¿Cual es la brecha mas grande en la gestión documental dentro del gobierno? No es digitalizar... la clave es capturar y gestionar para entregar servicios mas rapido a los ciudadanos

1. © 2012 International Business Machines Corporation
1
Horario Sesión Ponente
08:30 a.m. 09:00 a.m. Registro al evento
09:00 a.m. 09:30 a.m.
Soluciones IBM para mejorar la eficiencia y el nivel
del servicio al ciudadano
Renzo Lara
Lider de la comunidad de Sector Público
en Perú
09:30 a.m. 10:15 a.m. Desafíos del Proceso de Modernización de la ONP
Alejandro Arrieta E.
Jefe de la Oficina de Normalización
Previsional (ONP)
10.15 a.m. 10:45 a.m. Interoperabilidad en el Estado Peruano
Narciso Lema
IBM WebSphere Specialist
10:45 a.m. 11:00 a.m. Receso
11:00 a.m. 11:40 a.m.
Expediente Único del Ciudadano - de la captura a la
gestión del tramite documentario
Joel Vera
IBM Industry Solutions Architect
11:40 a.m. 12:20 p.m.
Logrando la interoperabilidad con la automatización
de procesos
Alexander Martinez
IBM BPM Leader
12:20 p.m. 01:00 p.m.
Minimice los riesgos de interconectarse con otros
organismos gubernamentales sin sacrificar
flexibilidad ni tiempo para generar valor
Leonardo Moreno
IBM Security Specialist
01:00 p.m. Almuerzo
Agenda del evento

2. Foro anual de soluciones
IBM para el Sector Público
Expediente Único del Ciudadano
Joel Vera
Industry Solutions Consultant
joel.vera@pe.ibm.com

3. © 2012 International Business Machines Corporation
3
US$500 millones
Cantidad de tiempo gastado en
una institución de gobierno
buscando e indagando por la
información correcta1
20 porciento
Cantidad de tiempo gastado
mientras que los trabajadores
de gobierno realizan procesos
manuales y trasladan
documentos fisicos2
1 Basado en estimados
2 Basado en un estudio reciente “IBM Business Value Assessment study of a government organization”
Ciudadano

4. © 2012 International Business Machines Corporation
4
Ciudadano
Capturar
Digitalizar los
registros y
documentos que
apoyan los procesos
de la institución
Gestionar
Explotar los
documentos durante
los procesos al
ciudadano a fin de dar
valor en los tiempos
de servicio
Analizar
Explotar el
conocimiento
originado al obtener
una mejor compresión
del contenido a través
de las instituciones
Proyectos de ECM vs Impacto al CiudadanoAlcance Típico Brecha
1. Búsqueda
2. Procesos Manuales
3. Traslado
70%

5. © 2012 International Business Machines Corporation
5
Ciudadano
Proyectos de ECM vs Impacto al CiudadanoAlcance Típico
Gestionar
Explotar los
documentos durante
los procesos al
ciudadano a fin de dar
valor en los tiempos
de servicio
Modelo Documental
de la Institución
 Taxonomía  Metadatos
 Alineado a procesos de negocio
 Experiencia del usuario
* Basado en estimados
-50% $
TCO
*
cifrado del
contenido
De-duplicación
x2

6. © 2012 International Business Machines Corporation
6
Ciudadano
Modelo Documental
de la Institución
Gestión Documental Gestión de RegistrosColaboración
Revisar Aprobar Publicar
Declarar
Registro
Disposición
Archivo
*RRR: Registro con Requerimiento de Retención
Digital + Físico
RRR
Sin
RRR
Compartir
Institución A
Institución B Institución C
Institución D
Federación
Gestionar

7. © 2012 International Business Machines Corporation
7
Ciudadano
Modelo Documental
de la Institución
Gestión Documental Gestión de RegistrosColaboración
Revisar Aprobar Publicar
Declarar
Registro
Disposición
Archivo
*RRR: Registro con Requerimiento de Retención
Digital + Físico
RRR
Sin
RRR
Compartir
Institución A
Institución B Institución C
Institución D
Federación
Gestionar
Inglaterra
de ahorros mientras se mejora
la eficiencia en los procesos de
negocio, los gobiernos de
Inglaterra han generado con
esta aproximación
$100M de ahorro
20-30%
Servicios
Compartidos
IT, Legal, Finanzas, RRHH

8. © 2012 International Business Machines Corporation
8
Ciudadano
Capturar
Digitalizar los
registros y
documentos que
apoyan los procesos
de la institución
Gestionar
Explotar los
documentos durante
los procesos al
ciudadano a fin de dar
valor en los tiempos
de servicio
Analizar
Explotar el
conocimiento
originado al obtener
una mejor compresión
del contenido a través
de las instituciones
Proyectos de ECM vs Impacto al CiudadanoAlcance Típico
Clasificación
80% De manera
predictiva por el
contexto, palabras
clave y reglas

9. © 2012 International Business Machines Corporation
9
Ciudadano
Capturar
Digitalizar los
registros y
documentos que
apoyan los procesos
de la institución
Gestionar
Explotar los
documentos durante
los procesos al
ciudadano a fin de dar
valor en los tiempos
de servicio
Analizar
Explotar el
conocimiento
originado al obtener
una mejor compresión
del contenido a través
de las instituciones
Proyectos de ECM vs Impacto al CiudadanoAlcance Típico
Clasificación
80% De manera
predictiva por el
contexto, palabras
clave y reglas

10. © 2012 International Business Machines Corporation
10
Ciudadano
Capturar
Digitalizar los
registros y
documentos que
apoyan los procesos
de la institución
Gestionar
Explotar los
documentos durante
los procesos al
ciudadano a fin de dar
valor en los tiempos
de servicio
Analizar
Explotar el
conocimiento
originado al obtener
una mejor compresión
del contenido a través
de las instituciones
Proyectos de ECM vs Impacto al CiudadanoAlcance Típico
Clasificación
80% De manera
predictiva por el
contexto, palabras
clave y reglas
U.S. Army
de ahorros por año en costos
de almacenamiento
+500,000 correos
por 400 usuarios al mes
~$1.8M

11. © 2012 International Business Machines Corporation
11
Como Empezar
Ciudadano1
Gestión Documental
2
Gestión de Registros
Servicios
AlmacenesArchivo Físico

12. © 2012 International Business Machines Corporation
+1,300clientes gubernamentales
en más de 80 países a nivel mundial utilizan
las soluciones de IBM Enterprise Content
Management para promover:
 la eficiencia operacional
 cumplimiento legislativo
 incrementar la productividad

13. © 2012 International Business Machines Corporation
13
Enterprise Content Management Solutions for Government
http://www.ibm.com/software/data/content-management/industry-solutions/government.html
Conozca más a través de: