El documento describe cómo las universidades pueden adoptar un enfoque de "Universidad 2.0" mediante el uso de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para impartir cursos. Explica que las clases pueden impartirse de forma presencial, en línea o híbrida, y que las comunidades virtuales pueden apoyar el aprendizaje. Además, identifica cuatro etapas clave para la inclusión progresiva de las TIC en la universidad, desde el uso de herramientas digitales en el aula hasta la