1. H. AYUNTAMIENTO DE APATZINGAN
Código A01-P1-E1
DEPTO. COMERCIALIZACIÓN DEL CAPAMA
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Catálogo de
Servicios

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N° Servicio Características Compromisos
1 Recepción de solicitudes
para:
Amable Calidez y atención al usuario.
Toma de Agua
Potable. Rápida Recepción de la solicitud entre 5
Alcantarillado. a 10 minutos.
Cambios de
Material y Veraz Información correcta del llenado
Ubicación. de solicitudes.
2 Recaudación. Rápida 5 minutos por usuario.
Caja. Eficiente Expedir recibos con datos
correctos.
Amable Calidez y atención al usuario.
Eficiente Entrega en tiempo y forma.
Envió de Recibos y
Notificación Amable Trato cortes en la entrega
domiciliaria. personal.
Responsabilidad
Entrega de documento en
domicilio correcto.
Funcional
Facilita el pago al usuario.
Módulos de Responsabilidad
Cobranza. Recoger semanalmente recibos
de módulos.
Confiable
Capturar recibos en caja.

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Elaboró: Revisó: Aprobó:
Lic. Armando Correa Arq. Omar Bravo Lic. Uriel Chávez
Zaragoza Manríquez Mendoza
Director Gestor de la Calidad Presidente Municipal