SGC: Sistemas de Gestion de Calidad

1. Gerencia De Sistemas De Información;
Gestion Del Conocimiento
Por: Aura Margarita Londoño Bedoya
Docente: Antonio Rodríguez Videz
Administración de Sistemas Informáticos
Abril 2015

2. Profesor: Antonio Rodríguez Videz; Departamento de Informática y Sistemas
Abril 2015
Desde el año 2000, ASC- ASESORES EN SISTEMAS DE CALIDAD innova
permanentemente en soluciones integrales de desarrollo organizacional que
impulsen la productividad y competitividad para el logro y mejora de los
resultados estratégicos de sus clientes.
Somos un equipo humano motivado, con vocación de excelencia en el
servicio, creativo, práctico y flexible, capaz de aprender y adaptarnos a las
necesidades del mercado.
Presentación de ASC- ASESORES EN SISTEMAS
DE CALIDAD

3. Profesor: Antonio Rodríguez Videz; Departamento de Informática y Sistemas -
Abril 2015
ASC- ASESORES EN
SISTEMAS DE CALIDAD
DOFA
AnálisisFODA
INTERNAS
FORTALEZA DEBILIDADES
- Capacitación y certificación de
personal.
- Tecnología e informática
- Experiencia del personal en operación.
- Posicionamiento del AA aduanal en el
mercado.
- Instalaciones y equipo apropiados
- Capacidad para prestar servicio en
tiempo y forma.
- Empresa certificada.
- Especialización operativa en directa.
- Normatividad en los procesos.
- Actualización constante de procesos.
- Ambiente laboral.
- Deficiencia en el área de ventas.
- Normas de control que regulen
la seguridad en la información.
-Falta de solicitud y manejo
adecuado al levantamientos de
los requerimientos.
EXTERNAS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
- Demanda del servicio.
- Desarrollo de nuevos servicios en
diferentes campos.
- Nuevas tecnologías
- Alianzas estratégicas
- Nuevas Normas de calidad,.
- Cambios en las Normalizaciones
de calidad.
- Situación económica nacional
e internacional.
- Inseguridad nacional.
-Violación de los datos dentro del
Sistema de Gestión de Calidad

4. Profesor: Antonio Rodríguez Videz; Departamento de Informática y Sistemas
Abril 2015
ASC: Establece y mantiene controles de todos los documentos y registros que forman
parte del Sistema Integral de Una empresa Auditada o que es guiada a los procesos de
SGC.
El alcance será posible mediante procedimientos que se aplican para todos los
documentos y registros (papel y electrónico) de origen interno y externo que impacten
al sistema integral de Nuestro Cliente.
ASC- ASESORES EN SISTEMAS DE CALIDAD
Estrategias

5. Profesor: Antonio Rodríguez Videz; Departamento de Informática y Sistemas
Abril 2015
Dentro del análisis de las diversa funciones especificada se pueden establecer las siguiente
recomendaciones:
-Se evidencia falencias administrativas en el tema de identificación de sistemas dentro de la organización.
-No cuenta con manual de funciones.
-De igual forma, se debe mejorar la comunicación interna entre gerentes o nivel ejecutivo para dar
indicaciones a los funcionarios del área de TI.
-La empresa informa que cuenta con un SGSI no se entiende como no tienen un procedimiento de revisión de
elementos que son retirados por cualquier empleado.
-En general el SGSI esta sostenible y se deben realizar mejoras en los procedimientos.
ASC- ASESORES EN SISTEMAS DE CALIDAD
Recomendaciones

6. Gracias….!
Profesor: Antonio Rodríguez Videz; Departamento de Informática y Sistemas -
Abril 2015