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AREA DE ADMINISTRACION PUBLICA




         GESTION PUBLICA



NATURALEZA DE LA ADMINISTRACION

      PROCESO ADMINISTRATIVO
DRA. CARMEN L. MAZARIEGOS FRANCO.
ADMINISTRACIÓN
ES EL PROCESO DE DISEÑAR Y
 MANTENER UN ENTORNO EN EL QUE,
 TRABAJANDO    EN    GRUPO,    LOS
 INDIVIDUOS CUMPLAN EFICIENTEMENTE
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

LA ADMINISTRACIÓN ES ESENCIAL PARA
 COORDINAR LOS ESFUERZOS
 INDIVIDUALES.
Administración
 PETER DRUCKER: “LA MAYOR OPORTUNIDAD PARA
AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD SE ENCUENTRA EN EL
PROPIO TRABAJO, EN EL CONOCIMENTO Y EN LA
ADMINISTRACIÓN”.



  EFICIENCIA                EFICACIA
                             Alcance o
   Uso adecuado
      De los                 logro de
     recursos                Objetivos
LA META DE TODO GERENTE

ES CREAR UN SUPERAVIT, EN
 CONSECUENCIA, DEBEN ESTABLECER
 UN AMBIENTE EN EL QUE EL
 PERSONAL PUEDA LOGRAR LAS METAS
 DEL GRUPO CON LA MENOR
 INVERSION DE TIEMPO, DINERO Y
 MATERIALES. ( UTILIDADES,
 SATISFACER NECESIDADES, CREAR Y
 DIFUNDIR EL CONOCIMIENTO).
JERARQUIA ORGANIZACIONAL


ADMINISTRADORES DE ALTO NIVEL

ADMINISTRADORES DE NIVEL
 INTERMEDIO

SUPERVISORES DE PRIMERA LINEA
QUIENES SON LOS ADMINISTRADORES

 LOGRAN METAS POR CONDUCTO O TRAVÉS
  DE OTRAS PERSONAS. TOMAN DECISIONES,
  ASIGNAN RECURSOS Y DIRIGEN LAS
  ACTIVIDADES DE OTROS PARA PODER
  ALCANZAR SUS OBJETIVOS.

  – TRABAJAN CON Y POR MEDIO DE OTRAS
    PERSONAS.
  – ACTÚAN COMO CANAL DE COMUNICACIÓN DENTRO
    DE LA ORGANIZACIÓN.
  – DEBEN PENSAR EN FORMA ANALÍTICA Y
    CONCEPTUAL.
  – TOMAN DECISIONES DIFÍCILES.
LOS ADMINISTRADORES

TRABAJAN EN UNA SOCIEDAD Y SE
 VEN AFECTADOS POR LOS SIGUIENTES
 FACTORES EXTERNOS:

  –   ECONÓMICOS
  –   TECNOLÓGICOS
  –   SOCIALES
  –   POLÍTICOS Y LEGALES
  –   ÉTICOS
RESPONSABILIDAD Y
        SENSIBILIDAD SOCIALES
A.   RESPONSABILIDAD     SOCIAL    DE    LAS
     EMPRESAS: ES LA SERIA CONSIDERACIÓN DEL
     IMPACTO EN LA SOCIEDAD DE LAS ACCIONES
     DE LAS COMPAÑÍAS.

B.   RESPONSABILIDAD SOCIAL: ES LA CAPACIDAD
     DE UNA EMPRESA DE ESTABLECER UNA
     RELACIÓN DE SUS OPERACIONES Y POLÍTICAS
     CON LAS CONDICIONES SOCIALES DE SU
     ENTORNO EN FORMA MUTUAMENTE BENÉFICA
     PARA ELLA MISMA Y LA SOCIEDAD.
C.   ETICA: ES LA DISCIPLINA RELATIVA A LO BUENO
     Y LO MALO Y AL DEBER Y OBLIGACION MORAL.
D.   LA ETICA EMPRESARIAL TIENE QUE VER CON
     LA VERDAD Y LA JUSTICIA.
ADMINISTRACIÓN

¿CIENCIA O ARTE?
ARTE:   EN  LA   PRÁCTICA    LA
 ADMINISTRACIÓN ES UN ARTE, ES
 SABER CÓMO HACER ALGO, HACER
 COSAS    EN   VISTA   DE   LAS
 REALIDADES DE UNA SITUACIÓN.

CIENCIA:  LOS CONOCIMIENTOS
 ORGANIZADOS EN LOS QUE SE
 BASA LA PRÁCTICA SON UNA
 CIENCIA.
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

 HABILIDAD TÉCNICA
 HABILIDAD HUMANA
 HABILIDAD              DE
  CONCEPTUALIZACIÓN
 HABILIDAD DE DISEÑO
HABILIDAD TÉCNICA


ES LA POSESIÓN DE CONOCIMIENTOS
Y DESTREZAS EN ACTIVIDADES QUE
APLICAN MÉTODOS, PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS. IMPLICA POR LO
TANTO    EL  DIESTRO   USO   DE
INSTRUMENTOS      Y    TÉCNICAS
ESPECÍFICAS.
HABILIDAD HUMANA


ES LA CAPACIDAD DE TRABAJAR CON
 INDIVIDUOS,            ESFUERZO
 COOPERATIVO, TRABAJO EN EQUIPO,
 LA   CREACIÓN DE CONDICIONES
 DONDE LAS PERSONAS SE SIENTAN
 PROTEGIDAS Y LIBRES DE EXPRESAR
 SUS OPINIONES.
HABILIDAD DE CONCEPTUALIZACIÓN


ES LA CAPACIDAD PARA PERCIBIR
 EL      PANORAMA       GENERAL,
 DISTINGUIR LOS ELEMENTOS MÁS
 SIGNIFICATIVOS DE UNA SITUACIÓN
 Y COMPRENDER LAS RELACIONES
 ENTRE ELLOS.
HABILIDAD DE DISEÑO


ES LA CAPACIDAD PARA RESOLVER
 PROBLEMAS EN BENEFICIO DE LA
 EMPRESA. PARA SER EFICACES LOS
 ADMINISTRADORES    DEBEN    SER
 CAPACES DE HACER MUCHO MÁS QUE
 ADVERTIR UN PROBLEMA, DEBEN DAR
 SOLUCIÓN PRÁCTICA.
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS




  PLANEACIÓN
  ORGANIZACIÓN
  INTEGRACIÓN DE
   PERSONAL
  DIRECCIÓN
  CONTROL
EL PROCESO ADMINISTRATIVO UNA
        VISION GLOBAL



                 Control

                             Planeación

     Dirección
                 Administración


                           Organización
          Integración
PLANEACIÓN
IMPLICA SELECCIONAR MISIONES Y
 OBJETIVOS,    ASÍ  COMO     LAS
 ESTRATEGIAS   PARA  CUMPLIRLOS,
 REQUIERE DE TOMA DE DECISIONES;
 ELECCIÓN DE CURSOS FUTUROS DE
 ACCIÓN A PARTIR DE DIVERSAS
 ALTERNATIVAS.
EJEMPLOS DE MISIONES

 EXXON: BÚSQUEDA DE PETROLEO,
  PRODUCCIÓN , REFINACIÓN Y
  COMERCIALIZACIÓN DE PETROLEO Y DE LOS
  NUMEROSOS PRODUCTOS DERIVADOS DE
  ESTE.
 KIMBERLY CLARK: PRODUCCIÓN Y VENTA DE
  PAPEL Y DE BIENES ELABORADOS CON
  PAPEL.
 NASA: PRESENCIA HUMANA EN LA LUNA
  ANTES QUE LOS SOVIÉTICOS.
   HALLMARK: EL NEGOCIO DE LA EXPRESIÓN
  SOCIAL.
 INAP : SIRVIENDO A LOS SERVIDORES
ORGANIZACIÓN



DETERMINA    LAS   TAREAS   A
 REALIZAR   Y   QUIÉN   ES  EL
 RESPONSABLE?.     CÓMO DEBEN
 AGRUPARSE?, A QUIÉN REPORTA Y
 DÓNDE     SE     TOMAN    LAS
 DECISIONES?.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
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                                     Gerente


                Jefe de                       Jefe de                       Jefe de
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   Jefe de                       Jefe de                       Jefe de
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INTEGRACIÓN DE PERSONAL


   IMPLICA LLENAR Y MANTENER
OCUPADOS        LOS  PUESTOS
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ORGANIZACIONAL.

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ES INFLUIR EN LOS INDIVIDUOS
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 – MOTIVACIÓN
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CONTROL


CONSISTE EN MEDIR Y CORREGIR EL
 DESEMPEÑO       INDIVIDUAL    Y
 ORGANIZACIONAL, PARA GARANTIZAR
 QUE SE REALICE DE ACUERDO A LO
 PLANEADO Y CORREGIR CUALQUIER
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EL CONTROL FACILITA EL CUMPLIMIENTO
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PLANEACIÓN
PLANEACIÓN


 INCLUYE SELECCIÓN DE MISIONES Y
  OBJETIVOS   Y LAS   ACCIONES PARA
  ALCANZARLOS Y REQUIERE DE TOMA DE
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INNOVACIÓN ADMINISTRATIVA = CREATIVIDAD E
               INNOVACIÓN
FASES DE LA PLANEACION
A. ATENCION A LAS OPORTUNIDADES
B. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS Y
  METAS
C. CONSIDERACION DE PREMISAS DE
  PLANEACION
D. IDENTIFICACION DE ALTERNATIVAS
E. COMPARACION DE LAS ALTERNATIVAS
F. ELECCION DE UNA ALTERNATIVA
G. FORMULACION DE PLANES DE APOYO
H. CONVERSION DE PLANES EN CIFRAS
  MEDIANTE LA          REALIZACION DE
  UN PRESUPUESTO
OBJETIVOS Y METAS
 OBJETIVOS: CONSTITUYEN LOS FINES QUE
  SE PERSIGUEN ALCANZAR POR MEDIO DE
  DETERMINADAS ACTIVIDADES,
  GENERALMENTE EXPRESAN CONDICIONES
  CUALITATIVAS.
 METAS
 CONSTITUYEN FINES QUE SE PERSIGUEN
  PERO EXPRESADOS EN TÉRMINOS
  CUANTITATIVOS.
 EJEMPLOS: 20 000 PERSONAS A ALFABETIZAR
 200 KILÓMETROS A ASFALTAR
 1 000 PUPITRES POR CONSTRUIR.
MISIÓN Y VISIÓN

 VISIÓN: LO QUE SERÁ LA EMPRESA A
  MEDIANO Y LARGO PLAZO.
  TODA EMPRESA, TODO PLAN EMPIEZA CON
  UNA VISIÓN.

 MISIÓN: HACER QUE LA VISIÓN SE
  CONVIERTA EN REALIDAD A TRAVÉS DE LOS
  OBJETIVOS Y METAS.
  IDENTIFICA LA FUNCIÓN O TAREA BÁSICA DE
  UNA EMPRESA (O DE UNA PARTE DE ÉSTA)
  ES LA ARTICULACIÓN DE SU RAZÓN DE SER
  Y DE SUS OBJETIVOS ESENCIALES.
   PROCEDIMIENTOS:    SON PLANES DONDE SE
    ESTABLECE UN MÉTODO PARA EL MANEJO DE
    ACTIVIDADES FUTURAS.

   REGLAS: ACCIONES U OMISIONES ESPECÍFICAS,
    NO SUJETAS A LA DISCRECIONALIDAD DE CADA
    PERSONA.

   PROGRAMAS: SON UN CONJUNTO DE METAS,
    POLÍTICAS,   PROCEDIMIENTOS,     REGLAS,
    ASIGNACIONES DE TAREAS, PASOS A SEGUIR Y
    RECURSOS POR EMPLEAR.

   PRESUPUESTOS:    ES LA FORMULACIÓN DE
    RESULTADOS   ESPERADOS   EXPRESADO    EN
    TÉRMINOS NUMÉRICOS. PROGRAMA “EN CIFRAS”
MATRIZ FODA



 ES UN MODERNO INSTRUMENTO PARA EL
  ANÁLISIS   DE     LAS   AMENAZAS     Y
  OPORTUNIDADES DE LAS CONDICIONES
  EXTERNAS Y DE LA RELACIÓN DE ÉSTAS CON
  LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LAS
  CONDICIONES      INTERNAS     DE    LA
  ORGANIZACIÓN
 FORTALEZAS: SON LAS CAPACIDADES ESPECIALES
  CON QUE CUENTA LA EMPRESA, Y POR LOS QUE
  CUENTA CON UNA POSICIÓN PRIVILEGIADA FRENTE A
  LA COMPETENCIA. RECURSOS QUE SE CONTROLAN,
  CAPACIDADES Y HABILIDADES QUE SE POSEEN,
  ACTIVIDADES QUE SE DESARROLLAN POSITIVAMENTE,
  ETC.

 OPORTUNIDADES: SON AQUELLOS FACTORES QUE
  RESULTAN POSITIVOS, FAVORABLES, EXPLOTABLES,
  QUE SE DEBEN DESCUBRIR EN EL ENTORNO EN EL
  QUE ACTÚA LA EMPRESA, Y QUE PERMITEN OBTENER
  VENTAJAS COMPETITIVAS.
 DEBILIDADES:  SON    AQUELLOS    FACTORES    QUE
  PROVOCAN UNA POSICIÓN DESFAVORABLE FRENTE A LA
  COMPETENCIA. RECURSOS DE LOS QUE SE CARECE,
  HABILIDADES QUE NO SE POSEEN, ACTIVIDADES QUE NO
  SE      DESARROLLAN      POSITIVAMENTE,     ETC.

  AMENAZAS:   SON  AQUELLAS  SITUACIONES  QUE
  PROVIENEN DEL ENTORNO Y QUE PUEDEN LLEGAR A
  ATENTAR INCLUSO CONTRA LA PERMANENCIA DE LA
  ORGANIZACIÓN.
DEBILIDADES Y FORTALEZAS INTERNAS


 DEBILIDADES: LAS FALTA DE PERSONAL CALIFICADO,
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 FORTALEZAS:     CUALIDADES    ADMINISTRATIVAS,
  OPERATIVAS, FINANCIERAS, DE COMERCIALIZACIÓN Y
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 DENTRO DE LAS AMENAZAS SE ENCUENTRAN:
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Admon. publica 1 (3)

  • 1. AREA DE ADMINISTRACION PUBLICA GESTION PUBLICA NATURALEZA DE LA ADMINISTRACION PROCESO ADMINISTRATIVO DRA. CARMEN L. MAZARIEGOS FRANCO.
  • 2. ADMINISTRACIÓN ES EL PROCESO DE DISEÑAR Y MANTENER UN ENTORNO EN EL QUE, TRABAJANDO EN GRUPO, LOS INDIVIDUOS CUMPLAN EFICIENTEMENTE OBJETIVOS ESPECÍFICOS. LA ADMINISTRACIÓN ES ESENCIAL PARA COORDINAR LOS ESFUERZOS INDIVIDUALES.
  • 3. Administración PETER DRUCKER: “LA MAYOR OPORTUNIDAD PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD SE ENCUENTRA EN EL PROPIO TRABAJO, EN EL CONOCIMENTO Y EN LA ADMINISTRACIÓN”. EFICIENCIA EFICACIA Alcance o Uso adecuado De los logro de recursos Objetivos
  • 4. LA META DE TODO GERENTE ES CREAR UN SUPERAVIT, EN CONSECUENCIA, DEBEN ESTABLECER UN AMBIENTE EN EL QUE EL PERSONAL PUEDA LOGRAR LAS METAS DEL GRUPO CON LA MENOR INVERSION DE TIEMPO, DINERO Y MATERIALES. ( UTILIDADES, SATISFACER NECESIDADES, CREAR Y DIFUNDIR EL CONOCIMIENTO).
  • 5. JERARQUIA ORGANIZACIONAL ADMINISTRADORES DE ALTO NIVEL ADMINISTRADORES DE NIVEL INTERMEDIO SUPERVISORES DE PRIMERA LINEA
  • 6. QUIENES SON LOS ADMINISTRADORES  LOGRAN METAS POR CONDUCTO O TRAVÉS DE OTRAS PERSONAS. TOMAN DECISIONES, ASIGNAN RECURSOS Y DIRIGEN LAS ACTIVIDADES DE OTROS PARA PODER ALCANZAR SUS OBJETIVOS. – TRABAJAN CON Y POR MEDIO DE OTRAS PERSONAS. – ACTÚAN COMO CANAL DE COMUNICACIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN. – DEBEN PENSAR EN FORMA ANALÍTICA Y CONCEPTUAL. – TOMAN DECISIONES DIFÍCILES.
  • 7. LOS ADMINISTRADORES TRABAJAN EN UNA SOCIEDAD Y SE VEN AFECTADOS POR LOS SIGUIENTES FACTORES EXTERNOS: – ECONÓMICOS – TECNOLÓGICOS – SOCIALES – POLÍTICOS Y LEGALES – ÉTICOS
  • 8. RESPONSABILIDAD Y SENSIBILIDAD SOCIALES A. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS: ES LA SERIA CONSIDERACIÓN DEL IMPACTO EN LA SOCIEDAD DE LAS ACCIONES DE LAS COMPAÑÍAS. B. RESPONSABILIDAD SOCIAL: ES LA CAPACIDAD DE UNA EMPRESA DE ESTABLECER UNA RELACIÓN DE SUS OPERACIONES Y POLÍTICAS CON LAS CONDICIONES SOCIALES DE SU ENTORNO EN FORMA MUTUAMENTE BENÉFICA PARA ELLA MISMA Y LA SOCIEDAD. C. ETICA: ES LA DISCIPLINA RELATIVA A LO BUENO Y LO MALO Y AL DEBER Y OBLIGACION MORAL. D. LA ETICA EMPRESARIAL TIENE QUE VER CON LA VERDAD Y LA JUSTICIA.
  • 10. ARTE: EN LA PRÁCTICA LA ADMINISTRACIÓN ES UN ARTE, ES SABER CÓMO HACER ALGO, HACER COSAS EN VISTA DE LAS REALIDADES DE UNA SITUACIÓN. CIENCIA: LOS CONOCIMIENTOS ORGANIZADOS EN LOS QUE SE BASA LA PRÁCTICA SON UNA CIENCIA.
  • 11. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS  HABILIDAD TÉCNICA  HABILIDAD HUMANA  HABILIDAD DE CONCEPTUALIZACIÓN  HABILIDAD DE DISEÑO
  • 12. HABILIDAD TÉCNICA ES LA POSESIÓN DE CONOCIMIENTOS Y DESTREZAS EN ACTIVIDADES QUE APLICAN MÉTODOS, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS. IMPLICA POR LO TANTO EL DIESTRO USO DE INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS ESPECÍFICAS.
  • 13. HABILIDAD HUMANA ES LA CAPACIDAD DE TRABAJAR CON INDIVIDUOS, ESFUERZO COOPERATIVO, TRABAJO EN EQUIPO, LA CREACIÓN DE CONDICIONES DONDE LAS PERSONAS SE SIENTAN PROTEGIDAS Y LIBRES DE EXPRESAR SUS OPINIONES.
  • 14. HABILIDAD DE CONCEPTUALIZACIÓN ES LA CAPACIDAD PARA PERCIBIR EL PANORAMA GENERAL, DISTINGUIR LOS ELEMENTOS MÁS SIGNIFICATIVOS DE UNA SITUACIÓN Y COMPRENDER LAS RELACIONES ENTRE ELLOS.
  • 15. HABILIDAD DE DISEÑO ES LA CAPACIDAD PARA RESOLVER PROBLEMAS EN BENEFICIO DE LA EMPRESA. PARA SER EFICACES LOS ADMINISTRADORES DEBEN SER CAPACES DE HACER MUCHO MÁS QUE ADVERTIR UN PROBLEMA, DEBEN DAR SOLUCIÓN PRÁCTICA.
  • 16. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN INTEGRACIÓN DE PERSONAL DIRECCIÓN CONTROL
  • 17. EL PROCESO ADMINISTRATIVO UNA VISION GLOBAL Control Planeación Dirección Administración Organización Integración
  • 18. PLANEACIÓN IMPLICA SELECCIONAR MISIONES Y OBJETIVOS, ASÍ COMO LAS ESTRATEGIAS PARA CUMPLIRLOS, REQUIERE DE TOMA DE DECISIONES; ELECCIÓN DE CURSOS FUTUROS DE ACCIÓN A PARTIR DE DIVERSAS ALTERNATIVAS.
  • 19. EJEMPLOS DE MISIONES  EXXON: BÚSQUEDA DE PETROLEO, PRODUCCIÓN , REFINACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PETROLEO Y DE LOS NUMEROSOS PRODUCTOS DERIVADOS DE ESTE.  KIMBERLY CLARK: PRODUCCIÓN Y VENTA DE PAPEL Y DE BIENES ELABORADOS CON PAPEL.  NASA: PRESENCIA HUMANA EN LA LUNA ANTES QUE LOS SOVIÉTICOS. HALLMARK: EL NEGOCIO DE LA EXPRESIÓN SOCIAL.  INAP : SIRVIENDO A LOS SERVIDORES
  • 20. ORGANIZACIÓN DETERMINA LAS TAREAS A REALIZAR Y QUIÉN ES EL RESPONSABLE?. CÓMO DEBEN AGRUPARSE?, A QUIÉN REPORTA Y DÓNDE SE TOMAN LAS DECISIONES?. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
  • 21. ORGANIGRAMA Gerente Jefe de Jefe de Jefe de División División División Jefe de Jefe de Jefe de departamento departamento departamento Jefe Sección Jefe Sección Jefe Sección
  • 22. INTEGRACIÓN DE PERSONAL IMPLICA LLENAR Y MANTENER OCUPADOS LOS PUESTOS CONTENIDOS POR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. – SELECCIÓN – CAPACITACIÓN – DESARROLLO DEL PERSONAL
  • 23. DIRECCIÓN ES INFLUIR EN LOS INDIVIDUOS PARA QUE CONTRIBUYAN A LA OBTENCIÓN DE LAS METAS ORGANIZACIONALES. – MOTIVACIÓN – LIDERAZGO – COMUNICACIÓN
  • 24. CONTROL CONSISTE EN MEDIR Y CORREGIR EL DESEMPEÑO INDIVIDUAL Y ORGANIZACIONAL, PARA GARANTIZAR QUE SE REALICE DE ACUERDO A LO PLANEADO Y CORREGIR CUALQUIER DESVIACIÓN. EL CONTROL FACILITA EL CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES
  • 26. PLANEACIÓN  INCLUYE SELECCIÓN DE MISIONES Y OBJETIVOS Y LAS ACCIONES PARA ALCANZARLOS Y REQUIERE DE TOMA DE DECISIONES. INNOVACIÓN ADMINISTRATIVA = CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
  • 27. FASES DE LA PLANEACION A. ATENCION A LAS OPORTUNIDADES B. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS Y METAS C. CONSIDERACION DE PREMISAS DE PLANEACION D. IDENTIFICACION DE ALTERNATIVAS E. COMPARACION DE LAS ALTERNATIVAS F. ELECCION DE UNA ALTERNATIVA G. FORMULACION DE PLANES DE APOYO H. CONVERSION DE PLANES EN CIFRAS MEDIANTE LA REALIZACION DE UN PRESUPUESTO
  • 28. OBJETIVOS Y METAS  OBJETIVOS: CONSTITUYEN LOS FINES QUE SE PERSIGUEN ALCANZAR POR MEDIO DE DETERMINADAS ACTIVIDADES, GENERALMENTE EXPRESAN CONDICIONES CUALITATIVAS.  METAS  CONSTITUYEN FINES QUE SE PERSIGUEN PERO EXPRESADOS EN TÉRMINOS CUANTITATIVOS.  EJEMPLOS: 20 000 PERSONAS A ALFABETIZAR  200 KILÓMETROS A ASFALTAR  1 000 PUPITRES POR CONSTRUIR.
  • 29. MISIÓN Y VISIÓN  VISIÓN: LO QUE SERÁ LA EMPRESA A MEDIANO Y LARGO PLAZO. TODA EMPRESA, TODO PLAN EMPIEZA CON UNA VISIÓN.  MISIÓN: HACER QUE LA VISIÓN SE CONVIERTA EN REALIDAD A TRAVÉS DE LOS OBJETIVOS Y METAS. IDENTIFICA LA FUNCIÓN O TAREA BÁSICA DE UNA EMPRESA (O DE UNA PARTE DE ÉSTA) ES LA ARTICULACIÓN DE SU RAZÓN DE SER Y DE SUS OBJETIVOS ESENCIALES.
  • 30. PROCEDIMIENTOS: SON PLANES DONDE SE ESTABLECE UN MÉTODO PARA EL MANEJO DE ACTIVIDADES FUTURAS.  REGLAS: ACCIONES U OMISIONES ESPECÍFICAS, NO SUJETAS A LA DISCRECIONALIDAD DE CADA PERSONA.  PROGRAMAS: SON UN CONJUNTO DE METAS, POLÍTICAS, PROCEDIMIENTOS, REGLAS, ASIGNACIONES DE TAREAS, PASOS A SEGUIR Y RECURSOS POR EMPLEAR.  PRESUPUESTOS: ES LA FORMULACIÓN DE RESULTADOS ESPERADOS EXPRESADO EN TÉRMINOS NUMÉRICOS. PROGRAMA “EN CIFRAS”
  • 31. MATRIZ FODA  ES UN MODERNO INSTRUMENTO PARA EL ANÁLISIS DE LAS AMENAZAS Y OPORTUNIDADES DE LAS CONDICIONES EXTERNAS Y DE LA RELACIÓN DE ÉSTAS CON LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LAS CONDICIONES INTERNAS DE LA ORGANIZACIÓN
  • 32.  FORTALEZAS: SON LAS CAPACIDADES ESPECIALES CON QUE CUENTA LA EMPRESA, Y POR LOS QUE CUENTA CON UNA POSICIÓN PRIVILEGIADA FRENTE A LA COMPETENCIA. RECURSOS QUE SE CONTROLAN, CAPACIDADES Y HABILIDADES QUE SE POSEEN, ACTIVIDADES QUE SE DESARROLLAN POSITIVAMENTE, ETC.  OPORTUNIDADES: SON AQUELLOS FACTORES QUE RESULTAN POSITIVOS, FAVORABLES, EXPLOTABLES, QUE SE DEBEN DESCUBRIR EN EL ENTORNO EN EL QUE ACTÚA LA EMPRESA, Y QUE PERMITEN OBTENER VENTAJAS COMPETITIVAS.
  • 33.  DEBILIDADES: SON AQUELLOS FACTORES QUE PROVOCAN UNA POSICIÓN DESFAVORABLE FRENTE A LA COMPETENCIA. RECURSOS DE LOS QUE SE CARECE, HABILIDADES QUE NO SE POSEEN, ACTIVIDADES QUE NO SE DESARROLLAN POSITIVAMENTE, ETC. AMENAZAS: SON AQUELLAS SITUACIONES QUE PROVIENEN DEL ENTORNO Y QUE PUEDEN LLEGAR A ATENTAR INCLUSO CONTRA LA PERMANENCIA DE LA ORGANIZACIÓN.
  • 34. DEBILIDADES Y FORTALEZAS INTERNAS  DEBILIDADES: LAS FALTA DE PERSONAL CALIFICADO, FALTA DE TECNOLOGÍA Y MALA ESTRUCTURACIÓN EN LOS PLANES.  FORTALEZAS: CUALIDADES ADMINISTRATIVAS, OPERATIVAS, FINANCIERAS, DE COMERCIALIZACIÓN Y DESARROLLO.
  • 35. AMENAZAS Y OPORTUNIDAD EXTERNAS  DENTRO DE LAS AMENAZAS SE ENCUENTRAN: ESCASEZ DE ENERGÉTICOS, COMPETENCIA, FALTA DE PROVEEDORES.  OPORTUNIDADES: NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y TECNOLOGÍA.