El documento describe la planeación estratégica de una caja de compensación familiar en Colombia. Establece objetivos estratégicos enfocados en el impacto social, finanzas, clientes, talento humano, procesos y tecnología. La caja busca satisfacer las necesidades de sus afiliados y la comunidad a través de programas sociales, culturales y educativos, manejando los recursos de manera eficiente y responsable.

1. Planeación Estratégica en la Gestión Humana
Especialización en Gestión Humana
Santa Marta 2014

2. Los objetivos estratégicos se definieron teniendo en cuenta
las siguientes lineamientos estratégicos:
Impacto Social: Desarrollar y Administrar programas
sociales con una alta cobertura del departamento del
Magdalena dentro de nuestra zona de influencia.
Financiera: Todos nuestros proyectos, actividades
administrativas y de negocios están sujetas a las normas
legales vigentes, así como al análisis financiero de beneficio –
costo para una mayor sostenibilidad económica.

3. Cliente y Mercado: El eje de nuestra estrategia es la satisfacción de
requerimientos de nuestras empresas afiliadas, sus trabajadores,
beneficiarios y comunidad en general, es decir, todos los usuarios de
nuestros servicios, con un significativo impacto social en la
comunidad, dentro de nuestra zona de influencia en el Magdalena.
Talento Humano y Tecnología: En Cajamag percibimos que el éxito
empresarial verdadero y sostenible nace del crecimiento de nuestra
tecnología y aprendizaje de nuestro talento humano para estructurar
procesos de calidad, satisfacer los requerimientos de empresas
afiliadas, clientes y usuarios, a fin de obtener los recursos financieros
necesarios para el sostenimiento de nuestra institución.
Procesos: Somos conscientes de que las empresas exitosas modernas
han logrado altos niveles de desempeño, no solo por idoneidad de su
personal, sino porque se han organizado para funcionar
sincronizadamente sobre un sistema de gestión de calidad, basado en
procesos que cumplen estándares de eficacia, eficiencia y efectividad.

5. La Caja como persona jurídica de derecho privado sin
ánimo de lucro, organizada como corporación que
cumple funciones de seguridad social, tiene como
objeto social de conformidad con la Ley 21 de 1982 la
realización de las siguientes funciones:
•Recaudar, distribuir y pagar los aportes destinados al
subsidio familiar y los otros recursos que el Estado le
encomiende.
•Organizar y administrar las obras y programas que se
establezcan para el pago del subsidio familiar en especie o
en servicios.
•Ejecutar con otras Cajas o mediante vinculación con
organismos y entidades públicas o privadas que desarrollen
actividades de seguridad social, programas de servicios,
dentro del orden de prioridades consagrado en la Ley.

6. En el Departamento de Gestión humana se planean
cada unas de las actividades en pro del trabajador
desde una perspectiva integral es decir, mirando al
trabajador como un todo, con los factores que en el
interfieren a nivel físico, familia, intelectual y laboral.
Se busca crear estrategias que conlleven al desarrollo
permanente del empleado en todos los ámbitos de su
vida, para el bien de la empresa y de sus entorno
familiar y personal.

7. Trabajamos con sensibilidad social por el bienestar
de nuestros afiliados, sus familias, población
vulnerable y comunidad, con un talento humano
comprometido en la prestación de servicios
integrales que generen desarrollo en la región con
un manejo eficiente de recursos.

8. CAJAMAG en el 2016 en cumplimiento de su
misión, será reconocida en el Magdalena por su
aporte a la educación para el emprendimiento,
cultura y recreación con un alto grado de
responsabilidad social y sostenibilidad
económica.

9. • Sensibilidad social: Conciencia de solidaridad y
servicio, identificando los problemas sociales y
económicos de la comunidad, atendiéndolos desde
nuestra labor.
•Compromiso: Actitud positiva y responsable por
parte del equipo de trabajo de la Caja para el logro
de los objetivos, fines y metas, en el cual cada
persona aporta su máxima capacidad con gran
sentido de pertenencia.

10. • Eficiencia: Capacidad de obtener los máximos
resultados con la menor cantidad de recursos
logrando estabilidad financiera para el desarrollo y
sostenibilidad de la Caja.
•Responsabilidad social: Se trata de un enfoque
que se basa en un conjunto integral de políticas,
prácticas y programas centrados en el respeto por
la ética, las personas, las comunidades y el medio
ambiente.
•Transparencia: Sinceridad en el actuar, en el
pensar y en el decir; conducta y disposición a que
la actuación corporativa, en cualquier nivel que
sea, esté sometida a normas y reglas claras y
conocidas.

11. Las políticas del área de Recursos Humanos las
encontramos dividas de acuerdo a cada
subproceso (Bienestar Social, Salud Ocupacional,
Administración Salarial y Prestacional, Evaluación
de Desempeño, Capacitación y Desarrollo).
Establecer estas políticas dentro de cada
subproceso nos permite identificar en cada uno de
ellos las necesidades y fortalezas que aporta a la
organización.

12. Política Ambiental: La Caja propenderá por una administración ambiental
sana, ayudando a controlar el impacto de sus actividades, productos y
servicios sobre el medio ambiente.
Política Anticorrupción
La Caja está en contra de toda práctica corrupta y soborno, por lo cual
adopta, entre otras, las siguientes medidas para impedir, prevenir y
combatir estos fenómenos en su interior:
•Contempla principios éticos resultado de una construcción colectiva al interior de la
Corporación.
•Promueve la suscripción de pactos de integridad y de transparencia al interior de la
entidad y con otras entidades.
•Garantiza que todos los procedimientos sean claros, equitativos, viables y transparentes.
•Denuncia las conductas irregulares.
•Capacita al personal en materia de ética ciudadana y responsabilidad social, como parte de
un gran esfuerzo pedagógico a todos los niveles de la comunidad.

13. Política Antipiratería
• La Caja vela por que se respeten las normas de
protección a la propiedad intelectual y a establece una
Política de Antipiratería en la Corporación.
Política frente a las demás Cajas
•La Caja garantiza que actuará de buena fe y en
cooperación frente las demás Cajas de Compensación
Familiar, evitando cualquier tipo de conducta que
puede implicar competencia desleal o prácticas
contrarias a la libre competencia.

14. Política frente a la Comunidad
•La Caja conoce sus responsabilidades frente a la
Sociedad, por ello y en aras de contribuir al
mejoramiento de la comunidad en que desarrolla sus
actividades, propenderá por el bienestar social de ella.
•En este sentido la Caja sin poner el riesgo los recursos
que maneja, invierte y desarrolla programas de
mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades
y promueve la participación de las personas vinculadas
con la Corporación en proyectos de interés

15. …
División Administra tiva
Asesor Jurídico
Servicios Sociales
Director
Administrativo
Auditoría
Asamblea General
Revisor Fisc al Consejo Directivo
Personal
Tesorería
Contabilidad
Servicios Generales
Planeación
Centro Recreacional
Teyuna
Subsidio y Aportes
Vivienda
Presupuesto
Crédito
Fonede
Cultura y
Co municaciones
Educación para el
Trabajo y Desarrollo
Humano
Turismo
Deportes
Salud Preventiva
Programas
Especiales
Sedes de Municipios
Centro de
Comunicaciones
Sistemas
Colegio
Capacitación
Interventor de Obras
División Financiera
Interventor de Obras
Aprobado según acta 508 del
consejo Directivo
Comité de Auditoría
CE -023 SSF