Presentacion Trabajo teoria de la gestion

1. Trabajo Final Teoría de
la Gestión
Por:
Carlos José Mier
Lucas Acevedo
Santiago González

2. El centro veterinario Santa María fue fundado
el 3 de octubre de 1994 en la dirección Calle
80 No. 52-25, como un proyecto avalado por
la familia del recién egresado médico
Veterinario Jorge Arturo Sierra, quien será la
cabeza tras el éxito del negocio. Ubicado en
el barrio Santa María, Itagüí. Se convirtió en
el referente mas importante en cuanto a
medicina veterinaria no solo en el barrio sino
también en zonas aledañas.
Historia

3. Visión: Velar por la salud de las mascotas
del municipio de Itagüí y municipios
vecinos para en el 2015 ser el mejor
centro veterinario tanto en la prestación
de servicios, como: laboratorios, rayos x y
acompañamiento pre y post operatorio.
Planteamientos Estratégicos

4. Misión: Sanar y curar las mascotas de las
diversas enfermedades existentes en la
actualidad, así como fomentar la
prevención para la parición de las
mismas.

5.  Objetivos:
 Implementar el uso de nuevas tecnologías al servicio de la
medicina veterinaria.
 Garantizar la completa satisfacción de del cliente y su
propietario en cuanto al servicio prestado.
 Dar a conocer la labor del centro veterinario por medio de
la calidad y buena prestación del servicio así como por
medio de redes sociales y publicidad contratada.
 Emplear todos los medios requeridos para la completa
recuperación de los pacientes, por medio de los contactos
con laboratorios especializados.

6. Diagramas

7. Las decisiones son tomadas por el
Veterinario Jorge Arturo Sierra lo cual
sugiere una empresa lineal y con
principios administrativos basados en
cooperación con su única empleada
Viviana Montoya.
Estructura organizacional

8. Comunicación directa
Estructura centralizada
Trabajo bajo cronograma de operaciones
la veterinaria tiene dividido su estructura
en cuatro departamentos
veterinaria, cirugía peluquería y el
departamento administrativo.
Ventajas

9. Con la interiorización de los conceptos
adquiridos durante las clases pudimos
identificar de manera clara el tipo de
estructura utilizada por el centro veterinario
además de las diferentes etapas utilizadas
para un desarrollo normal de sus funciones.
A partir de la experiencia y de la visita
realizada se pudo evidenciar de manera clara
la forma práctica por la cual cada una de las
partes de una organización es importante
para su estructura.
Conclusiones