Diapositivas que formaron parte del V encuentro de empresas UNI.

1. COACHING E INTELIGENCIA
EMOCIONAL: BENEFICIOS Y RETOS
Ing. Manuel Benites
Coach Internacional ICC

2. Temario
1. Algo de historia
2. Qué es el Coaching
3. Tipos de Coaching
4. Definición de Inteligencia Emocional
5. Beneficios y Retos

3. ALGO DE HISTORIA
 Heráclito (544 A.C.. al 484 A.C.)
 “Nunca te bañas en el mismo río”
 Lenguaje de la acción
 El devenir: “no eres; sino…estás siendo”
 Existe un devenir perpetuo, el mundo es
cambiante y no estático
 Parménides (515 A.C.. al 450 A.C.)
 “El ser es algo único e inmutable”
 Lenguaje del ser, filosofía del ser
 Sólo existe una verdad

4. ¿Qué es el Coaching?
o Es un proceso de
acompañamiento
o El Coach no da las soluciones
o El Coach hace los
cuestionamientos (preguntas)
o En este proceso el Coachée es
quien realmente puede tener
las mejores soluciones dado el
conocimiento de la situación y
de sí mismo

5. ¿Qué es el Coaching?
 La gran diferencia entre
entrenamiento, orientación
psicopedagógica, terapia,
consultoría o mentoría y
Coaching es que el Coach no
tiene respuestas…
 … el Coach no provee sus
experiencias o conocimientos
 Un Coach opera en la presunción
que el cliente (Coachée) tiene
todos los recursos, incluyendo la
habilidad de descubrir y utilizar
sus recursos…

6. Componentes elementales del Coaching
 Es un proceso (fundamentado en el diálogo de 2
socios momentáneos, su reflexión, y su
proyección en acciones concretas)
 Este proceso debe tener:
 Como mínimo dos personas (Coach y
Coachée o cliente)
 Un objetivo o fin a alcanzar
 Una determinación de “medios” (ya sean
fines intermedios o recursos tangibles o
intangibles)
 Un plan de acción concreto (con compromiso
personal de ejecución por parte del cliente, y
seguimiento por parte del Coach)
 Una fecha de inicio y una de fin del proceso

7. Metodologías del coaching
 Coaching Práctico (cultura anglosajona) Se
basa en la efectividad y utilidad bajo un punto
de vista que podría definirse como “práctico”
 Coaching Ontológico Se basa en el trabajo de
las relaciones entre el lenguaje, el cuerpo y las
emociones que hacen la esencia del ser
humano para el aprendizaje
 Coaching Humanista (cultura europea) Se
basa en el respeto pleno de la libertad y la
conciencia particular de sus clientes

8. Destrezas Conocimientos
abordados más
frecuentemente
De = Po-I
Desempeño = Potencial – Interferencias
Concepto de uno
mismo
Rasgos de
personalidad
Pensamientos
Limitantes

9. La Ventana de Johari
conocen
Los demás la
Yo la conozco Yo NO la conozco
Los demás la
conocen
AREA LIBRE AREA CIEGA
Yo la conozco Yo NO la conozco
Los demás NO la
conocen
Los demás NO la
conocen
AREA OCULTA AREA OSCURA

10. Tipos de Coaching
 Coaching Personal (orientado a
individuos) - GROW
 Coaching de Negocios (es siempre
conducido a nivel individual o grupal
en un contexto organizacional. El
término es usado a cualquier
actividad de Coaching que ocurre en
el negocio, así que por definición
puede coincidir con otros términos)
 Coaching Grupal (orientado a más de
un individuo, puede incluso ser para
parejas)

11. Tipos de Coaching
 Coaching Organizacional (orientado a
sistemas más complejos de relaciones
interpersonales)
 Coaching Ejecutivo (desarrollo de los
niveles más senior de la organización para
mejorar productividad del negocio.
Mejorando el rendimiento de las personas
más influyentes de la organización, la
teoría lleva a que los resultados del negocio
mejorarán)

12. Inteligencia Emocional
La Inteligencia Emocional tiene relación:
o Inteligencia Intrapersonal
o Inteligencia interpersonal

13. Inteligencia intrapersonal
Emoción y necesidades: la
información emocional
Pirámide de Maslow
Necesidades psicológicas
fundamentales y emociones
asociadas
Autoestima, autocuidado y
automotivación

14. Inteligencia interpersonal
Las tres actitudes
rogerianas:
o Congruencia,
o Consideración positiva
incondicional
o Empatía
La escucha activa
El líder-coach

15. UNA DEFINICIÓN SENCILLA
“Inteligencia emocional es la capacidad de
reconocer nuestros propios sentimientos y los de
los demás, de motivarnos y de manejar
adecuadamente las relaciones”
Daniel Goleman
Fue profesor en Harvard y es autor de
numerosos libros de Inteligencia Emocional

16. Información Emocional
Informan de.. Te piden...
ALEGRÍA Has conseguido una meta Reconocimiento, celebración
TRISTEZA Consuelo, contacto, recogerte,
Final de algo, una pérdida valorar lo perdido
Inseguridad. Hay peligro Huir o luchar/afrontar/superar
MIEDO
Han sobrepasado tus límites, te Poner límites. Búsqueda de justicia.
sientes herido. Obstáculos para Huir o Luchar. Petición de perdón
ENFADO
alcanzar tu meta o crecer
ASCO Algo te perjudica o te desagrada. Es Te pide expulsarlo
malo para ti
Descubrimiento Apertura a lo nuevo para valorar
SORPRESA qué hacer
Huir, ocultarte, pasar
VERGÜENZA Has traspasado tus límites. Te sientes desapercibido, validar si te han
expuesto o inadecuado percibido inadecuado

17. BENEFICIOS del COACHING E INTELIGENCIA
EMOCIONAL:
• Autoconocimiento
• Desarrollo personal
• Desarrollo profesional
• Mejora en la comunicación intrapersonal e
interpersonal
• Aprendizaje en el manejo de situaciones de quiebre,
ascensos, dificultades en la vida diaria

18. RETOS:
• Lograr nuestro desarrollo profesional y personal.
• Ser líder coach con habilidades gerenciales
desarrolladas.
• Ser profesionales eficientes y eficaces.
•Ser mejores personas, amigos, padres, hijos,
profesionales, gerentes.

19. ¡Muchas Gracias!
Ing. Manuel Benites Q.
Coach Internacional ICC
m_benites01@yahoo.es