1. Mtra. Diana Romero

2. Valorar la importancia de la reflexión
en la toma de decisiones.

3. 1
• Fuentes de información para la toma de
decisiones
2
• El eje rector en la toma de decisiones
3
• Proceso de toma de decisiones
4
• Postura reflexiva
5
• Participación del equipo en la toma de
decisiones

6. Facultades
Inteligencia
Dimensiones
Física
Emocional
Voluntad
Intelectual
Social
Libertad
Ética
Religiosa
Conciencia
Trascendente

7. Serie de etapas para
identificar un problema,
elegir una alternativa y
evaluar la elección.

8. 1. Identificar el
problema
2. Identificar
criterios de
decisión
3. Ponderación
de los criterios
4. Desarrollo de
alternativas
5. Análisis de las
alternativas
6. Selección de
una alternativa
7.
Implementación
de la alternativa
8. Evaluación de
la eficiencia de
decisión
Fuente: Robbins, S. & Coulter, M. (2005). Administración. (8ª ed.). México:
Pearson Educación.

9. 1. Identificar el
problema
Discrepancia entre la situación actual y la situación deseada.
¿Cuándo actuar?
Conciencia
PRESIÓN
Recursos

10. 2. Identificar
criterios de
decisión
Factores pertinentes a considerar.

11. 3. Ponderación
de los criterios
Establecer prioridades.
Jerarquizar criterios.

12. 4. Desarrollo de
alternativas
Enlistar las alternativas posibles.

13. 5. Análisis de las
alternativas
Evaluar a partir de los criterios establecidos.
Información confiable.

14. 5. Análisis de las
alternativas
Descripción
exhaustiva de las
opciones buscando el
máximo valor para el
contexto.
Racionalidad acotada
(limitaciones naturales)

15. 6. Selección de
una alternativa
Elegir la más adecuada después de la evaluación.

16. 7.
Implementación
de la alternativa
Comunicar.
Lograr compromiso.

17. 8. Evaluación de
la eficiencia de
decisión
Valorar resultados.
Implementar cambios necesarios.