3. Misión, visión y valores Misión- Crear y dar un servicio de excelencia, que la organización sea eficaz y autónoma. La satisfacción de nuestros clientes es su beneficio en costos y aumento de sus ingresos. Visión - Estar dentro del mercado hotelero dando un servicio de excelencia y el aumento de la satisfacción desde la perspectiva del cliente. Valores - La honestidad y confidencialidad de nuestro equipo, el cuidado y trato con el cliente creando un vinculo duradero contando siempre con el respaldo de BOGUE
4. Contenidos Entendimiento de sus Necesidades Alcance Reporte Ejecutivo Mapa de Riesgos Conclusión Siguientes pasos Sugerencias Reporte Detallado anexo Reporte diario de la experiencia en AyB Ejemplo de una presentación después de Mistery Shooper