This training was organised by the CBI with several experts - speakers. The objective of this workshop was to achieve basic knowledge, understanding of market requirements and practical inputs to start the development and implementation of an action plan for Corporate Social Responsibility (CSR) in your company in order to generate better business opportunities. The workshop was hosted for Central American companies.

1. Conectando Centro-América
Curso
Responsabilidad Social Empresarial
Elaborando un Plan de Acción
Sectores: Café/Cacao/FFV/Mariscos
Taller 3
Cadenas, Grupos de Interés y Materialidad
30 de septiembre y 01 de octubre de 2020

2. Instrucciones uso Zoom para el Taller
● Revise que su computadora tenga audio y micrófono instalado.
● Se recomienda no utilizar otros dispositivos para asegurar la calidad de la red
● Cámaras encendidas - micrófono encendido durante espacios participativos
● Se utilizará el chat para pedir la palabra y/o hacer preguntas.
● El webinar quedará grabado y les será compartido.
● Duración de la sesión: tres horas con dos veces 10 minutos de receso.
● Espacio de confianza y confidencialidad: espacio seguro para los comentarios y temas a conversar.

3. Resumen taller 2
- RSE es un deber
- RSE es una práctica natural de la
empresa
- Certificaciones: vale la inversión
- La competencia está afuera de
Centro América
- Diferenciación
- Riesgos / oportunidades Medio
Ambiente/ Social
- Las empresas en el programa de
CBI cuentan con buenas prácticas
en el tema de RSE
- No teman invertir
- Asumir RSE (inversión) como un
reto
- Cuenta un cuento
- Documentar

4. Taller 3:
Cadenas, Grupos
de Interés y
Materialidad
(3 horas)
Hora Duración Actividad
13:45 – 14:00 15 Sala abierta
14:00-14:10 10 Bienvenida y programa
14:10-14:30 20
Presentación: Cadena de valor y cadena de suministro y relacionar con las
responsabilidades de RSE, explicación de los grupos de interés
14:30-14:55 25
Presentación: Grupos de interés, explicar tarea de break out y dividir los grupos
Break Out: dividir en 4 grupos. Armar primer esquema de grupos de interés
14:55-15:05 10 Pausa breve
15:05-15:20 15 Plenaria, presentación de cada grupo
15:20-15:35 15 Presentación: segunda parte de los grupos de interés
15:35-15:55 20 Presentación: Materialidad / 1 menti
15:55-16:05 10 Pausa breve
16:05-16:25 20 Break Out: dividir en 4 grupos. Armar primer esquema de grupos de interés
16:25-16:35 15
Plenaria, discutir respuestas de Menti y preguntar si alguien quiere hacer una
observación sobre ello
16:35-16:55 15 Presentación: Explicación del Roadmap (uso video) y como login
16:55-17:00 5 Siguientes pasos – cierre

5. Taller 3: Cadenas de Valor y
Grupos de interés
Taller 3: Cadena de Valor, Grupos de interés y
Materialidad (3 horas).
Objetivos de aprendizaje:
1.Conocer el rol de los grupos de interés y su identificación
en las cadenas de valor.
2.Conocer las herramientas para realizar un análisis de
materialidad

6. Recordemos:
La evolución de la filosofía de RSE
PLANETA
PERSONAS
GANANCIAS

7. Recordemos:

8. ¿Cuáles son los grupos de interés
para su empresa?
www.menti.com
Código: 24 37 65 5

9. Categorías de grupos de interés de la empresa
INTERNOS EXTERNOS A LA CADENA

10. ¿Grupos de interés?
¿Por qué y para qué gestionar la relación con los grupos de interés?
• Buscar soluciones para ganar / ganar para situaciones de riesgo (posibles conflictos)
y oportunidades.
• Nuestros resultados no siempre están siendo percibidos y valorados por los grupos
de interés.
• Escuchar más al entorno que está cambiando de manera acelerada y todos los
grupos relacionados demandarán una gestión más proactiva y sistemática.

11. I. INTERNOS A LA EMPRESA
A. Autoridades / dueños / accionistas
B. Empleados Permanentes
C. Empleados temporales (épocas de cosecha)
II. EXTERNOS
A. Clientes (directos e indirectos)
B. Proveedores de materia prima, otros insumos
C. Transportistas
III. EXTERNOS (FUERA DE LA CADENA DEL PRODUCTO)
A. Proveedores de servicios (Información, Comunicaciones, Financieros)
B. Gobierno Nacional
C. Comunidades y Gobierno Local
D. Organizaciones de Desarrollo sin fines de lucro
E. Formadores de la opinión pública
IV. LA COMPETENCIA
Repaso Grupos de interés

12. ¿ Y la competencia?
La competencia es sana: nos desafía, pero también puede limitar
nuestras acciones “sociales”.
Para las empresas responsables es clave que, bajo el concepto de
competencia leal, todas las empresas están obligadas a cumplir las
mismas reglas en áreas como combate a la corrupción, legislación
laboral, transparencia de las operaciones.
Los gremios o cámaras empresariales deben defender los
intereses comunes de estas empresas.

13. Categorías de grupos de interés
de la empresa
No olvidemos pensar que otros grupos de interés
y organizaciones que en este momento no existen
o no nos afectan directamente lo pueden hacer en
el futuro no tan lejano.

14. Grupos de Interés y Riesgos/
Oportunidades en las cadenas de valor
Insumo Producto
Consumidores Exportación y M Local

15. Grupos de Interés y cadenas de Valor

16. BREAK OUT (25 minutos)
Paso 1: Nos dividimos en 4 grupos
Paso 2: Entramos a la sala
Paso 3: Escoge alguien que anota y presenta
Paso 4: Actividad:
- Identifique Riesgos/Oportunidades en su Cadena y Grupos de
Interés
relacionados con la RSE
Paso 5: Regresar a la plenaria y cada grupo expone los resultados en 5
minutos

17. Identifique Riesgos/Oportunidades en su Cadena y
Grupos de Interés relacionados para RSE (25 min)
Actividades de la cadena Grupos de Interés Riesgos/Oportunidades
-Insumos
-Producción
-Transformación
-Comercialización y venta
-Consumo final
-Otros

19. Identifique Riesgos/Oportunidades en su Cadena y
Grupos de Interés relacionados - PLENARIA
Actividades de la cadena Grupos de Interés Riesgos/Oportunidades
-Insumos
-Producción
-Transformación
-Comercialización y venta
-Consumo final
-Otros

20. Grupos de interés en la cadena de vegetales

21. Grupos de interés en la cadena de Café y Riesgos/Oportunidades

23. Conclusiones sobre el enfoque de
cadenas de valor y los grupos de
interés
- Revisar y analizar nuestra cadena del producto nos permite
identificar grupos de interés (internos y externos).
- Revisar y analizar nuestra cadena nos permite identificar
riesgos y oportunidades relacionados con los grupos de interés.

24. Modelo de
relacionamiento
con
grupos
de
interés

25. Etapa 1

26. Etapa 2

27. Etapa 3

28. Etapa 4

29. Etapa 5

30. Análisis de
Materialidad

31. Análisis de Materialidad - Qué es?
PREGUNTA A LA PLENARIA

32. La Materialidad
ANÁLISIS DE MATERIALIDAD – 2 OBJETIVOS PRINCIPALES
El Análisis de la Materialidad en el contexto de la RSE y la sostenibilidad empresarial es aplicado mediante
procesos de trabajo y herramientas diferentes, pero básicamente se trata de
Lograr la priorización de:
a) Los grupos de interés internos y externos con los cuales nuestra empresa puede / debe trabajar y
b) Los temas (áreas de trabajo en los cuales se concentrará la cooperación con estos grupos de interés).

33. INCLUYE LA DEFINICIÓN DE:
• La importancia de diferentes temas de RSE para la estrategia del
negocio (potencial, oportunidades, riesgos).
• Los grupos de interés (más) importantes a los cuales se
relacionan estos temas, y sus intereses, expectativas y demandas,
así como su cercanía, poder, legitimidad, voluntad de negociar
soluciones.
• La elaboración de indicadores y valores numéricas y elaboración
de matrices que sistematizan estos indicadores.
Análisis de Materialidad

34. 1. Estudiar los temas materiales/importantes de otras
empresas del sector.
2. Definir los grupos de interés más relevantes.
3. Elaborar las herramientas de consulta para cada
grupo de interés.
4. Realizar el trabajo de campo, analizar información y
validar hallazgos.
5. Priorizar y decidir los temas que serán incorporados
a la estrategia de sostenibilidad.
Pasos para un Análisis de Materialidad

35. Cómo priorizar los grupos de interés:
consideraciones

36. La prueba de la Materialidad
10 posibles preguntas para evaluar la materialidad
1. ¿Cuáles son los impactos, riesgos y oportunidades identificados por expertos
del sector?
2. ¿Cuáles son los principales intereses, temas, e indicadores de sostenibilidad
mencionados por las partes interesadas?
3. ¿Cuáles son los asuntos principales y los desafíos futuros para el sector
reportados por los pares y competidores de la organización?
4. ¿Cuáles son las leyes, regulaciones, acuerdos internacionales o voluntarios
relevantes que tienen una importancia estratégica para la organización y sus partes
interesadas?
5. ¿Cuáles son los valores, políticas, estrategias y objetivos relevantes para la
organización?

37. La prueba de la Materialidad
10 posibles preguntas para evaluar la materialidad
6. ¿Cuáles son los intereses / expectativas de las partes interesadas que
intervienen en el éxito de la Organización.
7. ¿Cuáles son los riesgos significativos para la Organización?
8. ¿Cuáles son los factores críticos que permiten el éxito de la Organización?
9. ¿Cuáles son las competencias centrales o nucleares de la Organización?
10. ¿Cuál es la manera en que las competencias centrales o nucleares le
permitirán a la Organización contribuir con el Desarrollo Sostenible?

38. Análisis de la Materialidad - RSE

41. BREAK OUT (25 minutos)
ANÁLISIS DE PODER E INTERÉS MUTUOS
(MATERIALIDAD)
Paso 1: Nos dividimos en 4 grupos
Paso 2: Entramos a la sala
Paso 3: Escoge alguien que anota y presenta
Paso 4: Discuta en conjunto en relación a la RSE:
- Dependencia e influencia del grupo de poder (ejercicio 1, poder)
- ¿Qué influencia y tipo de apoyo de grupos de interés (ejercicio 2, intereses mutuos)
Paso 5: Regresar a la plenaria y cada grupo expone los resultados en 5
minutos

42. Ejercicio 1 - Poder
Dirigir Rigurosamente
Mantener Satisfechos
Vigilar Mantener Informado
Alto
Poder
Bajo
Alto
Interés
Bajo

43. Ejercicio 2 - Pertinencia e Importancia
Asuntos de Responsabilidad
Social Identificados
Impacto del asunto en las
actividades y planes de la
empresa
(alto, medio, bajo)
Importancia del asunto
para las partes
interesadas
(alto, medio, bajo)
Importancia del asunto
para la industria
(benchmarking)
(alto, medio, bajo)
Trabajo infantil alto alto alto
Equidad de género medio alto medio

44. Plenaria (15 minutos)
ANÁLISIS DE PODER E INTERÉS MUTUOS
(MATERIALIDAD)
- Dependencia e influencia del grupo de poder (ejercicio 1, poder)
- ¿Qué influencia y tipo de apoyo de grupos de interés (ejercicio 2,
intereses mutuos)

45. Ejercicio 1 - Poder / Plenaria
Dirigir Rigurosamente
Mantener Satisfechos
Vigilar Mantener Informado
Alto
Poder
Bajo
Alto
Interés
Bajo

46. Ejercicio 2 - Pertinencia e Importancia/Plenaria
Asuntos de Responsabilidad
Social Identificados
Impacto del asunto en las
actividades y planes de la
empresa
(alto, medio, bajo)
Importancia del asunto
para las partes
interesadas
(alto, medio, bajo)
Importancia del asunto
para la industria
(benchmarking)
(alto, medio, bajo)

47. Ejercicio 3 - Intereses mutuos / Ejemplo para Plenaria
Grupo genérico Tipo / nombre Qué intereses
tienen
Influencia / beneficios /
riesgos para nosotros
Qué tipo de apoyo
puede proporcionar
Qué tipo de apoyo
podemos proporcionar
Disposición a cooperar
Internos:
Accionistas y consejos de dirección Accionistas
Comunidades Junta Directiva
Colaboradores / empleados Grupo o sindicato
Empleados planta
Externos:
Clientes Locales
Exportadores
Importadores
Proveedores Semillas
Hortalizas

48. Grupo genérico Tipo / nombre Qué
queremos
lograr
Cómo pueden ser
influenciados
Qué podemos
“dar”
Cómo nos
comunicamos
Responsables
Internos:
Accionistas y consejos de
dirección
Accionistas
Comunidades Junta Directiva
Colaboradores / empleados Grupo o sindicato
Empleados planta
Externos:
Clientes Locales
Exportadores
Importadores
Proveedores Semillas
Hortalizas
Gobierno COCODES
Municipal

49. Roadmap

50. Roadmap
Videos con explicación de los pasos en el Roadmap hecho por CERES (Ecuador) parte I

57. Nuestros socios

58. Este programa está siendo financiado por la Unión
Europea y Los Países Bajos, y está siendo coordinado por
SIECA

59. !GRACIAS!
www.cbi.eu/devco-ca
csr.ca20@gmail.com (temas RSE)
devco-ca@cbi.eu
CBI.EU / Connecting Central America
@cbi_nl