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CATEGORIA CONCEPTO EJEMPLOS
USUARIO Es la parte de que lapersona
puedamanipular,reparary
detectaralgunproblema
relacionadocontodode la
computadora
-Que el usuarionosepa
manejaruncomputador
-que nosepala funcionde los
programas
-que nosepasolucionar
problemasdel PC
HARDWARE En estaparte se puede
presentarproblemasconla
parte fisicadel computador
-que nosepaningunconepto
de hardware
-que desconoscacomo
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computador
SEGURIDAD Se puede presentarproblemas
con respectoa.recuperacion
de cuentas,instalacionde
antivirusyotras cosasde
privacidad
-que lapersonano tengael
conocimientode como
protegerlaPC
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de la PC
CONEXIÓN DE RED Le personapuede tenerun
mundode dudascon respecto
al internetyaque este tiene
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SISTEMA OPERATIVO Aquí lapersonapude tener
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