Este documento presenta una introducción a las organizaciones. Define las organizaciones como sistemas socio-técnicos que producen bienes o servicios. Explica que las organizaciones se ven afectadas por factores micro y macroambientales y tienen múltiples grupos de interés. También describe los diferentes niveles de trabajo dentro de una organización y los contactos disponibles para comunicarse con los instructores.

1. ORGANIZACIONES
1era Parte
Miercoles // Curso 2017
Ing. Diego Roberto Berenguer
Lic. Cynthia Berenguer

2. Repaso Clases Anteriores
 Sistemas en general
 Caracteristicas Sistémicas
 Sistemas Sociales
– Influencias y Comportamientos
– Liderazgo y Política

3. Fijación de Fecha del Parcial
¿Qué fechas quieren para el Parcial?
Alternativas: 14 de Junio
21 de Junio
28 de Junio
5 de Julio

4. Que son las Organizaciones
 Sistemas Socio-Técnicos
– Sistema Social
– Infraestructura Técnica para llevar a cabo sus
Actividades
– Uno de sus egresos es un Producto ó Servicio
 ¿Porqué Organizaciones y no Empresas?
– XQ no solo se puede trabajar en empresas

5. Afectación y Entorno
 Afectación
– Acciones
– Valores
 Micro y MacroAmbiente
 Stakeholders
todo aquel que tiene algún tipo de
interés relacionado con la empresa

6. Entorno
1er Grado: Relaciones
Internas
Accionistas
Empleados
2do Grado: Relaciones
Comerciales
Proveedores
Clientes
Competidores
3er Grado: Relaciones
Institucionales
Estado
Cámaras
Sindicatos
4to Grado: Relaciones
Circunstanciales
Vecinos
Otras Personas con Conflictos
de Intereses
Certeza
Inceti-
dumbre

7. Complejidad de Detalle
 Departamentalización
– Por Función
– Geográfica
– Por Proyecto
– Estructuras Matriciales

8. Complejidad de Detalle/Dinámica
CADENA DE VALOR

9. Complejidad Dinámica
Interacciones de las Actividades de la Ingenieria (P&G 2003)

10. Actividades en una Empresa
 Pensamiento Lineal
PlanificarHacerVerificar
 Ciclo de Deming

11. Niveles de Trabajo
Actividad Plazo Restricciones Complejidad
Operativo Manejo de
Coyuntura
Táctico Fijación y
control de
metas
Estrategico Fijación y
Control de
Objetivos

12. CONTACTOS
– Cuenta en Google Drive (Diego Roberto Berenguer)
– Facebook (cátedras drb / Grupo Cátedra de
Pensamiento Sistémico)
– Slideshare para compartir PPTs
– Twitter (@drberenguer) para consultas cortas antes
de los parciales/ entregas
– Email (drb_utn@yahoo.com.ar; drb.utn@gmail.com)