1. 
RAFAEL CHACAN

2. Frederick W. Smith

3. Que es FedEx?
 Nombre completo FedEx Corporation, es una
compañía aérea de transporte de paquetes y
logística de origen estadounidense, que tiene
cobertura a nivel internacional. Fue fundada
bajo el nombre Federal Express en 1971 por
Frederick W. Smith en Little Rock (Arkansas). En
1973 se trasladó a Memphis (Tennessee). FedEx
es una abreviación silábica del nombre original
de la compañía: Federal Express.

4. Misión
 Ofrecer a los clientes un sistema de logística
operacional para trámites de comercio
exterior, que les garantice una mayor eficiencia
representada finalmente en ahorro de tiempo y
dinero, con el objeto de obtener un beneficio
que se retribuya en crecimiento armónico de
nuestro personal, el grupo empresarial, la
economía y la sociedad en general

5. Visión
 Ser la mejor empresa de logística en comercio
internacional a nivel nacional, preferidas por su
excelente servicio personalizado, con
aseguramiento de la calidad, reconocida con
normas ISO y por su solidez
técnica, financiera, operativa y humana.

6. Valores Corporativas
 HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA
 IGUALDAD
 PROFESIONALISMO
 ACTITUD DE SERVICIO
 RESPONSABILIDAD

7. 
RESPONSABILIDAD

8. FEDEX CORPORATION

10. Administración
 Utilizan planes estratégicos para la administración y
planificación de los logros de sus objetivos.
 Fuerte estructura corporativa, buen ambiente de
trabajo, diversas prestaciones, y buen pago
 Contiene una cultura organizacional basada en el respeto
por todos los empleados que conforman la gran familia
FedEx
 Líder en la industria de Air Express
 Buen manejo de mas de 3 millones de paquetes diarios.

11. SEGURIDAD

12. Política Recursos Humanos
“People-Service-Profit (Gente-Servicio-Ganancia)
 Esta fue establecida por el presidente y fundador de
la compañía, Frederick W. Smith, considera a los
empleados como su activo mas importante.
 Excelente personal de la tierra y pilotos.
 24 horas de servicio al cliente

13. Logística
 La compañía, que está presente en 220 países de cinco
continentes, también ha abierto camino en márketing y
publicidad en el sector logístico: fue la primera empresa del
sector que lanzó una campaña publicitaria en televisión y en
tener página web. Además, ha sido retratada en numerosas
series y películas norteamericanas, entre las que destaca
Náufrago (Cast Away), dirigida por Robert Zemeckis y
protagonizada por Tom Hanks.
 También es famosa por su patrocinio deportivo dentro y fuera
de Estados Unidos: en baloncesto –con el FedEx Forum de
Memphis como símbolo–; rugby, Fórmula Uno y, más
recientemente, el Roland Garros.

14. 
Eficacia

18. Análisis FODA
 FORTALEZAS
 Pionera en la entrega de paquetes en jet
 Empresa mas grande de envíos de paquetes y
logística del mundo
 Gran posicionamiento en el mercado

19. 
COMPROMISO

20. Oportunidades
 El crecimiento de los países asiáticos, europeos y
americanos
 Documentación de envió fácil de utilizar
 El acuerdo logrado con el servicio Postal con EEUU

21. DEBILIDADES
 El Gran tamaño de la empresa puede
dificultar su integración y adaptación a
escenarios cambiantes nacionales e
internacionales

22. AMENAZAS
 Desarrollo de de nuevas tecnologías en materia de
transmisión y entrega de información.
 La competencia UPS
 Empresas que brinden servicios similares a precios
mas bajos