EN ESTA TABLA MUESTRA ALGUNOS EJEMPLOS DONDE EL USUARIO REPORTA, PROBLEMAS Y SE LES DA SOLUCIONES

1. CATEGORIA CONCEPTO EJEMPLOS
USUARIO Es la parte de que lapersona
puedamanipular,reparary
detectaralgúnproblema
relacionadocontodode la
computadora
-Que el usuarionosepa
manejaruncomputador
-que nosepala función de los
programas
-que nosepasolucionar
problemasdel PC
HARDWARE En estaparte se puede
presentarproblemasconla
parte física del computador
-que nosepaningúnconcepto
de hardware
-que desconozcacomo
funcionanlaspartesdel
computador
SEGURIDAD Se puede presentarproblemas
con respectoa. recuperación
de cuentas, instalación de
antivirusyotras cosasde
privacidad
-que lapersonano tengael
conocimientode como
protegerlaPC
-que noconozca loscuidados
de la PC
CONEXIÓN DE RED Le personapuede tenerun
mundode dudascon respecto
al internetyaque este tiene
mucha funcionalidad
-que nosepamanejarel
internet
-que desconozcalos
problemasafuturopor el uso
de internet
SISTEMA OPERATIVO Aquí lapersonapude tener
dificultadde comoinstalarel
sistemaoperativoo también
puede presentarproblemasal
no saberque tipode sistema
operativoaguantael disco
duro y laPC
-que nosepainstalarun
sistemaoperativo
-que notengael conocimiento
para manipularensistema
operativo