La productividad es que tanto produces con tus recursos, de cierta forma la eficiencia es lo mismo si queremos ser competitivos seamos eficientes y eficaces: productivos.

1. Eficiencia / Eficacia = Productividad
Productividad
Arafat J. G.

2. Contenido
Arafat J. G.

3. Eficiencia y eficacia
 La eficacia tiene que ver con
resultados, está relacionada con
lograr los objetivos.
 La eficiencia, en cambio, se enfoca
a los recursos, a utilizarlos de la
mejor manera posible.
 ¿Se puede ser eficiente sin ser
eficaz? ¿Qué tal ser eficaz sin ser
eficiente? La respuesta a ambas
interrogantes es afirmativa
Arafat J. G.

4. Pregunta
 Un piloto de avión con 10 años de experiencia, vuela
siempre desde Chicago, Illinois en los Estados Unidos hacia
Guadalajara, Jalisco, México, en un tiempo de 3 horas y 40
minutos. Siempre puntual, sabe que el tiempo y la seguridad
de los usuarios de la línea aérea para la cual trabaja, son
más que esenciales, con ellos no se juega. Sin
embargo, una mañana amanece desvelado, cansado y llega
tarde al trabajo. Tiene la misma ruta: Chicago –
Guadalajara, pero el avion que pilotea sale con 30 minutos
de retraso. Con sus años de experiencia, sabe todo acerca
de la nave que tripula, por lo tanto, decide incrementar la
velocidad del avión tratando de avanzar mas rápido y
“recuperar” el tiempo de retraso. Al final lo logra: su avión
aterriza en el Aeropuerto Internacional Miguel Hidalgo de
Guadalajara 5 minutos después de la hora en que era
esperado inicialmente. La pregunta es: el piloto fue eficiente
o eficaz?

5. Teoría
 Productividad P = producción/recursos
«
La productividad es la relación entre la producción obtenida
por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener
dicha producción. También puede ser definida como la relación
entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto
menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más
productivo es el sistema. En realidad la productividad debe ser
definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad
de producto utilizado con la cantidad de producción obtenida.
»
Arafat J. G.

6. Ejemplos
 Trenes de Japón
 Si la ciudad es mínimamente importante la comunicación se establece mediante
trenes de alta velocidad.
 La clasificación de los trenes japoneses es un tanto compleja. Se subdividen no
tanto por su velocidad (aunque influye) sino por el número de paradas que hacen
y si se limitan a un ámbito local (como por ejemplo la red de Cercanías de
Madrid) o no (el AVE). Explicándolo de forma resumida tenemos:
 Para movernos dentro de una ciudad: Local, Rapid y Express. Los primeros paran
en todas las estaciones mientras que los últimos sólo lo hacen en las principales
poblaciones. Hay que tener cuidado y elegir uno que vaya a la estación a la que
queremos ir con el menor número de paradas intermedias posible.
 Dentro de los Shinkansen existen varias categorías que dependen del número de
paradas, tamaño de tren e imagino que otros parámetros desconocidos para la
mayoría de los mortales. Sus nombres varían según la línea Shinkansen que se
trate. Por ejemplo, por la línea que une Tokyo, Nagoya, Kyoto y Osaka (la
principal del país) tenemos los Nozomi (lo más rápidos y lujosos), los Hikari (los
más habituales) y los Kodama. La diferencia en un viaje Tokyo-Kyoto entre un
Nozomi y un Hikari apenas si es de media hora. Entre un Hikari y un Kodama la
diferencia ya es bastante mayor.
 Hay que destacar que el diseño fisico de los trenes también es pura eficiencia
 Por: Manuel Alemán

7. Mc donlds
 McDonalds ejemplificó durante la primera mitad del 2001, un caso de
eficacia –ineficiencia. La companía, que opera una gran cantidad de
restaurantes, a principios del 2001 abrió su primer “McCafe” en la ciudad
de Chicago, es socio de la companía “Food.com” y con utilidades
reportadas a nivel mundial de $16.4 billones de dólares en el segundo
cuarto de operaciones del año 2001, todo esto nos habla de su eficacia.
Sin embargo, de acuerdo a un artículo publicado en el periódico “Chicago
Suntimes” en Julio del 2001, un sondeo efectuado entre sus consumidores
en los Estados Unidos reflejó que el servicio proporcionado por la
compañía tiene grandes deficiencias. Los consumidores mencionaron lo
siguiente: empleados malhumorados, los juguetes que acompañan a los
paquetes “Happy Meals” frecuentemente agotados, restaurantes
sucios, errores en el despacho de órdenes y lentitud en el servicio; esto
como muestra de su ineficiencia. Se demuestra pues, que no basta
alcanzar el objetivo de obtención de utilidades si a cambio se está
sacrificando la imagen, prestigio y lealtad de los consumidores, que
actualmente no suelen tolerar ser ignorados por mucho tiempo.
 Por: Manuel Alemán

8. World Wrestling Federation
 Vince McMahon, propietario de la WWF (World Wrestling Federation) decidió lanzar en Febrero del
2001 su propia liga de football, a la que llamó: XFL, para hacer competencia a la National Footbal
League o NFL. Una de sus estrategias fue la arrancar con los partidos en los meses en los que la
NFL descansa,. McMahon se apoyó en sus conocimientos de mercadotecnia y de negocios que le
sirvieron para posicionar a la WWF como una gran máquina de hacer dinero. Además contrató a
gente reconocida en el medio, para narrar los partidos. Una de esas personas fue Jesse Ventura, ex-
luchador profesional de la WWF y gobernador de Minnessota en ese tiempo.

 Otra estrategia de McMahon fue la de tratar de capturar el mercado de los jóvenes a través de dos
formas: una, explotando el "atractivo visual" proporcionado por las porristas de la liga -chicas que
mostraban parcialmente sus atributos físicos en el llamado "Cheerleaders' locker"- y la otra, por
medio de los mismos jugadores, quienes equipados con micrófonos en sus cascos, siempre estaban
hablando basura. Lastimosamente para McMahon, sus estrategias fueron inoperantes. La XFL
terminó sus transmisiones en Abril del 2001 después del último juego de su primer y única
temporada. Bajos ratings y poca imaginación en el formato del producto ofrecido, sepultaron a esta
companía. Vince McMahon fue ineficiente al no usar de la mejor manera posible todos los recursos
con que disponía y fue ineficaz al no lograr sus objetivos de hacer trascender a la XFL como la liga
competidora de la NFL ni de capturar un mercado interresado en su producto, principalmente los
jóvenes.

9. The Blair Witch Project
 Aunque el contenido de la película fue pobre, “The Blair Witch Project” fue todo un hit de
mercadotecnia. La cinta alcanzó niveles insospechados de popularidad y ventas cuyo efecto en
uno y otro aspecto, no es el mismo para la compañía dueña del producto tal y como Sergio Zyman
lo explica en su libro “The End of Marketing As We Know It”. Contando con solo tres actores
principales y filmada con una video cámara High-8 comprada en Circuit City por $500 dolares, el
éxito de la película se apoyó principalmente en la promoción y publicidad que de ella hicieron los
directores Daniel Myrick and Eduardo Sánchez a través de la internet y con el apoyo de la
compañía “Artisan”, que compró la película para su proyección en cines. Filmada casi en su
totalidad en blanco y negro y sin música de fondo,los costos totales de la cinta fueron por debajo
de los $35,000 dólares y en cambio ¡obtuvo ganancias superiores a los $50 millones de dólares!
Se lanzó el web site de la película que se encargó de sugestionar y convencer a muchas personas
de que la historia era verdadera. El objetivo inicial de los directores, de lograr un contrato de
transmisión por cable o video y ganancias por $10 millones de dólares–como lo confesaron en una
entrevista para “Time Magazine”-, fue evidentemente excedido. La eficacia y la eficiencia se
ejemplifican en este caso.
 Por: Manuel Alemán

10. Herramientas
 Medición
 Scheduling for productivity, profitability and stress
control
 Grafica de Gantt
 Big List of Online Productivity Tools
Arafat J. G.

11. Medición de la productividad

Arafat J. G.

12. Scheduling
Programación estratégica puede mejorar la productividad, incrementar la
rentabilidad y reducir el estrés.Los nueve pasos de schheduling estratégicos
son:
determinar una meta de producción mensual y calcular la cantidad de
ingresos deberá ser presentada cada día, delegar efectivamente, analizar los
procedimientos para mejorar la coordinación y la eficiencia del
personal, obtener un libro de citas que permite la programación estratégica y
la introducción de datos, de forma legible introducir toda la información del
paciente es necesario, Programe una variedad de procedimientos de cada
día, preblock el libro de citas para los tipos de procedimientos, establecer un
sistema para higienistas para notificar al dentista cuando el paciente está listo
para la evaluación y el plan para las emergencias.
autor: Jameson, Cathy

13. La gráfica de Gantt: es una gráfica de barras utilizada para programar recursos incluyendo los insumos del
sistema administrativo, recursos humanos, maquinarias. En el eje horizontal está el tiempo y en el vertical los recursos.
Esta gráfica es de gran utilidad para los gerentes. En primer lugar los gerentes pueden utilizarla para saber como se están
utilizando los recursos, cuáles de ellos están contribuyendo a la productividad y cuáles no.
A través
de la gráfica puede determinarse qué recursos no se utilizan en periodos específicos y de acuerdo a esto darles otros usos
laborales o de producción, esta sirve además para establecer estándares de producción realistas de los trabajadores.
La idea de la gráfica de Gantt es sencilla. En esencia es una gráfica de barras con el tiempo en el eje horizontal y las
actividades a programar en el eje vertical. Las barras muestran la producción tanto planificada como real, durante cierto
periodo. Muestra visualmente cuando se supone que deben realizarse las tareas y las compara contra el avance real de
cada cosa. Es una herramienta sencilla pero importante que permite a los gerentes detallar con facilidad que es lo que falta
hacerse para terminar una tarea o un proyecto, y evaluar si una actividad está adelantada, a tiempo, atrasada o de acuerdo
con el programa.23
La gráfica consta de dos columnas básicas de actividades y tiempo (medido en días, semanas o meses según
requerimientos del usuario)
La representación gráfica de las actividades programa se hace a través de las siguientes barras:
La longitud de la barra es proporcional al tiempo de duración de la actividad programada.
La gráfica permite la utilización de convenciones que indican donde empieza la actividad: y en donde termina:
Además mediante el uso de letras iniciales se pueden indicar las causas de retrasos o de excesos en las actividades
programadas debido por ejemplo a:
Daño máquina DM
Enfermedad E
Faltó materia prima FMP
Operarios Nuevos ON
Máquinas Nuevas MN
Horas Extras HE
Arafat J. G.

14.  En esta pagina podras encontrar herramientas que te
ayuden a controlar tu eficiencia, la eficacia dependera de
tu perseverancia y autodisciplina pero la eficiencia
puede mejorarse con ayuda de herramientas como:
 Suites de Office Online
Calendarios en línea
 Documentos en línea
 Lectores de RSS en línea
 Páginas de partida
Big List of Online  Factura Gerentes
 Tiempo de Servicios de seguimiento
Productivity Tools Seguimiento de objetivos Servicios
Proyecto de Servicios de Gestión
Listas de tareas pendientes
 Los organizadores personales- calendarios, tareas, etc,
todo en un servicio
 Sticky Notes
 Herramientas GTD
Mente Herramientas de Mapeo
Herramientas de Colaboración
 Basada en la Red los sistemas operativos
 Misc. Aplicaciones de productividad
http://lifedev.net/big-list-of-online-
 Funcionamiento
productivity-tools/  Música
Arafat J. G.

15. Arafat J. G.