Clase de Comercio Electronico

1. Comercio
Electrónico
Lic. Pablo Vargas
Auditoria Sitio de Comercio
Electrónico
Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez
 Proceso de Compra.
 Estadísticas del sitio web con Similar
Web.
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2. Proceso de
Compra
Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez
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1.-Procesó de
Registro
Crear una cuenta

3. Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez
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Una vez dentro de nuestra cuenta podremos elegir un
producto y enviarlo al carrito.

4. Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez
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Desde el carrito seleccionaremos la opción pagar y
comenzamos con el proceso de compra.

5. Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez
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Aquí nos piden cada uno
de los datos de quien
recibirá nuestro producto.
Paso #1 Dirección de
entrega

6. Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez
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Paso #2 Método de Envió

7. Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez
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Paso #3 Formas de Pago
2.-Procesó de Transacción
selección forma de
pago

8. Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez
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Llenar los datos de acuerdo a la forma de pago
seleccionado en este caso con tarjeta.

9. Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez
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Paso #5 Confirmación del
Pedido

10. Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez
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Corroborar los datos para completar con el proceso de
compra.

11. Conclusiones
 El proceso de registro es sin duda uno de los mas importantes para obtener los datos mas confiables
de un usuario, permitiendo una fácil comunicación con estos, y si hablamos de el sitio de Officedepot
es sumamente sencillo y corto no se necesita llenar tantos campos para realizarlo considerando que el
visitante no se desanime de continuar con el proceso y lo finalice.
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 Dentro del proceso de compra tenemos el proceso de transacción que es uno de los modelos de
ingreso utilizado en estos sitios de comercio electrónico pude concluir que en officedepot cada campo
a llenar es sumamente especifico y bien detallado al momento que llegamos ha este y si por algún
motivo no se guarda o pasamos por alto un dato nos regresa para confirmar dicha información.

12. Conclusiones
 Si bien cuando hablamos de sitos de comercio electrónico son de mucha utilidad que cuente con
aspectos como Usabilidad, accesibilidad, contenido, velocidad y disponibilidad las cuales son en parte
las características que pude identificar durante mi recorrido en la tienda en línea de office depot, ya que
no me demoro mucho tiempo para crear una cuenta, es realmente accesible y fácil de usar, la
velocidad de la pagina es muy buena no se queda cargando, actualiza casi de inmediato los datos o
los artículos que buscamos dentro de esta, algo que me gusto y que lleno una de mis expectativas fue
que durante todo el proceso de compra se ve el listado del producto que se esta comprando y que
detalla por separado los costo, descuento y valor directo tanto del producto como del envió por
separado; considero que mi experiencia de usuario fue excelente .
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13. Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez
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Estadísticas del
sitio web Utilizando
Ranking de País

14. Visitantes diarios y
mensuales
Con este Podemos determinar que tan comprometidos están los clientes con relación al
sitio officedepot y crear nuevos objetivos para incrementar el engagement a futuro.
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Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez

15. Visitantes por
País
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Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez

16. Fuente u origen del
tráfico
Aquí Podemos identificar
desde que Fuente es
mayormente visitado el sitio
que en este caso es
officedepot y poder
implementar nuevas
estrategias para incrementar
porcentajes en otras áreas.
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Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez

17. Trafico por
Referencias
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Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez

18. Búsqueda orgánica o
pagada
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En este caso Podemos observar que la búsqueda orgánica es con mayor porcentaje, siendo office
depot la keyword mas utilizada y posicionada en la mente de los visitantes al momento de realizar una
búsqueda .

19. Trafico proveniente
de
redes sociales
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Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez
Facebook llevando la
delantera en cuanto a trafico
donde actualmente no solo la
generación de cristal esta
presente sino que también
otras como la x, milenials
utilizan varias redes social
que resultan una buena
estrategia para publicidad.

20. Display Advertising
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Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez

21. Intereses de
La
audiencia
Con este Podemos estar informados
de lo que le interesa a nuestra
audiencia, es de gran importancia el
conocer las necesidades y deseos
para ofrecer un complemento o
sustituto de lo que no se posee en el
sitio como también innovar en
nuevos productos o servicios que
solicitan.
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Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez

22. Competidores
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Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez

23. Conclusiones
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 Similar web es una herramienta de mucha utilidad ya que nos facilita la recolección de información útil
para una comprensión rápida de las estrategias tanto de los competidores en el mercado y así
monitorearlos pero también ayudándonos a poder monitorear el trafico de nuestros sitio y poder
proyectar nuevas estrategias ya sean para mejorar en áreas con porcentajes bajos de participación o
solucionar problemas existentes, comparando los datos obtenidos en periodos anteriores con presentes
realizando auditorias a nuestro propio sitio.
 Con la información que nos proporciona esta herramienta nos podemos mantener al día con relación a
los competidores lo están haciendo y utilizando para mantenerse lideres en el mercado, sabemos que
estos son la principal amenaza desde cualquier área de negocio.
Elaborado Por: Beury Sarai Gonzalez