La e-administración permite realizar trámites administrativos de forma electrónica a través de internet, ofreciendo ventajas como disponibilidad las 24 horas, facilidad de acceso desde cualquier lugar y ahorro de tiempo. Factores como el marco legal y el desarrollo de proyectos como el DNI electrónico han impulsado su implantación. Para acceder a los servicios se requiere un certificado digital reconocido que identifica al usuario.

1. Jornada:
Uso empresarial del DNIe y la Firma Digital

2. • ¿En que consiste la E-Administración?

3. En que consiste
• La e-administración, o administración electrónica, hace referencia a los
mecanismos que transforman las oficinas tradicionales, convirtiendo los
procesos en papel, en procesos electrónicos, con el fin de crear
una oficina sin papeles.
• En España la Agencia Tributaria fue pionera en la puesta en marcha de
la e-administración. Actualmente, diferentes administraciones públicas
están desarrollando la e-administración dentro de programas de mejora
y prácticamente todos los organismos disponen de oficinas virtuales en
las que ofrecen información y trámites por vía electrónica.

4. Ventajas
¿Qué ventajas tiene para el ciudadano?
• Disponibilidad: Se puede interactuar con las organizaciones las 24 horas
del día por internet a través de oficinas virtuales). No es necesario cernirse
a un horario de oficinas. Ya no existen los días festivos.
• Facilidad de acceso: Ya no es necesario acudir a la oficina presencial de
la organización para realizar las gestiones, se puede hacer desde cualquier
parte del mundo a través de internet. Las oficinas están disponibles para
los usuarios en cualquier lugar.
• Ahorro de tiempo: Para realizar una gestión se puede realizar desde casa
o cualquier lugar que deseemos, sin la necesidad de tener que desplazarse
a la oficina presencial, esperar una cola para ser atendido, la atención
(explicación de lo que se desea realizar y realización de dicha actividad), y
el regreso a casa.

5. Impulso a la E-administración
¿Qué factores ayudan a su implantación?
• La creación de un marco legal que ha permitido llevar las garantías
jurídicas que existen en el mundo real al mundo virtual.
• La evolución de las tecnologías relacionadas y el desarrollo de
proyectos emblemáticos como el DNI electrónico.

6. Proyectos Asociados
• Plataforma SARA: La Infraestructura Común de Comunicaciones (Red SARA) es una Red
privada de comunicaciones que permite transferencias seguras entre todas las Administraciones
Públicas (municipales, estatales, autonómicas)
• @Firma: Plataforma de validación de certificados electrónicos multi-PKI que permite validar la
autentificación y la firma mediante certificado electrónico para los certificados de múltiples
autoridades de certificación.
• DNI electrónico: nuevo documento de identidad que se convierte en tarjeta inteligente, con dos
certificados electrónicos; uno para autenticación y otro para firma electrónico
• Red 060: Portal que crea un único punto de acceso para los ciudadanos desde el cual pueden
acceder a los servicios de la tres Administraciones (Estado, autonómica y local) sin la necesidad
de conocer a qué Administración concreta corresponde un servicio o trámite concreto.
• Notificaciones Telemáticas Seguras: Servicio que permite al ciudadano o a la empresa recibir
todas las notificaciones procedentes de las administraciones públicas en un buzón asociado a su
"Dirección electrónica Única (DEU)". La recepción de las notificaciones es confidencial y segura.

7. Dni-electrónico
Portal Dnielectronico

8. Servicios 060
Portal 060

9. Notificaciones Telemáticas
Servicio Notificaciones Telemáticas Seguras

10. Requisitos
Acceso a los servicios de la e-administración
• Para acceder a los servicios prestados por la e-administración se
requiere un certificado digital reconocido por el MAP.
• Actualmente las Autoridades Certificadoras reconocidas son:
Dni-e, Camerfirma, Izenpe, CatCert, ANF, FNMT, ACA, ACCV,
AnCert, Firma Profesional, Banesto

11. ¿Que es un certificado digital?
Un certificado es un documento electrónico emitido y
firmado por una Autoridad de Certificación que identifica un certificado
digital con su titular.
•Son utilizados para garantizar la identidad de las personas en las
operaciones telemáticas (Internet)
•Su efectividad se basa en la combinación de:
* La tecnología empleada (Criptografía)
* La legislación vigente

12. Que posibilitan
• Los certificados digitales identifican a
un sujeto ante accesos y operaciones
remotas donde no es posible la
comprobación y validación presencial
de la identidad de los participantes.
• Son personales e intrasferibles y representan a un individuo como
actualmente puede hacerlo la presentación de nuestro DNI junto a
nuestra firma manuscrita.

13. Responsabilidades y recomendaciones de
seguridad en la utilización de certificados
digitales

14. Tarjetas criptográficas
•Cuando el certificado ha sido emitido en tarjeta, las claves se
generan y almacenan en la propia tarjeta y !NO PUEDE SALIR
DE LA MISMA!
•Se garantiza con ello que solo el titular de la tarjeta pueda utilizar el certificado
que contiene.
•Para las operaciones de firma y/o descifrado es necesario introducir el PIN de
acceso a la tarjeta para la utilización de la llave privada

15. Uso de tarjetas criptográficas
Responsabilidades del titular de la tarjeta
• Es responsabilidad del titular, la custodia de la tarjeta así como
garantizar la privacidad del acceso a la misma mediante la selección
de un PIN de acceso no predecible y complejo de adivinar.
• El uso de la tarjeta es personal e intransferible y por ello se aplica
el principio del NO REPUDIO a las operaciones de firma digital
efectuadas con ella.
• Si otro usuario o programa puede tener acceso a la tarjeta
criptográfica podrá realizar operaciones “suplantando” a su titular que
será responsable final de las acciones realizadas.
• El titular de la tarjeta deberá de comunicar a la mayor brevedad la
perdida de la tarjeta, para proceder a la revocación del certificado
contenido y evitar así su uso fraudulento.

16. Ejemplo de acceso a servicios
con la e-administración

17. Acceso a Servicios

18. TRAMITES EMPRESARIALES
HABITULAES CON HACIENDA
1. IVA
2. Sociedades
3. Pagos fracionados IRPF y retenciones
4. Declaraciones IRPF,
5. Gestión de errores en los modelos informativos
6. Transmisiones patrimoniales y AJD
7. Obligaciones pendientes
8. Consulta de declaraciones
9. Impresos personalizados
10. Generador de Impresos
11. Certificados
12. Domiciliación bancaria
13. Cambio de domicilio o de datos personales o
familiares
14. Registro telemático de documentos
15. Información Fiscal

19. DECLARACIONES DE IVA

20. DECLARACIONES DE IVA

21. DECLARACIONES DE IVA

22. IMPUESTO DE SOCIEDADES

23. Pagos fraccionados y retenciones
de IRPF

24. Declaraciones de IRPF

25. DATOS FISCALES

26. IMPRESOS

27. Ejemplo MODELO IRPF AÑO 2007

28. EMISIÓN CERTIFICADOS

29. ESTAR AL CORRIENTE DE
OBLIGACIONES TRIBUTARIAS

30. REGISTRO GENERAL
ELECTRÓNICO
¿Qué Posibilita?
• Presentar por vía electrónica solicitudes, escritos, consultas o
comunicaciones y documentos adjuntos, dirigidos a cualquier
órgano u organismo público del ámbito de la Administración de la
Comunidad Foral de Navarra.
• Esta presentación requiere la firma electrónica del solicitante.
• Asimismo, el Gobierno de Navarra podrá dar salida electrónica a
documentos oficiales. A estos efectos, para proceder a la
notificación telemática de resoluciones y actos administrativos con
efectos jurídicos será imprescindible que el destinatario lo haya
consentido expresamente y que disponga de una Dirección
Electrónica Única

31. REGISTRO GENERAL
ELECTRÓNICO
III Registro General Electrónico

32. REGISTRO GENERAL
ELECTRÓNICO
III Registro General Electrónico

33. Nuevos Servicios 2009-2010
Línea 1: Servicios electrónicos de Gobierno de Navarra
• Catálogo de Servicios Electrónicos (2.000 servicios): Todos los
Servicios en el Portal con descarga de formulario.
• 120 Servicios con transacción completa: Acceso a los 10 Servicios
más solicitados de cada Departamento con transacción completa.
• 20 Servicios de respuesta inmediata: Servicios sencillos y muy
demandados.

34. Firma Digital Electrónica

35. Firma Digital Electrónica
Que servicios ofrece la firma electrónica
• Autenticación. Se puede comprobar la identidad del firmante
• Integridad. Comprueba que el texto no ha sido modificado.
• No repudio. El firmante no puede negar haber generado y entregado
el documento.
!No incluye Confidencialidad!, ya que no se cifra el mensaje

36. Utilidades para firma electrónica
Mediante Desktop Firma de Camerfirma

37. Firma PDF’s a partir de
OFFICE 2003
Firma digital en documento WORD
Firma digital incluyendo imagen de firma
manuscrita en documento ADOBE

38. APLICACION ESECURE
Acciones:
•Firma
•Cifrado
•Verificación
•Correo seguro
•Borrado seguro
•Firma múltiple
•Descifrado
•DNIe
•Tarjetas
criptográficas.
•Multiformato

39. Firma de correos electrónicos
Firma de correos con Outlook

40. Aplicación Facturación Electrónica
Acciones:
•Firma
•Cifrado
•Envío por correo
•PDF y XML
•Firma múltiple
•Multiproceso
•Firma avanzada
•Firma reconocida

41. Relación de Ponentes de la Jornada
Juan Carlos Rodríguez
jcrodriguez@s21sec.com