Este documento proporciona información sobre un taller de inducción institucional para los Centros Tecnológicos Comunitarios (CTC). Explica el origen y evolución de los CTC, su misión de reducir la brecha digital y promover el acceso a la tecnología. También describe la estructura organizativa de los CTC, sus programas educativos y oferta sociocultural, así como sus políticas y procedimientos generales.

1. TALLER DE INDUCCION INSTITUCIONAL

2. Bienvenidos/as

3. “Ir juntos es
comenzar.
Mantenerse juntos es
progresar.
Trabajar juntos es
triunfar”
Henry Ford

4. Objetivo General
Misión,
Visión y
Valores
Su Puesto de
trabajo
Información
General

5. Contenido
• Palabras de Bienvenida en nombre de nuestra Vicepresidente
• Antecedentes
• Introducción al Gabinete Social de la Vicepresidencia y a nuestros CTCs
• Decreto de constitución
• Glosario de términos
• Misión, Visión y Valores
• Política de Calidad de nuestros CTC´s
• Filosofía de trabajo
• Proyecto ISO y CAF: Implementación y Mantenimiento de la norma
• Estructura organizativa macro
• Principales directivos y procesos macro
• Principales Programas de nuestros CTC´s
• Ubicaciones geográficas de los CTCs
• Actas de Compromisos , Descripciones de puestos, establecimiento de objetivos.
• Políticas y procedimientos generales del Gabinete de Políticas Sociales y de los CTC´s
• Contactos en Recursos Humanos.
• De nuestro Sistema de Gestión de la Calidad

6. Bienvenido a nuestro Gabinete
Social de la Vicepresidencia
Doctora Margarita Cedeño de Fernández
Vicepresidente de la República
Coordinadora General del Gabinete Social de la Vicepresidencia

7. ANTECEDENTES

8. Período 1996-2000
Todo inicia cuando en el periodo de gobierno del 1996-2000,
presidido por el Dr. Leonel Fernández se realiza un análisis de la
diferencia social y económica entre las comunidades que cuentan con
acceso a Internet y las que carecen de este servicio, la incapacidad de
las personas para utilizar las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC), así como la inversión insuficiente en
infraestructura tecnológica, son factores que inciden en la brecha
digital.
El Gobierno dominicano, consciente de esta realidad, puso en marcha
durante el período 1996-2000 el proyecto Pequeñas Comunidades
Inteligentes (LINCOS) con el propósito de democratizar el acceso a la
información y contribuir a la reducción de la brecha digital en el país.
NUESTRA
HISTORIA
1
2

9. Período 1996-2000
Este proyecto consistía en cinco furgones de
70 metros cuadrados, instalados en igual
cantidad de comunidades del país: El Limón
en Samaná, El Seibo, Hato del Yaque en
Santiago, Bohechío en San Juan y Oviedo en
Pedernales; y contaban con seis
computadoras, un servidor, una emisora y
dos teléfonos.
NUESTRA
HISTORIA
3

10. Este proyecto llamado LINCOS
(pequeñas comunidades inteligentes),
que consistían en contenedores de
transporte modificados, diseñados por la
Fundación Costa Rica para el
Desarrollo Sostenible, que ofrecían una
plataforma de tecnologías de información
y comunicación en comunidades rurales
y urbano marginales.

11. Ultima Generación
Segunda generación
Primera generación

12. Más adelante, el 3 de noviembre de 2004, el gobierno del doctor Leonel Fernández
Reyna transfiere la dirección y administración de estos centros al Despacho de la
Primera Dama, que en ese entonces dirigía la doctora Margarita Cedeño de Fernández,
y resurgen con el nombre de Centros Tecnológicos Comunitarios (CTC).

13. La doctora Margarita Cedeño de Fernández decide en ese
mismo año ampliar la infraestructura de los CTC, con la
convicción de que la tecnología digital representa una
herramienta que pone al servicio de las comunidades los
conocimientos y las informaciones que éstas demandan para
ampliar sus oportunidades de progreso social, cultural y
económico.

14. Los Centros Tecnológicos Comunitarios son centros de
gestión de conocimiento en los cuales los usuarios, a través
de las tecnologías de la información y las comunicaciones,
tienen acceso a fuentes de información, a programas
educativos en línea, al conocimiento, y a programas de
promoción de desarrollo. Así mismo cada CTC desarrolla
actividades culturales que promueven los valores patrios,
artes y el entretenimiento educativo de los miembros de
comunidades beneficiadas.
Los CTC se encuentran ubicados en
zonas rurales y urbanas
marginales del país, atendiendo a
niños desde los 3 años de edad sin
restricciones, y ofrecen programas y
actividades para todos y todas sin
excepción.

16. En el 2012… los CTC son transferido al Gabinete De
Políticas Sociales de la Vicepresidencia.

17. DECRETO DE CONSTITUCION
Gabinete de Políticas Sociales
•El Decreto 1082-04 crea e integra los Gabinetes de Política
Institucional, de Política Económica, de Política Social y de Política
Medioambiental y Desarrollo Físico. Aprobado por el Doctor Leonel
Fernández.
•Creado con el objetivo de integrar, coordinar y especializar planes,
programas y proyectos nacionales de desarrollo que presentan
características similares.
En agosto de 2012, y bajo la disposición 489-12, el Poder Ejecutivo transfiere los
Centros Tecnológicos Comunitarios al Gabinete de Políticas Sociales, bajo la
coordinación de la doctora Margarita Cedeño de Fernández, vicepresidenta
actual de la República.

18. En agosto de 2012, y bajo la disposición 489-12, el Poder Ejecutivo transfiere los
Centros Tecnológicos Comunitarios al Gabinete de Políticas Sociales, bajo la
coordinación de la doctora Margarita Cedeño de Fernández, vicepresidenta actual
de la República.

19. REDUCCION DE BRECHA DIGITAL
Los Centros Tecnológicos Comunitarios
reducen la brecha digital y social e
insertan la población de escasos
recursos en la sociedad de la
información y conocimiento.
99 CTC, ponen las TICs en manos de
comunidades apartadas del país.
15 en fase de terminación por la OISOE

21. ¿Quienes Somos?
Somos una instancia
dependiente del Gabinete Social
de la Vicepresidencia

22. Glosario de Términos
• GCPS: Gabinete de Coordinación de Políticas Sociales
de la Vicepresidencia
• Colaboradores y colaboradoras: Somos todos los que
formamos parte de la estructura del Gabinete Social de
la Vicepresidencia y-o de sus direcciones
• CAF: Modelo Común de Evaluación, es una
metodología europea de Calidad definido para las
organizaciones del sector publico.
• Norma ISO 9001:2008. Es la Norma de calidad y
gestión de la calidad, adoptada para nuestro modelo
de gestión operacional.
• CTC: Centros Tecnológicos Comunitarios

23. Nuestra Filosofía de Trabajo
Como instancia gubernamental trabajamos con amor y
humildad para todos aquellos ciudadanos y ciudadanas en
condiciones de vulnerabilidad, en extrema pobreza,
orientando nuestras iniciativas estratégicas hacia el
desarrollo integral. Queremos diferenciarnos ofreciendo un
servicio esmerado, eficiente y de alta calidad.

25. Conociendo la Misión, Visión y Valores
desde el GCPS y CTC

26. GABINETE SOCIAL DE LA VICEPRESIDENCIA
Misión
Como instancia de coordinación del sector social,
trabajamos para garantizar la efectividad y la eficacia de la
estrategia y de las políticas sociales del gobierno,
articulando los programas y las acciones que en materia
de demanda social formulen las instituciones que integran
el gabinete, enfocados en incidir en el desarrollo integral
de las familias dominicanas en situación de vulnerabilidad
y en la reducción de la pobreza.

27. Visión
Protección, Promoción y
Desarrollo integral de las
familias, impulsando el
progreso para superar la
pobreza en la República
Dominicana.

28. Somos Solidarios
Trabajamos intensamente, con empatía,
pasión y respeto, para mejorar la calidad de
vida de los más necesitados.
Somos Responsables
Nos comprometemos y cumplimos nuestros
objetivos y lo que prometemos; actuamos
de forma proactiva, con entusiasmo,
creatividad y calidad.
Somos Íntegros
Actuamos según nuestros principios éticos,
de forma honesta, auténtica y transparente.

29. Somos una institución gubernamental ágil y
eficiente, que con sensibilidad humana reduce la
brecha digital, crea y potencia capacidades y
promueve la aprehensión del conocimiento a
favor del desarrollo integral y en valores de las
familias dominicanas

30. Familias dominicanas
desarrollándose
integralmente y viviendo
en valores, en un marco
de equidad, solidaridad y
justicia social.

31. Política de
Calidad

32. Proyecto ISO:
Busca implementar y mantener
bajo la norma ISO 9001-2008 la
excelencia en los niveles de
servicios, asegurar la eficiencia y a
eficacia de las operaciones.
•CAF :
También se le llama Marco
Común de evaluación que es un
modelo de Calidad para las
organizaciones del estado. Ambas
normas se complementan y cada
una de ellas busca la eficiencia y
eficacia.
Proyectos de calidad
La calidad
empieza por
mi

33. Nuestra Estructura
Organizativa de los Centros
Tecnológicos Comunitarios
(CTC)

34. ORGANIGRAMA

35. Supervisión Regional
Los CTC están distribuidos en 7 regiones
METROPOLITANA
Aula Cap STO. DGO.
Bayaguana*
Boca Chica
Capotillo-Luperon
Favidrio
Guerra
La Pared (Haina)
La Barquita*
La Victoria
Los Alcarrizos
Los Botados
Los Guaricanos
Nigua
Pedro Brand
Peralvillo
Quita Sueño
Rancho Arriba
Sombrero
Villa Altagracia
Villa Mella
Yamasá
SUR I (Cercano)
Arroyo Cano
Bohechío
Guayabal Azua
Las Yayas
Padre Las Casas
Peralta
Pueblo Viejo
Sabana Alta
Sabana Yegua
Tamayo
Vallejuelo
Villarpando
SUR II
Bánica
Carrera de Yeguas
Comendador
El Cercado
El Llano
Hato Del Padre*
Hondo Valle
Juan de Herrera
Juan Santiago
Matayaya
Pedro Corto
Pedro Santana
Punta Caña
SUR III (Profundo)
Cristóbal
Duvergé
El Estero
Galván
Guayabal Independencia
Jimaní*
La Ciénaga
La Descubierta
Oviedo
Pedernales
Polo
Villa Central
Villa Jaragua
NORTE 2
Baitoa
Castillo
Cayetano Germosén
Cutupú
El Factor
Gaspar Hernández
Guayabal Santiago
Jamao al Norte
Juan López
Juncalito
Las Guaranas*
Licey al Medio
Sabana Iglesias
Salcedo
San Víctor
Tireo
Villa Riva
NORTE 1
Aula Cap Santiago
Castañuelas
Copey
Esperanza
Hato del Yaque
La Caya
La Piña
Los Almácigos
Manuel Bueno
Monción
Navarrete
Partido
Pepillo Salcedo
Restauración
Rio Limpio
Aula Cap Santiago
Restauración
Rio Limpio
ESTE
El Cedro
El Limón
El Seibo
El Valle
Gonzalo
Guayabo Dulce
Guaymate
Hato Mayor
Matapalacio
Miches
Pedro Sánchez
Rafael del Yuma
Ramon Santana
Sabana de la Mar
Sabana Grande de Boyá
Yerba Buena
COMPUMETRO
Amin Abel (UASD)
Centro de los Héroes
Eduardo Brito
Juan Bosch
Juan Pablo Duarte
María Montés
Mauricio Báez
CTC que no se han
inaugurados *

36. Áreas de Recursos Humanos
Clima
Labor
al
Reclutami
ento
Capacita
ción
Registr
o y
Contro
l
Correo: recursos_humanos@ctc.edu.do
Teléfono: 809 333 3262 Ext. 3232 4253, 4258. 4248

37. Programa motivacional y de desarrollo de
competencias a los colaboradores(as)
Programa de desarrollo de
competencias de liderazgo
PROYECTOS DE RECURSOS HUMANOS

38. Oficina virtual CTC Portal CTC

39. ¿Que se hace
en los CTC ?

40. Oferta Educativa
*Alfabetización Digital
*Técnicas de Digitación
*Word
*Excel
*PowerPoint
*Publisher
*Outlook
*Acces
*Fundamentos HTML
*Manejo página Web
*Soporte técnico /
Windows 8
*Introducción a la
Programación
*Adobe
*Ilustrator
*Photoshop CS
*Programación I
*Diplomado en
creación de páginas
web
*Diplomado en diseño
gráfico
*HTML y diseño de
proyectos WEB
*PHP Básico
Nivel Inicial
Nivel Básico
Nivel Intermedio
Nivel Avanzado
Acceso a Internet
Refuerzo escolar
Ingles
Emprendimiento
Inserción Laboral
Formación en Valores
Oferta Sociocultural

41. Innovación Educativa
Robótica Alfabetización Digital –
Discapacitados Visuales
Innovapss– Aplicaciones
móviles – Desafíos Sociales
Programan.do
Lenguaje de
Programación
One Hour of Code

42. El programa de los Centros Tecnológicos
Comunitarios (CTC)
SALA DE CAPACITACION

45. Diseñados
con el
propósito de
facilitar el
acceso a las
tecnologías,
reducir la
brecha
digital y
promover la
lectura.

46. • Estrategia Nacional de Desarrollo, Ley 01-12.
•En la visión-país a largo plazo, en sus Ejes Estratégicos, como política
transversal, y en múltiples objetivos específicos y líneas de acción se incluye la
necesidad e importancia de promover igualdad de oportunidades, y uso y
acceso a las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs).
•Línea de acción 3.3.5.3: Establece como prioridad facilitar la alfabetización
digital de la población y su acceso igualitario a las TIC como medio de inclusión
social y cierre de la brecha digital, mediante la acción coordinada entre
Gobierno central, la administración local y el sector privado.
Cierre de Brecha Digital Inclusión social y reducción de la Pobreza
Estrategia Nacional de Desarrollo

47. Políticas y Procedimientos
Generales de los CTC

48. El esquema bajo el cual se
labora en los CTC es un
esquema de voluntario –
honorífico.
Los colaboradores y colaboradoras
honorificas son seleccionadas bajo
una serie de características y
competencias mínimas alineados
con la estrategia de gestión que nos
aseguren niveles de excelencia y
calidad.
Esquema de Trabajo

49. Los CTC tienen dos jornadas
diarias de labor:
8:00 A.M. hasta 12:00 M
2:00 P.M hasta 6:00 PM
En la Oficina Central inician a
laborar a las 8:00 A.M.
Horarios
Nota: En varios CTC, tienen horario extendidos hasta las 8:00 o 9:00 de la noche para cursos extras.

50. Si los colaboradores y-o colaboradoras de los CTC
requieren un permiso (que no pase de tres días laborables)
deben completar el formulario destinado para esos fines,
el cual está colocado en la intranet.
Si ese permiso pasara de los tres(3) días laborables,
entonces se descontaría de las vacaciones.
Permisos
FO-CTC-34

51. Si los colaboradores y-o
colaboradoras de los CTC
requieren una licencia deben
completar el formulario
destinado para esos fines y el
cual está colocado en la
intranet.
Debe adjuntar la licencia que
emite el médico, en caso de ser
una licencia medica, hoja de .
LICENCIA
FO-CTC-34

52. Cada año son otorgadas vacaciones colectivas a
todos los colaboradores y colaboradoras de los CTC.
El período para tomarlas es en diciembre y ( en
Semana Santa) previo a la aprobación por escrito
del Director.
Vacaciones
FO-CTC-34

53. Hemos definido para los
colaboradores y colaboradoras de
los CTC un polo t-shir alineado
con la línea grafica.
•De todos modos, pedimos
encarecidamente la presencia bajo
normas de higiene y la buena
presentación.
•Otro aspecto importante es a los
usuarios le está prohibido
presentarse a los CTC con
vestimenta no adecuada (calizos,
ropa rota, pantalones cortos, rolos,
etc.).
Vestimentas

54. Significa que lo colaboradores y
colaboradoras que sobrepasa su
milla extra mostrando resultados
excelentes es reconocido de forma
trimestral/semestral y anual, se
acuerdo al programa
interinstitucional de
reconocimientos.
De igual forma, los colaboradores y
colaboradoras que no cumplan sus
metas y cometan acciones
indisciplinarias son sometidos al
sistema de consecuencias que
implica desde amonestaciones,
hasta desvinculaciones, de acuerdo
a la fases clasificadas en grados de
acuerdo a la gravedad y al riesgo en
el que se expongan las operaciones
Sistema de consecuencias PREMIACIONES
AMONESTACIONES

55. Documentaciones requeridas
desde el momento de ingreso a los
CTC

56. DESCRIPCIÓN DEL CARGO
Una descripción de puesto:
es un documento conciso de
información objetiva que
identifica la tarea por cumplir y
la responsabilidad que implica
el puesto. Además bosqueja
la relación entre el puesto y
otros puestos en la
organización, los requisitos
para cumplir el trabajo y su
frecuencia o ámbito de
ejecución.

57.  Titulo del puesto,
 A quien reporta,
 Dirección/ sección a
la que pertenece
 Propósito del
puesto; es decir, el
propósito principal.
 Funciones y tareas
del puesto.

58. ACTAS DE COMPROMISO
Recuerda firmar tu
acta de compromiso
al momento de
ingresar a nuestra
institución.

59. "Comienza a ser
hoy,
lo que serás de hoy
en adelante”.
St. Jerome.
PROGRAMA DE
CAPACITACION

60. En CTC tenemos un programa de
capacitación para TI,
DE ACUERDO A TU PUESTO

62. "El éxito es conocer tu
propósito en la vida,
crecer para llegar a tu
máximo potencial, y
plantar las semillas para
ayudar a otros.“
(John C. Maxwell)
MENSAJE DE
RECURSOS HUMANOS
PARA TI

63. El éxito de tu
es simplemente el
reflejo de la actitud,
el grado de motivación
y compromisode las personas
que lo forman.

64. GRACIAS!!