SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 18
[Avances y
                       proyecciones]




            Autor: [Nombre]

6/27/2012                              1
   Objetivo
     Mostrar los avances realizados en el segundo trimestre del año por la empresa y
        sus empleados


   Resultado
       Adquirir compromisos para incentivar un mayor crecimiento para el segundo
        semestre del año




                                                                                        2
3
   Generalidades
   Resumen de tareas
   Peligros evidentes
   Presupuesto, ámbito y plazos
   Revisión de aceptabilidad
   Pasos siguientes



                                   4
       Descripción
         Proyecto = Aplicar nuevas estrategias para incrementar las ventas
         Enfoque = Atraer a nuevos clientes empresariales
         Meta = Superar las ventas del primer trimestre (600.000.000 millones de pesos)


       Breve informe del estado del proyecto
        Etapa inicial = Conformar los grupos de trabajo y definir tareas a ejecutar




                                                                                           5
   Director de Ventas:         Fernando Bohorquez
   Director de Publicidad:      Marcela Lozano
   Webmaster:                Catalina Montenegro
   Diseñador Grafico:         Julián Pérez
   Asesores Comerciales:      Ricardo Piragua
                          Ricardo Piragua
                            Ricardo Morillo
                            Carlos Chantre
                           Renata Verastegui
                            Julián Calderón
                            Steeven Burgos
                           Ángela Quinayas
                         Total Ventas Trimestre

                                                     6
Coordinación   Lideres de     Apoyo       Investigación
del Proyecto    Equipos     Tecnológico    y Ejecución




                Director                   Asesores
                            Web Máster
                Ventas                    Comerciales
 Gerencia
                Director    Diseñador      Asesores
               Publicidad    Grafico      Comerciales



                                                          7
Resumen Ventas Mensuales                               Millones
Enero               $ 128.306.209,00
Febrero             $ 129.390.339,00
Marzo               $ 145.009.478,00
Total               $ 402.706.026,00
                                        Marzo


                                                                                        Millones

                                       Febrero




                                        Enero



                                         110,000,000.00 130,000,000.00 150,000,000.00




                                                                                                   8
Código    Nombre vendedor           Valor ventas
 V1         Ricardo Piragua       $ 53.097.616,00
 V2         Ricardo Morillo       $ 37.026.878,00
 V3          Carlos Chantre       $ 69.986.997,00
 V4        Renata Verastegui      $ 70.887.581,00
 V5         Julián Calderón       $ 66.519.518,00
 V6         Steeven Burgos        $ 52.128.137,00
 V7        Ángela Quinayas        $ 53.059.632,00
         Total Ventas Trimestre   $ 402.706.026,00




                                                     9
Aumentar Publicidad con descuentos
  •Cupones de descuento por compras mayores a $150.000 para la
  siguiente compra




                                                                 10
Focalizar ventas hacia sector comercial y
empresarial
  •Sistema de acumulación de puntos intercambiables por productos




                                                                    11
Publicidad centrada en crear una imagen
de confianza en nuevos clientes
  •Mayor publicidad en círculos empresariales




                                                12
Fortalecer ventas a través de la página
web
  • E- comerce y difusión del catalogo virtual




                                                 13
Creación del Club Cliente Preferencial
  •Creación de descuentos especiales al por mayor para
  clientes regulares




                                                         14
Monitorear precios de competencia
•Asignación de asesores en búsqueda y comparación de precios




                                                               15
Seguimiento continuo a los clientes
  •Seguimiento de frecuencia, cantidad y nuevas necesidades de
  los clientes regulares




                                                                 16
Estimulo a los equipos de trabajo
  •Bonos para empleados que sobresalgan en el desarrollo e
  implementación de las estrategias para el segundo
  semestre




                                                             17
“No perdamos de vista los factores más importantes para el éxito:
compromiso, pasión por marcar la diferencia,
visión para alcanzar los cambios y coraje para poner las cosas en movimiento”
Dr. Larraín Matusak
Especialista en liderazgo




                                                                                18

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Avances y proyecciones ODT
Avances y proyecciones ODTAvances y proyecciones ODT
Avances y proyecciones ODTJohanna Oñate
 
Invitacion cómo crear tu negocio
Invitacion cómo crear tu negocioInvitacion cómo crear tu negocio
Invitacion cómo crear tu negocioinspiramx
 
Formato plan de negocios. Componentes y etapas
Formato plan de negocios. Componentes y etapasFormato plan de negocios. Componentes y etapas
Formato plan de negocios. Componentes y etapasMiguel A. Ceballos
 
10 razones por las que un emprendedor necesita un plan de negocio
10 razones por las que un emprendedor necesita un plan de negocio10 razones por las que un emprendedor necesita un plan de negocio
10 razones por las que un emprendedor necesita un plan de negocioSage España
 
Planes de negocio y emprendimiento gt
Planes de negocio y emprendimiento   gtPlanes de negocio y emprendimiento   gt
Planes de negocio y emprendimiento gtCésar Tzián
 
Cómo Definir una Estrategia de Marketing Digital.
Cómo Definir una Estrategia de Marketing Digital.Cómo Definir una Estrategia de Marketing Digital.
Cómo Definir una Estrategia de Marketing Digital.Luis Enrique Torres Ortiz
 
E portafolio yenny espitia
E portafolio yenny espitiaE portafolio yenny espitia
E portafolio yenny espitiaYenny Espitia
 
Presentación Market Place 2013 - BTL
Presentación Market Place 2013 - BTLPresentación Market Place 2013 - BTL
Presentación Market Place 2013 - BTLMarket Place SAC
 
Plan de Negocio Parte 1
Plan de Negocio Parte 1Plan de Negocio Parte 1
Plan de Negocio Parte 1EmelinPerez2
 
Tipos de empresa, plan de negocios
Tipos de empresa, plan de negociosTipos de empresa, plan de negocios
Tipos de empresa, plan de negociospolakan-123
 
Propuesta 2018 Dynamicteam Promotions,Inc.
Propuesta 2018 Dynamicteam Promotions,Inc.Propuesta 2018 Dynamicteam Promotions,Inc.
Propuesta 2018 Dynamicteam Promotions,Inc.robertjose3181
 
Capacitación para el proceso emprendedor y evolución de la microempresa
Capacitación para el proceso emprendedor y evolución de la microempresaCapacitación para el proceso emprendedor y evolución de la microempresa
Capacitación para el proceso emprendedor y evolución de la microempresaasociacionvocare
 

La actualidad más candente (18)

Avances y proyecciones ODT
Avances y proyecciones ODTAvances y proyecciones ODT
Avances y proyecciones ODT
 
Invitacion cómo crear tu negocio
Invitacion cómo crear tu negocioInvitacion cómo crear tu negocio
Invitacion cómo crear tu negocio
 
Formato plan de negocios. Componentes y etapas
Formato plan de negocios. Componentes y etapasFormato plan de negocios. Componentes y etapas
Formato plan de negocios. Componentes y etapas
 
Infografia
InfografiaInfografia
Infografia
 
Presentación1
Presentación1Presentación1
Presentación1
 
¿Que es un plan de negocios?
¿Que es un plan de negocios?¿Que es un plan de negocios?
¿Que es un plan de negocios?
 
Iniciativa bi
Iniciativa biIniciativa bi
Iniciativa bi
 
10 razones por las que un emprendedor necesita un plan de negocio
10 razones por las que un emprendedor necesita un plan de negocio10 razones por las que un emprendedor necesita un plan de negocio
10 razones por las que un emprendedor necesita un plan de negocio
 
Glosario
GlosarioGlosario
Glosario
 
Plan de negocio
Plan de negocioPlan de negocio
Plan de negocio
 
Planes de negocio y emprendimiento gt
Planes de negocio y emprendimiento   gtPlanes de negocio y emprendimiento   gt
Planes de negocio y emprendimiento gt
 
Cómo Definir una Estrategia de Marketing Digital.
Cómo Definir una Estrategia de Marketing Digital.Cómo Definir una Estrategia de Marketing Digital.
Cómo Definir una Estrategia de Marketing Digital.
 
E portafolio yenny espitia
E portafolio yenny espitiaE portafolio yenny espitia
E portafolio yenny espitia
 
Presentación Market Place 2013 - BTL
Presentación Market Place 2013 - BTLPresentación Market Place 2013 - BTL
Presentación Market Place 2013 - BTL
 
Plan de Negocio Parte 1
Plan de Negocio Parte 1Plan de Negocio Parte 1
Plan de Negocio Parte 1
 
Tipos de empresa, plan de negocios
Tipos de empresa, plan de negociosTipos de empresa, plan de negocios
Tipos de empresa, plan de negocios
 
Propuesta 2018 Dynamicteam Promotions,Inc.
Propuesta 2018 Dynamicteam Promotions,Inc.Propuesta 2018 Dynamicteam Promotions,Inc.
Propuesta 2018 Dynamicteam Promotions,Inc.
 
Capacitación para el proceso emprendedor y evolución de la microempresa
Capacitación para el proceso emprendedor y evolución de la microempresaCapacitación para el proceso emprendedor y evolución de la microempresa
Capacitación para el proceso emprendedor y evolución de la microempresa
 

Destacado

สถานที่ท่องเที่ยว จังหวัดสระบุรี
สถานที่ท่องเที่ยว จังหวัดสระบุรีสถานที่ท่องเที่ยว จังหวัดสระบุรี
สถานที่ท่องเที่ยว จังหวัดสระบุรีguestd4f761
 
El maravilloso vino (1)
El maravilloso vino (1)El maravilloso vino (1)
El maravilloso vino (1)Albert Antebi
 
Infinity Trade Center
Infinity Trade CenterInfinity Trade Center
Infinity Trade CenterVitacon
 
3 rpp bab KLASIFIKASI MAKHLUK HIDUP
3 rpp bab KLASIFIKASI MAKHLUK HIDUP3 rpp bab KLASIFIKASI MAKHLUK HIDUP
3 rpp bab KLASIFIKASI MAKHLUK HIDUPyanto abdulah
 
Form rekruitmendiwebsite(sakti peksostksii)
Form rekruitmendiwebsite(sakti peksostksii)Form rekruitmendiwebsite(sakti peksostksii)
Form rekruitmendiwebsite(sakti peksostksii)Hisya Sundari
 
Julioballen ingles
Julioballen inglesJulioballen ingles
Julioballen ingles91362291
 
Предложение - корпоративный ивент. Тема КИНО. Универсальное
Предложение - корпоративный ивент. Тема КИНО. УниверсальноеПредложение - корпоративный ивент. Тема КИНО. Универсальное
Предложение - корпоративный ивент. Тема КИНО. УниверсальноеAskarbekov corporate communications agency
 
Pp jbrp may
Pp jbrp mayPp jbrp may
Pp jbrp maystgermaa
 
2011 KHDA Report - American Academy in Al Mizhar
2011 KHDA Report - American Academy in Al Mizhar2011 KHDA Report - American Academy in Al Mizhar
2011 KHDA Report - American Academy in Al Mizharfarrahesham
 
Ottawa Real Estate Agent, Question 4
Ottawa Real Estate Agent, Question 4Ottawa Real Estate Agent, Question 4
Ottawa Real Estate Agent, Question 4OttawaREAgent
 
成功職場生涯關鍵
成功職場生涯關鍵成功職場生涯關鍵
成功職場生涯關鍵Johnson Gmail
 

Destacado (20)

สถานที่ท่องเที่ยว จังหวัดสระบุรี
สถานที่ท่องเที่ยว จังหวัดสระบุรีสถานที่ท่องเที่ยว จังหวัดสระบุรี
สถานที่ท่องเที่ยว จังหวัดสระบุรี
 
El maravilloso vino (1)
El maravilloso vino (1)El maravilloso vino (1)
El maravilloso vino (1)
 
Enric batlle i
Enric batlle iEnric batlle i
Enric batlle i
 
современный урок
современный уроксовременный урок
современный урок
 
Dit yvol2iss28
Dit yvol2iss28Dit yvol2iss28
Dit yvol2iss28
 
Infinity Trade Center
Infinity Trade CenterInfinity Trade Center
Infinity Trade Center
 
3 rpp bab KLASIFIKASI MAKHLUK HIDUP
3 rpp bab KLASIFIKASI MAKHLUK HIDUP3 rpp bab KLASIFIKASI MAKHLUK HIDUP
3 rpp bab KLASIFIKASI MAKHLUK HIDUP
 
Cerdeña
Cerdeña Cerdeña
Cerdeña
 
9 problematica
9 problematica9 problematica
9 problematica
 
Form rekruitmendiwebsite(sakti peksostksii)
Form rekruitmendiwebsite(sakti peksostksii)Form rekruitmendiwebsite(sakti peksostksii)
Form rekruitmendiwebsite(sakti peksostksii)
 
Julioballen ingles
Julioballen inglesJulioballen ingles
Julioballen ingles
 
Programa de capacitaciones - DRTPE
Programa de capacitaciones - DRTPEPrograma de capacitaciones - DRTPE
Programa de capacitaciones - DRTPE
 
La flor
La florLa flor
La flor
 
Предложение - корпоративный ивент. Тема КИНО. Универсальное
Предложение - корпоративный ивент. Тема КИНО. УниверсальноеПредложение - корпоративный ивент. Тема КИНО. Универсальное
Предложение - корпоративный ивент. Тема КИНО. Универсальное
 
Pp jbrp may
Pp jbrp mayPp jbrp may
Pp jbrp may
 
2011 KHDA Report - American Academy in Al Mizhar
2011 KHDA Report - American Academy in Al Mizhar2011 KHDA Report - American Academy in Al Mizhar
2011 KHDA Report - American Academy in Al Mizhar
 
Spring br
Spring brSpring br
Spring br
 
Ottawa Real Estate Agent, Question 4
Ottawa Real Estate Agent, Question 4Ottawa Real Estate Agent, Question 4
Ottawa Real Estate Agent, Question 4
 
Gtf 150
Gtf 150Gtf 150
Gtf 150
 
成功職場生涯關鍵
成功職場生涯關鍵成功職場生涯關鍵
成功職場生涯關鍵
 

Similar a Avances y proyecciones

Avances y proyecciones
Avances y proyeccionesAvances y proyecciones
Avances y proyeccionesvivilei1995
 
Avances y proyecciones
Avances y proyeccionesAvances y proyecciones
Avances y proyeccionesvivilei1995
 
Avances y proyecciones]
Avances y proyecciones]Avances y proyecciones]
Avances y proyecciones]CRISTIMENDOZA
 
Avances y proyecciones] animaciones semana 4
Avances y proyecciones] animaciones semana 4Avances y proyecciones] animaciones semana 4
Avances y proyecciones] animaciones semana 4claryalarcon
 
Avances y proyecciones] animaciones semana 4
Avances y proyecciones] animaciones semana 4Avances y proyecciones] animaciones semana 4
Avances y proyecciones] animaciones semana 4claryalarcon
 
Avances y proyecciones] semna 3
Avances y proyecciones] semna 3Avances y proyecciones] semna 3
Avances y proyecciones] semna 3claryalarcon
 
Herramientas de gestión para entrenadores
Herramientas de gestión para entrenadoresHerramientas de gestión para entrenadores
Herramientas de gestión para entrenadoresNacho Negredo
 
Propuesta General (RS)
Propuesta General (RS)Propuesta General (RS)
Propuesta General (RS)Tatiana Niño
 
Propuesta programa de fortalecimiento
Propuesta programa de fortalecimientoPropuesta programa de fortalecimiento
Propuesta programa de fortalecimientoJose Leonardo Galvez
 
Los 7 pasos para convertir tu negocio en una gran empresa
Los 7 pasos para convertir tu negocio en una gran empresaLos 7 pasos para convertir tu negocio en una gran empresa
Los 7 pasos para convertir tu negocio en una gran empresaAgustin Torres Rivera
 
Plan de marketing para tu club 2020-feb
Plan de marketing para tu club 2020-febPlan de marketing para tu club 2020-feb
Plan de marketing para tu club 2020-febJUAN CONTRERAS CACERES
 
Los 7 pasos para convertir tu negocio en una gran empresa
Los 7 pasos para convertir tu negocio en una gran empresaLos 7 pasos para convertir tu negocio en una gran empresa
Los 7 pasos para convertir tu negocio en una gran empresapaginauno
 
El Estado de Inbound 2017
El Estado de Inbound 2017El Estado de Inbound 2017
El Estado de Inbound 2017IDS Agency
 
11.2 Planificación de medios
11.2 Planificación de medios11.2 Planificación de medios
11.2 Planificación de mediosBrox Technology
 
Modelo CANVAS en Comercio Digital Internacional
Modelo CANVAS en Comercio Digital InternacionalModelo CANVAS en Comercio Digital Internacional
Modelo CANVAS en Comercio Digital InternacionalJuande Marín
 

Similar a Avances y proyecciones (20)

Avances y proyecciones
Avances y proyeccionesAvances y proyecciones
Avances y proyecciones
 
Avances y proyecciones
Avances y proyeccionesAvances y proyecciones
Avances y proyecciones
 
Avances y proyecciones
Avances y proyeccionesAvances y proyecciones
Avances y proyecciones
 
Avances y proyecciones]
Avances y proyecciones]Avances y proyecciones]
Avances y proyecciones]
 
Avances y proyecciones] animaciones semana 4
Avances y proyecciones] animaciones semana 4Avances y proyecciones] animaciones semana 4
Avances y proyecciones] animaciones semana 4
 
Avances y proyecciones] animaciones semana 4
Avances y proyecciones] animaciones semana 4Avances y proyecciones] animaciones semana 4
Avances y proyecciones] animaciones semana 4
 
Avances y proyecciones] semna 3
Avances y proyecciones] semna 3Avances y proyecciones] semna 3
Avances y proyecciones] semna 3
 
Nombre del proyecto]
Nombre del proyecto]Nombre del proyecto]
Nombre del proyecto]
 
Herramientas de gestión para entrenadores
Herramientas de gestión para entrenadoresHerramientas de gestión para entrenadores
Herramientas de gestión para entrenadores
 
Propuesta General (RS)
Propuesta General (RS)Propuesta General (RS)
Propuesta General (RS)
 
Propuesta programa de fortalecimiento
Propuesta programa de fortalecimientoPropuesta programa de fortalecimiento
Propuesta programa de fortalecimiento
 
Los 7 pasos para convertir tu negocio en una gran empresa
Los 7 pasos para convertir tu negocio en una gran empresaLos 7 pasos para convertir tu negocio en una gran empresa
Los 7 pasos para convertir tu negocio en una gran empresa
 
Plan de marketing para tu club 2020-feb
Plan de marketing para tu club 2020-febPlan de marketing para tu club 2020-feb
Plan de marketing para tu club 2020-feb
 
Los 7 pasos para convertir tu negocio en una gran empresa
Los 7 pasos para convertir tu negocio en una gran empresaLos 7 pasos para convertir tu negocio en una gran empresa
Los 7 pasos para convertir tu negocio en una gran empresa
 
Como medir el ROI en tus acciones de comunicación
Como medir el ROI en tus acciones de comunicaciónComo medir el ROI en tus acciones de comunicación
Como medir el ROI en tus acciones de comunicación
 
El Estado de Inbound 2017
El Estado de Inbound 2017El Estado de Inbound 2017
El Estado de Inbound 2017
 
11.1 Plan de marketing
11.1 Plan de marketing11.1 Plan de marketing
11.1 Plan de marketing
 
11.2 Planificación de medios
11.2 Planificación de medios11.2 Planificación de medios
11.2 Planificación de medios
 
Plan de marketing
Plan de marketingPlan de marketing
Plan de marketing
 
Modelo CANVAS en Comercio Digital Internacional
Modelo CANVAS en Comercio Digital InternacionalModelo CANVAS en Comercio Digital Internacional
Modelo CANVAS en Comercio Digital Internacional
 

Más de computer_house

Más de computer_house (17)

Everest
EverestEverest
Everest
 
ENSAMBLE PASO A PASO
ENSAMBLE PASO A PASOENSAMBLE PASO A PASO
ENSAMBLE PASO A PASO
 
Trabajo colaborativo
Trabajo colaborativoTrabajo colaborativo
Trabajo colaborativo
 
Router
RouterRouter
Router
 
Evidencia practica de ponchado -
Evidencia  practica de ponchado -Evidencia  practica de ponchado -
Evidencia practica de ponchado -
 
Informe de ensamble
Informe de ensambleInforme de ensamble
Informe de ensamble
 
Simulador de ensamble
Simulador de ensambleSimulador de ensamble
Simulador de ensamble
 
Avances y proyecciones
Avances y proyeccionesAvances y proyecciones
Avances y proyecciones
 
Brochure
BrochureBrochure
Brochure
 
Catalogo
CatalogoCatalogo
Catalogo
 
Combinar correspondenci1 original
Combinar correspondenci1 originalCombinar correspondenci1 original
Combinar correspondenci1 original
 
Nuevo documento de microsoft office word
Nuevo documento de microsoft office wordNuevo documento de microsoft office word
Nuevo documento de microsoft office word
 
Evidencia practica de ponchado -
Evidencia  practica de ponchado -Evidencia  practica de ponchado -
Evidencia practica de ponchado -
 
Simulador de ensamble
Simulador de ensambleSimulador de ensamble
Simulador de ensamble
 
So
SoSo
So
 
Informe de ensamble
Informe de ensambleInforme de ensamble
Informe de ensamble
 
Brochure
BrochureBrochure
Brochure
 

Avances y proyecciones

  • 1. [Avances y proyecciones] Autor: [Nombre] 6/27/2012 1
  • 2. Objetivo  Mostrar los avances realizados en el segundo trimestre del año por la empresa y sus empleados  Resultado  Adquirir compromisos para incentivar un mayor crecimiento para el segundo semestre del año 2
  • 3. 3
  • 4. Generalidades  Resumen de tareas  Peligros evidentes  Presupuesto, ámbito y plazos  Revisión de aceptabilidad  Pasos siguientes 4
  • 5. Descripción  Proyecto = Aplicar nuevas estrategias para incrementar las ventas  Enfoque = Atraer a nuevos clientes empresariales  Meta = Superar las ventas del primer trimestre (600.000.000 millones de pesos)  Breve informe del estado del proyecto  Etapa inicial = Conformar los grupos de trabajo y definir tareas a ejecutar 5
  • 6. Director de Ventas: Fernando Bohorquez  Director de Publicidad: Marcela Lozano  Webmaster: Catalina Montenegro  Diseñador Grafico: Julián Pérez  Asesores Comerciales: Ricardo Piragua Ricardo Piragua Ricardo Morillo Carlos Chantre Renata Verastegui Julián Calderón Steeven Burgos Ángela Quinayas Total Ventas Trimestre 6
  • 7. Coordinación Lideres de Apoyo Investigación del Proyecto Equipos Tecnológico y Ejecución Director Asesores Web Máster Ventas Comerciales Gerencia Director Diseñador Asesores Publicidad Grafico Comerciales 7
  • 8. Resumen Ventas Mensuales Millones Enero $ 128.306.209,00 Febrero $ 129.390.339,00 Marzo $ 145.009.478,00 Total $ 402.706.026,00 Marzo Millones Febrero Enero 110,000,000.00 130,000,000.00 150,000,000.00 8
  • 9. Código Nombre vendedor Valor ventas V1 Ricardo Piragua $ 53.097.616,00 V2 Ricardo Morillo $ 37.026.878,00 V3 Carlos Chantre $ 69.986.997,00 V4 Renata Verastegui $ 70.887.581,00 V5 Julián Calderón $ 66.519.518,00 V6 Steeven Burgos $ 52.128.137,00 V7 Ángela Quinayas $ 53.059.632,00 Total Ventas Trimestre $ 402.706.026,00 9
  • 10. Aumentar Publicidad con descuentos •Cupones de descuento por compras mayores a $150.000 para la siguiente compra 10
  • 11. Focalizar ventas hacia sector comercial y empresarial •Sistema de acumulación de puntos intercambiables por productos 11
  • 12. Publicidad centrada en crear una imagen de confianza en nuevos clientes •Mayor publicidad en círculos empresariales 12
  • 13. Fortalecer ventas a través de la página web • E- comerce y difusión del catalogo virtual 13
  • 14. Creación del Club Cliente Preferencial •Creación de descuentos especiales al por mayor para clientes regulares 14
  • 15. Monitorear precios de competencia •Asignación de asesores en búsqueda y comparación de precios 15
  • 16. Seguimiento continuo a los clientes •Seguimiento de frecuencia, cantidad y nuevas necesidades de los clientes regulares 16
  • 17. Estimulo a los equipos de trabajo •Bonos para empleados que sobresalgan en el desarrollo e implementación de las estrategias para el segundo semestre 17
  • 18. “No perdamos de vista los factores más importantes para el éxito: compromiso, pasión por marcar la diferencia, visión para alcanzar los cambios y coraje para poner las cosas en movimiento” Dr. Larraín Matusak Especialista en liderazgo 18