1. 1
1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O DEFINICIÓNDEL PRODUCTO. Los ítemsque se tienen
encuenta para ladescripcióndel productosonlossiguientes(recuerde leerel
documentoadjunto):
a. Característicasbásicas
b. Beneficiobásicoycomplementario
c. Nivel de calidad
d. Investigaciónydesarrollo
e. Presentación
f. Estado de propiedad
g. Ventajascompetitivas
h. Información
i. Plazosde entrega
j. Garantía
k. Asistenciatécnica
l. Serviciopost- venta
m. Mantenimiento
Ventajascompetitivas:
Son loselementosque hacenespecial suproductooservicio. Recuerdeque........"el éxito
excepcional de muchasempresasesprecisamentecrearunconceptode producto
innovador".
“Lo que usted vende son beneficios, no productos……”
Fortalezas Y Debilidades De Su Producto.
Establezca una lista de los pros y los contras con los que se puede tropezar; por ejemplo...
Analice si las garantías que está ofreciendo son las más adecuadas.
Si el servicio post- venta es el mejor.
Si el mantenimiento y la entrega son rápidos y eficientes....
Ustedpodrá evaluarcada una de estascaracterísticas yproponerposiblessolucioneso
recomendaciones que podrá tener en cuenta en la puesta en marcha de su producto.
Investigación Y Desarrollo.
Algunas preguntas que deben considerarse a la hora de desarrollar su producto son:
 ¿Tiene una partida en su presupuesto dedicada exclusivamente a la Investigación y
Desarrollo de su producto?
 ¿Posee su empresa un departamento de Investigación y Desarrollo con personal
capacitado?
 ¿Ha establecido una táctica o estrategia para hacer mejoras continuas a su producto o al
menos mantenerse acorde con el desarrollo de la industria a la cual pertenece?
 ¿Ha realizado toda clase de pruebas, prototipos, desarrollo para su producto?
 ¿Ha determinadotodosloscostosrealesque se debenteneren cuentaal realizaresfuerzos
de desarrollo e investigación de su producto?
 ¿Cuáles de sus competidores están gastando en Investigación y Desarrollo?
Estado De La Propiedad.
El derecho a la propiedad es uno de los temas más delicados de manejar y se debe tener
presente entodomomento.Éste abarca desde los bienes materiales hasta los inmateriales o
intangibles, hoy representados por los productos del trabajo intelectual.

2. 2
Formas de protección, las cuales se pueden clasificar de diferentes maneras así:
 Derecho de autor (libros, obras musicales, etc.)
 PropiedadIndustrial [modelos de utilidad, diseños y secretos industriales, patentes,
marcas, símbolos y lemas comerciales, denominaciones de origen].
La definición del producto debe responder a:
 Qué cosa está realmente adquiriendoel cliente?(Recuerde que cuandose habla de
la necesidad a satisfacer se piensa como consumidor y no como empresario)
 ¿Cuáles son los beneficios complementarios que ofrece su producto?
 En qué consiste su producto? ¿Cuáles son sus características físicas, su nivel de
calidad, sus componentes y su utilización?
 ¿Cuáles de los siguientes servicios presta su producto: Servicio post-venta, pre-
venta, plazos de entrega, garantía, asistencia técnica, mantenimiento, etc.
 Qué posibles desarrollos podrá presentar su producto en una etapa posterior?
 ¿Cuálessonloselementosque lodiferenciande productos existentes, sustitutos o
similaresencuantoa:Materiales, insumos, Proceso de producción, funcionalidad,
diseño, precio, canales de distribución.
 Mencione el valoraproximadoque ustedhainvertidoen I&Dde su ideade negocio
 Qué porcentaje de ventas se destinará para continuar la I&D de su producto?
 Liste las actividades de Investigación que su negocio tiene.
 Indique yexplique cuáles de las siguientes pruebas usted realizó con su producto:
Tecnologíadel producto,métodosutilizados,repeticiones o proceso de secuencia,
medición de especificaciones estándar, controles de calidad, producción piloto,
demostraciones, medición de tiempo.
 Indique si su empresa tiene patentes, derechos reservados, marcas de fábrica,
derechosde autor, secretosindustriales, diseñosindustriales, denominaciones de
origen, etc