1. CATALOGO DE SERVICIOS
Soluciones de Gestión, Procesos y Tecnología
Quiénes Somos
Applies Chile es una consultora que provee servicios involucrados en la Gestión de Procesos de
Negocios, Ingeniería de Software, Nuevas Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC),
Metodologías para proyectos industriales e informáticos basados en estándares como PMI,
CMMi
ITIL e ISO 27.001.
En la actualidad las empresas se encuentran continuo cambio y adaptación a las
tecnologías y modelos de negocio, razón por la cual surge la necesidad de crear una
cuyo objetivo se oriente a las mejoras de procesos de negocio y dirección de
servicios de gestión de calidad y optimización de servicios TI alineadas a las
estrategias de negocio.
Applies Chile para el desarrollo de sus soluciones trabaja con una Metodología de
Administración
de Proyectos © la cual consta en los registro de la Propiedad Intelectual.
Visión
La visión de Applies Chile es ser reconocido con un referente en soluciones de gestión de
negocio, procesos y tecnología.
Misión
Applies Chile pretende mejorar continuamente la tasa de éxito de los proyectos en términos de
plazo, costo y satisfacción del cliente a través del uso de las
mejores prácticas de la industria.
crecientes
consultora
proyectos,
políticas y
Ave. Vitacura 2670 piso 15, Las Condes, Santiago – Chile, Teléfono: (56) (2) 820-4215. Fax: (56)
(2) 820-4201. http://www.applies.cl
CATALOGO DE SERVICIOS
Soluciones de Gestión, Procesos y Tecnología
Servicio de Consultoría
PMO
Oficina de Administración de Proyectos
CMMI
Capability Maturity Model Integration
Procesos de Gestión ITIL - ISO 20000
Oferta de Servicio

2. 1.
2.
3.
4.
5.
Diagnóstico del nivel de madurez de la organización en Dirección de Proyectos (OPM3).
Outsourcing de la Oficina de Administración de Proyectos (PMO OnDemand).
Outsourcing Project Manager
Implementación de Oficina de Administración de Proyectos (PMO).
Asesoría
• Evaluación de Proyectos (Portfolio Management).
• Estimaciones con herramienta de Punto de Función, Cocomo II.
• Definiciones RFP (Request for Proposal).
• Entrenamiento y tutoría a Project Managers.
• Auditoría de Proyectos (Intervenir y asesorar proyectos con problemas).
6. Capacitaciones
• Cursos en Dirección de Proyectos (según prácticas del PMBOK).
1. Diagnóstico del nivel de madurez (SCAMPI C nivel 2/3).
2. Implementación CMMi (nivel 2/3).
3. Evaluación CMMi (SCAMPI B, SCAMPI C).
1. Diagnóstico de la madurez en Gestión de Servicios ITIL.
2. Diseño de procesos ITIL asociados a Service Support y Service Delivery.
3. Asesoría en ISO/IEC 20000.
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Soluciones de Gestión, Procesos y Tecnología
Servicio de Consultoría
Seguridad 27001, SOX
Gestión Estratégica
Oferta de Servicio
1.
2.
3.
4.
Asesoría de implementación de ISO 27.001, SOX
Identificar riesgos, definición de planes de mitigación y control.
Asesoría en el desarrollo de políticas, normas y procedimientos de seguridad de la información.
Asesoría en definición de controles para asegurar la disponibilidad, confidencialidad e integridad
de la
información.
1. Implementación Planificación Estratégica.

3. 2. Despliegue de Cuadro de Mando Integral (Balance Scorecard).
3. Capacitaciones:
• Aplicación y beneficios de Cuadro de Mando Integral.
• Servicios y Procesos Orientados al Cliente.
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Soluciones de Gestión, Procesos y Tecnología
Servicio de Operaciones
Gestión de Calidad
Monitoreo del Negocio
Automatización de Procesos
Oferta de Servicio
1.
2.
3.
4.
5.
Definición de procesos de Gestión de Calidad (según modelo CMMi).
Implementación del Área de Gestión de Calidad (QA).
Outsourcing de Quality Assurance (Revisiones técnicas - funcionales).
Implementación Norma ISO 9000:2001.
Capacitaciones:
• Cultura de Calidad y Adaptación al Cambio.
• Gestión de la Calidad y Modelos de Gestión.
• Valoración de Gestión del Conocimiento.
1.
2.
3.
4.
5.
Monitoreo
Monitoreo
Monitoreo
Monitoreo
Monitoreo
1. Definición de Mallas de Procesos.
2. Implementación de Control-M.
3. Capacitación de Control-M.
de
de
de

4. de
de
Sistema Operativo.
Bases de Datos.
Aplicaciones.
Redes.
Transacciones.
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Soluciones de Gestión, Procesos y Tecnología
Soluciones de Negocio
Re-ingeniería de Procesos (BPR)
Desarrollo de Sistemas
Tecnología para la Gestión
Talento Humano
Oferta de Servicio
1. Definición de mapa de proceso (roadmap).
2. Diseño de los procesos a rediseñar (reingeniería).
1. Outsourcing del Área de Desarrollo y Mantenciones de Proyectos.
2. Consultoría (Asesorar al área: definición de roles y responsabilidades, contrataciones de
RRHH).
1.
2.
3.
•
•
Diseño e implementación de Soluciones de Negocio (SCM, CRM, eBusiness).
Gestión de Seguridad de la Información - Norma ISO/IEC 17799.
Capacitaciones:
El Valor Estratégico de las TICs en una Organización.
Gestión de la Seguridad de la Información en la Organización.
1. Implementación de la Valoración y Desarrollo del Talento Humano.
2. Evaluación e implementación de Gestión del Conocimiento.
3. Capacitación: Talento Humano como Factor Crítico del Éxito Organizacional.
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5. Soluciones de Gestión, Procesos y Tecnología
Soluciones IT
Identity Access Management
(Icon IAM)
Oferta de Servicio
•
Sistema que permite controlar la identidad de las transacciones electrónica, ésta se basa en la
utilización de credenciales digitales, Certificados Digitales X509 V3 y Biometría.
•
Sistema de Gestión para el área de control de RRHH (reglamentado según la Dirección del
Trabajo -
Normativa Nº 696).
Sistema de Control de Asistencia
Digital
(Icon SCAD)
Sistema de Gestión Académico
Digital
(Icon SGAD)
•
Solución integrada que permite la Gestión Académica: Enrolamiento, Administración de
Identidades,
Control Presencial y Panel de Control (asistencia, cálculo de remuneraciones, inmobiliario de las
salas
de clases).
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Soluciones de Gestión, Procesos y Tecnología
Experiencia
Contamos con profesionales con experiencia promedio de 11 años en áreas de Dirección de
Proyectos, Implementación y Mejoras de Procesos de Gestión, Creaciones de Áreas (Desarrollo
y
Mantención de Proyectos, Gestión de Calidad, Oficina de Administración de Proyectos) y
participación de procesos de certificación CMMi en empresas reconocidas en el mercado
chileno,
mexicano, ecuatoriano y español.
En resumen nuestra experiencia tiene el siguiente ámbito de acción:
•

6. Metodologías de Administración de Proyectos.
•
Metodología de gestión de servicios en infraestructura y servicios de usuarios (ITIL)
•
Definición y modelamiento de procesos basados en CMMi.
•
Implementación de procesos de control basado en ISO 27.001
•
Evaluación de procesos de gestión con estándar OPM3
•
Planificación, Aseguramiento y Control de Calidad.
•
Gestión de Riesgos, Gestión del Cambio, Gestión de Calidad, Gestión de Outsourcing.
•
Levantamiento y modelamiento de Procesos.
•
Desarrollo de Soluciones Integradas
•
Conocimiento en UML, Puntos de Función.
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Soluciones de Gestión, Procesos y Tecnología
Clientes
El crecimiento de nuestra empresa se basa en la relación de confianza que brindamos a
nuestros
clientes, quienes son la mejor referencia de nuestro profesionalismo y habilidades para brindar
soluciones integrales.
El factor diferenciador en cada uno de nuestros proyectos es la "Metodología de Administración
de
Proyectos" con la que gestionamos cada una de las áreas de la Dirección de Proyectos

7. (Administración
de Proveedores, Alcance, Tiempo, Costo, Calidad, Riesgo, RRHH, Alcance, Comunicaciones).
Industria:
•
Bancaria
•
AFP
•
Retail
•
Gubernamental
•
Farmacéutica
•
Tecnológica
•
Consultoras
•
ISAPRE
•
Educación
•
Caja de Compensación
•
Seguros
•
Transporte
•
Automotriz

8. •
Minería
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Soluciones de Gestión, Procesos y Tecnología
Casos de Éxitos
Portfolio Management
Outsourcing PMO
Contratación de la Dirección y
Administración
de
proyectos
corporativos y estratégicos de la
organización, entre los principales se
destacan: ITIL, CMMi, Replicación,
Compromiso de Pago, entre otros.
El objetivo de la Gestión de Proyectos
desarrollada por Applies Chile ha sido
proveer una visión global del Portfolio
Management en función del tiempo,
alcance, riesgos, problemas y gestión
del cambio
(En curso)
Optimización de
Gestión de Calidad
Asesoría metrológica en procesos de
gestión de calidad (planificación,
aseguramiento y control).
(Julio 2009)
Administración de Proyecto.
Outsourcing PMO (Dirección de
Proyectos)
Dirección
de
Proyecto
de
implementación de herramientas BMC
y Consultoría de procesos ITIL "

9. Monitoreo End to End". En curso
(Septiembre 2009).
Asesoría
en
procesos
aseguramiento de calidad.
(Marzo 2009)
de
procesos
de
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Soluciones de Gestión, Procesos y Tecnología
Administración de
Proyectos
Outsourcing PMO/CMMi.
Desarrollo de proyectos de optimización
de la gestión de la Gerencia de
Desarrollo de Proyectos:
•
Definición de un área para
desarrollar
los
proyectos
internos de la empresa. Marzo
2007.
•
Implementación de una Oficina
de Administración de Proyectos
y Aseguramiento de Calidad
Agosto, 2008.
•
Optimización de procesos de
gestión basados en el modelo
CMMi nivel 3, Abril 2009.
Administración de Cliente
Corporativo del

10. Banco.
Outsourcing PMO (Dirección
de Proyectos)
Dirección
de
proyectos
corporativos del Banco que
permitieron
optimizar
las
gestiones de la Dirección de
Servicios TI.
•
Dirección
de
Monitoreo
y
Mayo, 2008.
•
Dirección
de
Proyecto
“Cadena de Procesos”.
Noviembre, 2008.
Proyecto
Servicios.
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Soluciones de Gestión, Procesos y Tecnología
Casos de Éxitos
Administración de
Proyectos
Outsourcing
Proyectos)
Dirección de proyecto corporativo que
permitirá la mejora de la cadena de
Abastecimiento ("UPGRADE MFG/PRO®”
de QAD).
(Junio 2009).

11. Mejora de proceso de Gestión de
Proyectos
Implementación de metodología para
dirección de proyectos. End". En curso
(Septiembre 2009).
PMO
(Dirección
de
Administración de Proyecto
Corporativo –PMO
OnDemand
Optimización de procesos
de gestión
Administración de Proyecto
Outsourcing PMO (Dirección
de Proyectos)
Dirección de proyecto corporativo
que permitirá la mejora de la
Subgerencia de Seguridad de la
Información ("Sistema Integrado
de Gestión Operacional".
(En curso, Enero 2009).
Dirección de Proyecto Levantamiento
de procesos para licitación CRM
Nacional. Marzo, 2008.
Implementación de
Septiembre 2008.
Blade
Center,
Desarrollo de Software
Outsourcing de Desarrollo
Desarrollo de sistemas con metodología
CMMI nivel 3.
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12. Soluciones de Gestión, Procesos y Tecnología
Beneficios de Nuestros Clientes
•
Contar con un área para administrar los proyectos.
•
Contar con un conjunto de prácticas para la Administración de Proyectos.
•
Definición de Anteproyecto para evaluación.
•
Minimizar los costos y tiempo involucrados en los proyectos.
•
Preparación de la Planificación del Proyecto (entregas parciales – resultados a corto plazo).
•
Fomentar la sinergia entre las diferentes iniciativas (proyectos).
•
Tener una visión global de los proyectos.
•
Control de Riesgos y Problemas.
•
Control y Seguimiento de Proyectos.
•
Ejecutar proyectos alineados con las metas estratégicas de la empresa.
•
Buena administración de Recursos.
•
Transparencia en Informes de Estado del Proyecto.
•
Manejo de las expectativas de los stakeholders.

13. •
Efectividad en la administración de Recursos.
•
Monitoreo del Negocio y sus variables TI.
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CATALOGO DE SERVICIOS
Soluciones de Gestión, Procesos y Tecnología
Nuestros Partners
Icon Security
Icon Security empresa chilena líder en soluciones tecnológicas relacionadas con la
Administración centralizada de
autentificación, encriptación de datos en la transmisión y control de acceso transaccional. La
base tecnológica de las soluciones
está basada en las llaves públicas o PKI y uso de certificados digitales estándares como
credencial de identificación.
La tecnología SNS® (Secure Network Services) desarrollada por Icon Security es una solución
de software que permite
asegurar que el usuario sea realmente quien dice ser. La transmisión se realiza utilizando una
red privada On Demand, está
implementada sobre una plataforma que utiliza lo mejor de infraestructura de Llaves Publicas o
PKI. Esta solución cliente puede
ser almacenada en cualquier computadora tradicional, u otros dispositivos tales como Tarjetas
Inteligentes (Smart Card),
Token, o USB Drive, entregando seguridad móvil y fácil de transportar.
Applies Chile junto con Icon Security han diseñado una alianza estratégica cuyo objetivo es
brindar soluciones de gestión de
seguridad a nuestros clientes, entre las soluciones que incorporamos a nuestros servicios se
destacan: Identity Access
Management, Sistema de Control de Asistencia Digital, Sistema de Gestión Académico Digital.
BIN Grupo Consultor
BIN Grupo Consultor empresa ecuatoriana fundada en 2008. Su principal objetivo es aportar al
crecimiento de las PYMEs,
mediante la capacitación y prestación de asesorías en las distintas ramas de la gestión como
Planificación Estratégica, Sistemas
de Gestión, Gestión de la Calidad y Gestión de Procesos de Negocio.
Applies Chile junto con BIN Grupo Consultor han definido una alianza estratégica con la finalidad
de proveer a sus clientes
soluciones que apoyen al diseño de la Gestión Estratégica de las organizaciones, las soluciones
en conjunto que abordaremos
abarcan las siguientes áreas: Tecnología para la Gestión, Quality and Process Management,

14. Gestión Estratégica y Talento
Humano.
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