1. H. AYUNTAMIENTO DE APATZINGAN
Código A01-P1-E1
DEPTO. DE OPERACIÓN DEL CAPAMA
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Catálogo de
Servicios

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N° Servicio Características Compromisos
1 Establecer el sistema Responsabilidad 100 % control de horarios de los
operativo de los equipos y equipos de bombeo.
registrar en los Oportuno Los programas preventivos.
expedientes técnicos Eficiente Buen funcionamiento de los equipos.
individuales.
2 Realizar análisis mensual Calidad Entregar análisis detallados y
de productividad por Oportuno terminados cada mes al 100 %.
equipo de bombeo. Profesionalismo Presentarlos en tiempo y forma.
Análisis que sean productivos e
innovadores.
3 Atender las necesidades de Oportuno 4. Acciones preventivas y correctivas en
mantenimiento correctivo tiempo y forma
y preventivo en cada uno 1. Limpieza 5. Mantener en buen estado las áreas de
de los sistemas de bombeo operación de los equipos de bombeo
y equipos de cloración. 2. Apto 6. Personal capacitado al 100%
3. Calidad 7. Equipos de bombeos con una buena
eficiencia electromecánica.
4 Abastecer de gas cloro e Calidad 100% agua desinfectada.
hipoclorito de sodio a Rapidez Atención máximo 24 hrs. al hacer el
cada equipo de bombeo pedido.
para la desinfección del Oportuno Atendido en tiempo y forma.
agua. Eficiencia 0% de fallas en el monitoreo de cloración.
personal capacitado al 100 %
profesionalismo utilización de equipo y herramientas
limpieza e higiene adecuadas p/cloración.

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5 Realizar monitoreo diario Oportuno Monitoreo de todos los puntos
para la revisión de cloro establecidos de los equipos de
residual en la red y toma bombeo máximo en dos días.
de lecturas de consumo Calidad Resultados claros y verídicos.
eléctrico. Responsabilidad 0% de olvidar alguna muestra del
monitoreo y tomas de lecturas.
Honestidad Entrega al 100 % de cuentas claras de la
entrega de cloro.
Elaboró: Revisó: Aprobó:
Lic. Armando Correa Arq. Omar Bravo Lic. Uriel Chávez
Zaragoza Manríquez Mendoza
Director Gestor de la Calidad Presidente Municipal