6. ¿Qué es la Narrativa? Esta etapa es muy importante en el proceso de mediación. El mediador se entera del problema y conoce la “historia”.
7. ¿Qué significa situarnos dentro del proceso de mediación? Se toma el problema de las partes como un problema nuestro. Se convierte en nuestro problema también.
8. ¿Qué es “arreglar” dentro del proceso de mediación? Se plantean preguntas como: ¿hacia donde queremos ir? ¿Cómo queremos relacionarnos con el futuro? La solución del conflicto esta en manos de las partes.
9. Por fin!!! LLEGAMOS AL ACUERDO… Se evalúan las posibles soluciones, ventajas, inconvenientes, qué hacer, cuándo, cómo y dónde.