Este documento trata sobre la inteligencia emocional y la comunicación. Explica que la buena comunicación hace que nos sintamos aceptados, mientras que la mala comunicación causa malentendidos. También discute cómo escuchar y hablar efectivamente, la importancia de la asertividad, y cómo desarrollar y nutrir la inteligencia emocional a través de conocer y controlar las emociones propias y de los demás. Además, ofrece consejos sobre prácticas sociales positivas y cosas a evitar en las relaciones.
3. La buena comunicación
Hace que nos sintamos aceptados y
comprendidos, mientras que la
comunicación deficiente ocasiona
decepciones y mal entendidos.
4. ¿Cómo nos afecta
la comunicación?
La comunicación
influye en nuestra
imagen frente a otros y
establece el tono
emocional del
encuentro.
5. Como escuchar
Apóyate en el lenguaje
no verbal.
Evita la distracción.
Pide aclaración.
Confirma lo escuchado.
Averigua el sentimiento
del interlocutor
Ofrece tu ayuda, si te es
posible.
6. ¡Cuidado con el instinto de
réplica!
Preparar mentalmente la
respuesta mientras la otra
persona habla.
Proverbios 18:3
7. Como hablar
En algunos casos es mejor callar.
Organiza lo que vas a decir.
Usa palabras y no hirientes.
Evita los “siempres” y los “nuncas”.
Haz cumplidos.
Pide disculpas.
8. Asertividad
Aprende a decir “NO”.
No te apresures a decir “SI”.
Expón tu situación
Ofrece alguna alternativa
No entres en discusión.
9. Una inteligencia emocional
sana
Capacidad de motivarnos.
Perseverancia hacia las metas.
Control de impulsos.
Capacidad de posponer las
recompensas.
Autorregulación del estado de
animo.
Capacidad para empatizar
Capacidad para confiar
Uso de la razón en momentos
emocionales intensos.
10. Como nutrir la inteligencia
emocional
Conoce tus emociones.
Aprende a controlar tus
emociones
Ejerce la automotivación.
Capta las emociones de los
demás.
Cuida tus relaciones.
11. Practica las siguientes artes
sociales en tus relaciones
Intenta poner un toque de organización
en el grupo.
Si hay conflicto, ofrécete como
mediador.
Conéctate con las personas.
Reconoce y respeta.
Detecta e intuye.
Acepta.
12. Evita!!!
Seguir conversando cuando la persona
envía señales de que quiere terminar.
Hablar reiteradamente de ti mismo.
Insistir en hablar sobre un tema que la
otra persona rehúye.
Hacer preguntas indiscretas.
Oponerte abierta y directamente a las
ideas del contrario.
Cualquier forma de provocación.
13. La biblia nos habla de
inteligencia emocional y
buena comunicación
Proverbios 15: 1
Salmos 90: 12
Mateo 5: 9
