FedEx Cosmos (plataforma informática que
maneja personas, rutas, vehículos y paquetes con base en las
predicciones meteorológicas).

2. Adicionalmente cuenta con un software de GPS que brinda la
posibilidad de hacer un rastreo de los paquetes desde el lugar de
trabajo.
Algunos datos importantes de la compañía en mención son:
 Ingresos Anuales (FedEx Corp.): 35 mil millones de dólares.
 Empleados: más de 140 mil a nivel internacional.
 Países donde Presta sus Servicios: más de 220.
 Aeropuertos donde Opera: 375 alrededor del mundo.
 Promedio de Transmisiones Electrónicas:cerca de 63 millones cada
día.
El plan de e-commerce internacional de FedEx se fundamenta en
los siguientes puntos :
Analizar el Producto Aduaneramente:
Requerimientos e intervenciones aduaneras.
Necesidades operativas.
 Analizar la Competitividad (Definir Dónde Vale la Pena Vender):
 Porcentaje de aranceles e impuestos.
 Qué productos de similares características se ofrecen y a qué
precio.
 Ofrecer una Experiencia Superior a los Clientes:
 Manejar todas las etapas (partiendo de la fase de producción hasta
que el producto es entregado en las manos del comprador).
 Complejidad en el Comercio: Ventaja Competitiva:
 Aprovechar el conocimiento internacional para penetrar nuevos
mercados.
 Concretar ventas a través de diferentes canales para generar
mayores ingresos
MISION: FedEx Corporation producirá rendimientos económicos
superiores para sus accionistas, al proveer servicios logísticos de
alto valor agregado,así como servicios comerciales y de transporte
relacionados a través de compañías con operaciones integradas.
Se cumplirán los requerimientos de los clientes con la más alta

3. calidad y de forma apropiada para cada sector del mercado en el
que se opera. FedEx se esforzará por desarrollar relaciones de
beneficio mutuo con sus empleados, socios y proveedores. La
seguridad será la prioridad en todas las operaciones. Las
actividades corporativas se llevarán a cabo de acuerdo a los más
altos estándares éticos.
VALORES DE FexDe
Nos comprometemos a respetar los valores compartidos que guían
nuestras acciones. Personas Valoramos a nuestros empleados y
promovemos la diversidad en nuestro personal y en nuestras ideas.
Servicio Nuestro espíritu absolutamente positivo pone a nuestros
clientes en el centro de todo lo que hacemos. Innovación
Inventamos e inspiramos los servicios y tecnologías que mejoran la
forma en que trabajamos y vivimos. Integridad Administramos
nuestras operaciones, finanzas y servicios con honestidad,
eficiencia y responsabilidad. Responsabilidad Abogamos por
entornos saludables y seguros en las comunidades en las que
vivimos y trabajamos. Lealtad Nos ganamos el respeto y la
confianza de nuestros empleados, clientes e inversores cada día,
en todas las actividades que realizamos.
DISTRIBUCUION LOGISTICA DE FedEx

4. .
Empezamos a distribuir en el Aeropuerto Internacional de Comenzó
enviando 186 paquetes y hoy mueve más de 7,5 millones cada día,
abasteciendo al 95 por ciento del mundo entre 24 y 48 horas. En
estos tres lustros y medio, FedEx ha sido la primera compañíade
transporte urgente en incluir vuelos nocturnos y en tener su propia
flota aérea, tripulación y personal de tierra.
La compañía,que está presente en 220 países de cinco
continentes, también ha abierto camino en márketing y publicidad
en el sectorlogístico:fue la primera empresadel sectorque lanzó
una campaña publicitaria en televisión y en tener página web
Posteriormente,en un lapso de tiempo muy breve, esta solicitud de
entrega se transmite a una pequeña computadora(llamada SDAD,
o sistemade despacho asistido digitalmente) localizado a bordo del
vehículo de transporte de FedEx.Posteriormente,el cartero se dirige
al punto de ubicación del cliente y recoge el paquete.En este

5. momento comienza la mediciónde la calidad de servicio. El cartero
utiliza el Supertracker, que lleva información del envío.
Logística
Su propósito desdeun principio es tener una operaciónde logística
bien manejada para disminuir la duración del ciclo pedido y generar
así un efecto positivo en el flujo de efectivo.Elcrecimiento de la
industria express de la transportación y la logísticase debió a tres
tendencias principales:
-La globalización de los negocios o empresas.
-Los adelantos en la tecnologíade la información(TI).
-Y en la aplicación de la nueva tecnologíapara generar eficiencias
de proceso,y los constantes cambios en la demanda del mercado y
demás servicios con valor agregado.
Administración-Organización
En FedExse utilizan planes estrategicos parala administración y
planificación de los logros de sus objetivos.Tienen una fuerte
estructura corporativa, buen ambiente de trabajo, diversas
prestaciones y buen pago. FedExcontiene una cultura
organizacional basada en el respeto portodos los empleados que
conformanla gran Familia FedEx.
Es lider en la industria de Air Express por su buen Manejo de mas
de 3 millones de paquetes diarios. Tiene un excelente personalde
tierra y pilotos con 24 horas de servicio al cliente.
. FedEx cuenta con ventas en línea, en su página oficial
(www.FedEx.com), donde el cliente, siguiendo unos pocos pasos,
puede completarun envío donde este lo desee. Por lo general se le
pide, elegir la prioridad del envío, destinatario, lugar de destino,
etc…Estos son los datos que sirven de entrada, después el cliente
recibe una boleta para ser pagada por él, o bien una boleta de envío
en caso de ser pagada por el destinatario. Otra forma es solicitar
que le recoja un paquete, consiste en que el usuario se comunica
con un agente de servicio al cliente en uno de los 42 centros de
recepciónde llamadas de todo el mundo, aquí se registra y se le da
entrada a los datos característicos del envío. Esta se transmite a
través del COSMOS y luego se remite al centro de despacho en la
ciudad más cercana al remitente.

6. CONCLUCION. Hoy en dia muchas empresas que existen para ayudar en la
logística, las empresas que ofrence sus servicios.
La logística moderna habla tanto de temas que pertenecen a decisiones en el
ámbito de las políticas públicas locales, como nacionales y hasta
transnacionales lo que podríamos denominar macrologística, como puede ser
las infraestructuras de transporte (puertos, aeropuertos, ferrocarril, etc.), de
zonas de actividad logísticas o de transporte intermodal; como de temas
directamente relacionados con la gestión de la Empresa con relación a sus
proveedores y clientes (logística externa) y sus procesos logísticos
relacionados con la producción (logística interna).