Este documento analiza el ratio de conversión de clientes a compradores en una tienda y las decisiones a tomar dependiendo de los resultados. Si el ratio es menor al 10%, puede deberse a una atención deficiente o falta de personal. Si hay margen operativo mayor al 25%, se decidirá contratar más personal. Para elegir la cantidad de personal, se enfoca en cubrir los horarios según las políticas de la tienda, como tener 1 que abre y 2 que cierran, y Adidas maneja un mínimo de 4 vendedores por tienda.

1. Curso: Gerencia Comercial
Integrantes:
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Mayra Pezo
Lourdes Santillana
Maurice Falcón
Sait Vasquez
Alexander Radicy

2. Inicialmente se analiza:
Tráfico de personas que ingresan a la tienda
Luego se compara el Ratio
de Conversión
% de clientes que ingresan contra los que
compran (S/.)
Decisiones a tomar:
Si es que el ratio de conversión es menos del 10%, puede
deberse a una atención al cliente ineficiente o a la
falta de personal.
De ser falta de personal y la tienda cuenta con un margen
operativo mayor al 25%
personal.
se decide la contratación

3. Para elegir la cantidad de personas con que se
apertura una tienda:
Se enfoca en tener suficientes personas para cubrir
los horarios de atención de acuerdo a las políticas
de la tienda
1 abre 2 cierran
Adidas maneja:
4
vendedores por tienda como
mínimo

4. GRACIAS