Plan Operativo de Negocios

1. Plan Anual Operativo 2014
Century21 Ibridge La Florida
CENTURY 21 Ibridge La Florida

2. Logros del año 2013
• Se diseñó nuevo plan de incentivos a los asesores.
• Se mantuvo buen Clima Organizacional y reglas claras.
• Tres (3) procesos de reclutamiento.
• Cierre de operaciones referidas.
• Cumplimiento de todas las obligaciones de ley.
• Participación activa en las Reuniones de CLA y Oficina
Nacional.

3. Pendientes del año 2013
• Aumentar número y calidad de las captaciones.
• Implementar nuevo modelo de negocios con Asesores
de acuerdo a lineamientos de la franquicia.
• Mantenimiento Zona Activa (edificio por edificio).
• Lograr facturación recurrente (cumplir el plan de negocio).
• Mejorar la publicidad (estacionamiento, muñequito de
publicidad, inflables, redes sociales, Community Manager,
etc..)

4. Metas Oficina 2014
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores, valores y principios del Sistema
Century 21 Venezuela (Compromiso).
• BsF. 204.000 en facturación anual por asesor (comisión) a través de al menos un
(1) cierre y dos (2) captaciones mensuales de calidad (Cumplimiento del Plan de
Negocios). Asegurar el Cliente de por Vida.
• BsF. 2.850.000 en facturación anual de la oficina.
• Mejorar el posicionamiento de la Oficina y la estrategia de publicidad.
• Mantto y Explotación de la Zona Activa (edificio por edificio) y nuevos planes de
mercadeo directo (profesionales).
• Mantenerse en los primeros 3 lugares del CLA Libertador en lados y facturación.
• Lograr más de un centurión por asesor y para la Oficina.
• Participar activamente en los eventos corporativos que se están diseñando para
el 2014 (talleres, deportes, responsabilidad social, etc).
• Aumentar número y calidad de los Asesores.

5. Qué esperamos de los asesores?
• Cumplimiento de normativa de Century 21 Venezuela:
o Los valores (Calidad de Servicio, Profesionalismo, Sinergia,
Honestidad y Consistencia).
o Los diez principios (Aplicaré el Sistema, Capacitación, Hacer AMC,
Sólo trabajar con exclusivas, Publicar todas las captaciones, Calificar
los prospectos, Respetar clientes de otra oficina, Puntualidad en todas
las citas, Honorarios son consecuencia de un buen servicio y Clientes
de por vida).
• Bs.F. 300.000 ingreso anual mínimo por asesor, apoyar todas las
iniciativas y mejores prácticas inmobiliarias y por sobre todo divertirse en
el proceso.
• Mantener sus captaciones 100% operativas en el MLS y portales
inmobiliarios.
• Proactividad en las actividades (operativas, Guardias, Juntas de Ventas,
responsabilidad social, deportes, culturales, etc.) diseñadas por Century21
Ibridge La Florida, el CLA Municipio Libertador y Oficina Nacional.

6. Responsabilidades Administración
• Ser el canal de comunicación, contratación y pagos a los
proveedores y Oficina Nacional.
• Velar por el correcto cumplimiento de todos los deberes formales
de ley (Asesores y Oficina).
• Calcular, procesar y reportar los pagos relativos a las comisiones,
de acuerdo a la normativa vigente de la Oficina.
• Velar por la correcta expresión financiera de las operaciones de la
Oficina.
• Gerenciar el correcto uso de los recursos comunes de la oficina
(fotocopiadora, impresoras, papel, etc..) y la Biblioteca.

7. Responsabilidades Gerencia
• Asegurar calidad de las nuevas captaciones y conformación de
expedientes.
• Seguimiento y control de las nuevas operaciones (clientes,
negociaciones, asesores y gestores).
• Apoyo legal en redacción de documentos.
• Aprobar el pago de comisiones.
• Seguimiento de los asesores para el cumplimiento de las
normativas de Century21.
• Seguimiento y control de las iniciativas de la Oficina

8. Responsabilidades Dirección
• Reclutamiento y entrenamiento interno nuevos asesores.
• Seguimiento y control quincenal de la gestión de los asesores y
uso del SIGI, APEGO y Reporte Semanal.
• Creación de alianzas comerciales y nuevos proyectos de
ingresos.
• Apoyo tecnológico para los asesores.
• Seguimiento a los contactos iniciales (clientes de por vida)

9. Estrategia
• Actuar aplicando las mejores prácticas del sistema
(AMC, Empapelado, Zona Activa, Cliente de por
Vida, Sinergia, Redes Sociales) y formarse
continuamente....
• Hacer seguimiento y medir el desempeño
periódicamente (mantener actualizado cuadro de
operaciones y captaciones), a través del coaching
uno a uno...
• Corregir (acercarse y superar lo planteado en el
Plan de Negocios)...

10. Plan de Negocios 2014

11. Qué queremos......
Crecer como personas de
negocios....