Portafolio de servicios de consultoría en implementación y mantenimiento de sistemas de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001: 2015 y en el mejoramiento de procesos.

1. Servicios de Consultoría y Auditorías
Internas a Sistemas de Gestión de
Calidad bajo la Norma ISO 9001 2015
Arleth Patricia Pérez Martínez
Consultora y Auditora Líder en ISO 9001 y
NTCGP1000.

2. Transición de los
sistemas de gestión
bajo la norma ISO
9001: 2008 a la
norma ISO 9001:
2015
Diseño e
Implementación
de Sistemas de
Gestión de Calidad
Mantenimiento y
Mejora de
Sistemas de
Gestión de Calidad
Definición de Planes
de Acción para No
Conformidades
©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M
Mejoramiento de
Procesos

3. Acciones
Correctivas y
Preventivas
Indicadores de
Gestión
Gestión de
Riesgos
©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M

4. AUDITORIA
INTERNA
Requisitos ISO
9001
Requisitos
NTCGP1000
Requisitos
propios del
SGC
©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M

5. Diseño e Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad
Se asegura la implementación del sistema de gestión de calidad bajo las
normas ISO 9001 y/o NTCGP1000, cumpliendo los requisitos aplicables,
bajo un enfoque de procesos estandarizados, y simplificados.
©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M

6. Mantenimiento y Mejora de Sistemas de Gestión de Calidad
Soporte en el mantenimiento del sistema de gestión de calidad,
asegurando que se mantenga el cumplimiento de los requisitos aplicables
de forma permanente y que se aplique el enfoque de mejoramiento
continuo.
©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M

7. Mejoramiento de Procesos
Diagnostico de los procesos diseñados e implementados, identificación
de aspectos de mejoras y propuesta de las mismas para su posterior
implementación, orientadas al mejoramiento de la eficiencia y eficacia
en el logro de los resultados esperados.
©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M

8. Transición de los Sistemas de Gestión bajo la Norma ISO 9001: 2008 a la
Norma ISO 9001: 2015
Identificación de las brechas del sistema de gestión de calidad actual
frente a los requisitos de la norma ISO 9001: 2015, generación e
implementación del plan de acción para la transición a la nueva versión
de la norma ISO 9001.
©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M

9. Definición de Planes de Acción para las No Conformidades Identificadas en el
SGC
Se elaboran con la participación de personal de la organización, para las
no conformidades que se generen en el SGC, ya sea identificadas en
auditorías de tercera parte (de entes certificadores), en auditorías
internas o a través de cualquier otra fuente de identificación de no
conformidades.
©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M

10. Capacitación en Acciones Correctivas y Preventivas
Se explican claramente los conceptos de no conformidad real y potencial,
acción correctiva, corrección y acción preventiva y las diferencias entre
estos conceptos, citando ejemplos y realizando talleres con casos
prácticos de la organización.
Al finalizar el taller, el personal tendrá la claridad para la definición de
planes de acciones correctivas y preventivas bien estructurados para la
solución de las no conformidades identificadas en los procesos de la
organización.
©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M

11. Capacitación en Indicadores de Gestión
Definición de cada uno de los elementos de la estructura de los
indicadores de gestión y realización de taller para la identificación de
indicadores que permitan medir una verdadera gestión y resultados de
impacto de los procesos definidos en la organización.
©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M

12. Capacitación en Gestión de Riesgos
Explicación de los conceptos asociados a la gestión de riesgos y
controles, y realización de taller de identificación, evaluación,
valoración de riesgos y definición de controles para procesos de la
organización.
©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M

13. Auditoría Interna
Se asegura la evaluación de la conformidad del sistema de gestión de
calidad, cubriendo la totalidad de los requisitos aplicables de las normas
de referencia ISO 9001 y/o NTCGP1000 y requisitos definidos en el
sistema de gestión de calidad, generando las respectivas evidencias y
siguiendo las disposiciones del procedimiento de Auditorías Internas que
tenga establecido la organización.
©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M

14. Metodología Consultoría
De acuerdo al alcance de los servicios la consultoría se realiza de
modo presencial, virtual con acompañamiento permanente vía
telefónica y correo electrónico.
©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M

15. Contacto
Correo electrónico
profesional.procesosysgc@Gmail.com
©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M

16. Aportando Valor Agregado a las Organizaciones
©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M

17. ©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M

18. ©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M

19. FIN
©-Copyright. Arleth Patricia Pérez M