1. CALIDAD TOTAL
La filosofía de la Calidad Total proporciona una concepción global que fomenta la Mejora Continua
en la organización y la involucración de todos sus miembros, centrándose en la satisfacción tanto
del cliente interno como del externo.
Para que una organización tenga éxito en el mercado, es indispensable ofrecer productos con altos
estándares de calidad que satisfagan las necesidades de sus clientes. Punto débil de Muebles
Carvajal ya que actualmente los proveedores con los que cuenta le están ofreciendo materias
primas con baja calidad, que hacen que los productos terminados sean defectuosos. Por lo que se
hace necesario revisar cuidadosamente cada uno los proveedores actuales y futuros, que ofrezcan
maderas curadas que no permitan que les afecte ninguna clase de plagas y garantice la durabilidad
del producto final