SME 2016

2. ENTENDER
CON MAYOR
PROFUNDIDAD
EL IMPACTO
DE LOS MEDIOS
DIGITALES
EN PUERTO RICO

3. ¿QUÉ ESTAMOS MIDIENDO?
Persona de 12 años o más
que accede al medio, ya
sea en la casa o en otros
lugares, aunque no tenga
una conexión propia o en
su hogar.
…......................................................................................................................................

4. METODOLOGÍA…............................................................................................................
Encuesta a la población 12+, personal en
dos fases
749 personas encuestadas en total
Probabilístico, estratificado, representativo de
la población de Puerto Rico y de los usuarios
de Internet
Equipo de trabajo de campo de Estudios Técnicos, Inc.
Uso de sistemas CAPI
Marzo & abril de 2016

5. METODOLOGÍA…............................................................................................................
POBLACIÓN
GENERAL
Representativa
por género, edad,
nivel de ingreso 500
MUESTRA
+4.3% error muestral
• Incidencia de uso de internet y celular
• Perfil demográfico de usuarios1
2
Boost sample
de usuarios
de Internet
Llegar a 600
entrevistas
realizadas a usuarios
Obtener un grupo más amplio de usuarios de internet, para profundizar
en patrones de uso del medio, actitudes y comportamiento
….........................................................................................................................................................................................
600
MUESTRA
+4.3% error muestralMARZO-ABRIL 2016

6. ¿POR QUÉ ESE TAMAÑO
MUESTRAL?
500 personas en la primera etapa
…................................................................................................................................
Luego, se busca llegar a 600 usuarios
Muestra representativa de la población
en Puerto Rico,
Margen de error es menor al +5%
Grupos robustos por edad
Profundizar en sus comportamientos
y actitudes.
Tamaño muestral arroja un margen
de error de 4%.

7. Cuestionario utilizado en estudios
previos. Esto provee una medida
longitudinal sobre el desarrollo e
impacto de los medios digitales
en Puerto Rico
En función de las nuevas
tendencias y necesidades de
los usuarios de la información
Mesas redondas con agencias
de publicidad, medios y clientes
se profundiza en sus necesidades
de información y se incorporan.
Por el equipo de trabajo de
campo de Estudios Técnicos,
Inc. antes de ser suministrado,
mediante prueba piloto
PROCESO DE LA ELABORACIÓN
DEL CUESTIONARIO…................................................................................................................................
BASE
REVISIÓN
VALIDACIÓN
INNOVACIÓN

10. 2,184,889usuarios de 12 años o más conectados
33% 35% 38%
45%
48% 50%
57% 58%
69%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
70%
2016

11. POR GRUPO DE EDAD
N=48
N=57
N=104
N=90
N=38
N=14
12 a 17
96%
28 a 24
98.3%
25 a 39
92.9%
40 a 54
75.6%
55 a 64
52.8%
65 +
15.7%
Nota: La base numérica son las 500 personas encuestadas en la primera fase de Incidencia.

12. Mujeres
N=201
Hombres
N=150
75.3% 64.4%
POR GÉNERO

13. POR NIVEL DE INGRESO
61.8%
72.5%
83.9%
100.0% 100.0%
Menos de
$14,999
De $15,000 a
$30,000
De $30,000 a
$49,999
De $50,000 a
$74,999
$75,000 o más

14. FRECUENCIA CON LA QUE SE CONECTAN A INTERNET
2.7% 4.0% 2.7% 2.7%
64.4%
23.6%
Menos de una vez
a la semana
De una a dos
veces por
semana
De 3 a 4 veces
por semana
De 5 a 6 veces
por semana
Todos los días Siempre
Conectado
Nota: La base numérica son las 598 personas usuarias de internet que indicaron en esta pregunta (2 no indican).

15. ¿CÓMO SE CONECTAN?
Nota: La base numérica son las 600 personas
entrevistadas usuarios de internet. La suma de por
cientos puede ser mayor a 100%, ya que, al ser una
pregunta de respuesta múltiple se realiza un conteo
independiente para cada una de las respuestas
mencionadas.
94.7%
Celular
34.2%
Computadora
19.0%
Tabletas
electrónicas
2.8%
Consola de
juego
1.8%
Smart TV
1.3%
Mp3 (iPod)
0.5%
Juegos electrónicos
de mano

17. La base numérica son las 500 personas entrevistadas.
2,682,869
personas 12+
86.2%
personas 12+ tienen teléfono
celular
68.2%
7 de cada 10
Personas en la población general que
tienen celular (usuarios y no usuarios de
Internet) tienen un Smartphone
9 de cada 10
Personas usuarios de Internet con
celular que tienen un Smartphone

18. Nota: La base numérica son los 294 entrevistados que tienen smartphone.
69.1%
Android
HTC 3.7%
Windows
Mobile 1.0%
Blackberry 0.3%
Otro 2.7%
Android
69%
Iphone
24%
Android
sigue siendo el tipo
de Smartphone
principal entre los
usuarios de celular

19. Nota: La base numérica son las 523 personas usuarias de internet que tienen un Smartphone.. La
suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se
realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
TIPOS DE APPs QUE TIENEN EN EL CELULAR ACTUALMENTE
Usuarios de celular & Internet
La mediana de aplicaciones
bajadas en los pasados 30 días es
1 y el promedio 2.8

20. 19.5%
6.9%
16.3%
5.9% 3.6%
20.1%
27.7%
Semanalmente 2 a tres veces al
mes
1 vez al mes 1 vez cada 2
meses
1 vez cada 3
meses
Menos
frecuentemente
Nunca
¿CADA CUÁNTO TIEMPO LIMPIA O BORRA LOS APPS DE SU CELULAR?
Nota: La base numérica son las 523 personas usuarias de internet que tienen un Smartphone.
47.8%

21. 2.5%
18.0%
20.3%
26.8%
27.3%
40.0%
42.8%
43.8%
62.7%
64.1%
64.6%
65.6%
80.7%
83.6%
88.3%
90.2%
Otras
Gastronomía/cocina/recetas
Salud y bienestar (Nike+, webMD, myFitnessPal...)
Deportes
Banca
Clima
Noticias
Portales de compra (Amazon, eBay, etsy, etc.)
Mapas/búsqueda de direcciones (ej. Google Maps)
Búsqueda de información (ejs. Google, Bing)
Juegos
Música (Pandora, Spotify…)
Videos (Ej. YouTube)
Fotos
Mensajería instantánea (Whatsapp, Messenger, kik...)
Redes sociales (Facebook, Twitter...)
Nota: La base numérica son las 523 personas usuarias de internet que tienen un Smartphone.. La suma de por cientos puede ser mayor a 100%
ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
La mediana de
aplicaciones
bajadas en los
pasados 30 días es 1
y el promedio
2.8
TIPOS DE APPs QUE TIENEN EN EL CELULAR ACTUALMENTE
Usuarios de celular & Internet

22. LOCAL INTERNACIONAL
1
2
3
El Nuevo Día 15%
Primera Hora 9%
Banco Popular 7%
1
2
3
Facebook 72%
Whatsapp 50%
You Tube 26%
APPS QUE MÁS UTILIZAN (un-aided)
Nota: La base numérica son las 523 personas usuarias de internet que tienen un Smartphone. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo
independiente para cada una de las respuestas mencionadas.

24. 95.0%96.5%
86.8%
49.8%
44.5%
34.2%
83.2%
BúsquedaComunicación Entretenimiento Medios Transacciones Gobierno Educación Encuestas
14.3%
Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas usuarias de Internet. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
ACTIVIDADES QUE HAN REALIZADO EN INTERNET (aided)
EN LOS ÚLTIMOS 30 DÍAS

25. 5.8%
9.8%
15.2%
19.7%
22.5%
24.0%
26.7%
28.2%
29.8%
30.2%
32.3%
34.5%
35.7%
42.7%
47.2%
51.8%
61.8%
Búsqueda de parejas
Páginas amarillas o blancas
Buscar información de alquiler o compra de residencias
Buscar información de banca/servicios financieros
Investigaciones de trabajo
Buscar información relacionada a vehículos
Verificar estado del tiempo
Buscar empleos
Buscar resultados o información de deportes
Obtener información de un producto o servicio
Ver clasificados en línea
Búsqueda de noticias internacionales
Buscar información para trabajos académicos/tareas
Buscar información relacionada a la salud
Buscar direcciones y mapas
Búsqueda de noticias locales
Buscadores Search Engines
ACTIVIDADES DE BÚSQUEDA EN LOS ÚLTIMOS 30 DÍAS
Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas usuarias de Internet. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser
una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.

26. ACTIVIDADES DE E-GOVERNMENT EN LOS ÚLTIMOS 30 DÍAS
14.8%
16.5%
19.5%
27.0%
31.5%
Realizar transacciones
Hacer pagos
Ver información de cuentas (AEE, AAA, entre
otras)
Solicitar documentos / permisos
Buscar información
Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas usuarias de Internet. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser
una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.

27. PÁGINAS LOCALES VISITADAS
en los últimos 30 días, primeras 12
www.clasificadosonline.com www.primerahora.com
49%54%
www.caribbeancinemas.com
46%
www.popular.com
27%
www.clasificados.pr
31%
www.wapa.tv
31%
www.vocero.com
36%
30%
www.telemundopr.com www.ticketpop.com
22%
www.elnuevodia.com
55%
20%
www.metro.pr
18%
www.claropr.com
Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas usuarias de Internet. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo
independiente para cada una de las respuestas mencionadas.

28. PÁGINAS DE MEDIOS VISITADAS (PRENSA Y NOTICIAS ONLINE)
en los últimos 30 días, primeras 12
www.primerahora.com
49%
www.vocero.com
36%
www.elnuevodia.com
55% 20%
www.metro.pr
Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas usuarias de Internet. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo
independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
4%
14%
www.indicepr.com
9%
www.noticel.com www.caribbeanbusinesspr.com
www.sincomillas.com
1%
www.newsinmybusiness.com
1%
www.lenteviral.com
1%

29. PÁGINAS DE MEDIOS LOCALES (RADIO Y TV)
en los últimos 30 días, primeras 5
30%
www.telemundopr.com
www.wapa.tv
31%
Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas usuarias de Internet. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo
independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
18%
www.univision.com
www.clasificados.pr
4%
www.sistematv.com
2%
www.wipr.com
2% 2%
www.radioisla1320.com
www.mega.com
8%
www.notiuno.com
5%
www.popular.com
3%

30. PÁGINAS GLOBALES VISITADAS
en los últimos 30 días, primeras 12
www.youtube.com
78%
www.instagram.com
41%
www.google.com
88%
www.facebook.com
88%
www.yahoo.com
31%
www.pandora.com
38%
www.ebay.com
36%
www.netflix.com
30%
Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas usuarias de Internet. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las
respuestas mencionadas.
www.amazon.com
30%
www.twitter.com
22%
www.nba.com
21%
www.univision.com
15%

32. 2,039,229
93% Usuarios de Internet
que tienen presencia
en alguna red social
USUARIOS CON PAGINAS EN LAS REDES SOCIALES
N=600

33. RED SOCIAL EN LA QUE TIENEN CUENTA
87.7%
55.3%
39.3%
29.8% 25.7% 24.5%
11.7% 6.5% 2.8% 1.7% 1.5% 0.8%
N=600

34. RED SOCIAL EN LA QUE TIENEN CUENTARED SOCIAL EN LA QUE TIENEN CUENTA
0.8%
1.2%
2.3%
4.7%
6.2%
7.4%
24.1%
28.0%
29.6%
40.1%
58.4%
83.7%
Foursquare
Flickr
Vimeo
Linkedln
Vine
Pinterest
Twitter
Snapchat
Google +
Instagram
Youtube
Facebook
0.9%
0.9%
1.5%
2.0%
6.7%
14.9%
23.9%
24.8%
30.0%
38.8%
53.1%
90.7%
Vimeo
Foursquare
Linkedln
Flickr
Vine
Pinterest
Snapchat
Twitter
Google +
Instagram
Youtube
Facebook
Nota: La base numérica son las 600 personas usuarias de internet entrevistadas. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ,ya que al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas. Por otro lado, esta ilustración incluye las respuestas más mencionadas.

35. RED SOCIAL EN LA QUE TIENEN CUENTA
¿Actualmente, cuenta con una página en alguno de los siguientes sitios? & Edad
12 a 17 años 18 a 24 años 25 a 34 años 35 a 49 años
50 años o
más Total
Facebook 87.3% 94.1% 92.1% 88.2% 78.7% 87.7%
Youtube 68.4% 68.3% 67.5% 47.7% 36.2% 55.3%
Instagram 54.4% 70.3% 43.7% 34.0% 10.6% 39.3%
Google + 34.2% 30.7% 31.7% 36.6% 17.7% 29.8%
Snapchat 57.0% 59.4% 23.8% 11.8% 0.7% 25.7%
Twitter 32.9% 42.6% 27.8% 19.6% 9.2% 24.5%
Pinterest 8.9% 13.9% 13.5% 17.6% 3.5% 11.7%
Vine 24.1% 10.9% 4.8% 1.3% 0.7% 6.5%
Linkedln 0.0% 4.0% 2.4% 5.2% 1.4% 2.8%
Flinkr 1.3% 3.0% 3.2% 1.3% 0.0% 1.7%
Vimeo 3.8% 1.0% 1.6% 1.3% 0.7% 1.5%
Foursquare 0.0% 1.0% 0.8% 1.3% 0.7% 0.8%
Otra 3.8% 6.9% 2.4% 2.0% 3.5% 3.5%
Nota: La base numérica son las 600 personas usuarias de internet entrevistadas. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya
que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
Por otro lado, esta ilustración incluye las respuestas más mencionadas.

36. ACTIVIDADES QUE MÁS REALIZAN EN LAS REDES SOCIALES
7.7%
8.6%
15.2%
26.4%
27.7%
29.8%
40.7%
49.1%
52.1%
52.3%
56.1%
63.4%
65.0%
69.3%
72.7%
83.0%
85.9%
Interactuar con la empresa o marca a través de…
Monitorear la pareja
Monitorear hijos
Entrar a fan pages o páginas de empresas
Acceder enlaces de aplicaciones/ Apps
Buscar información de empresas o marcas
Juegos
Actualizar la información personal/status o del…
Buscar personas/ amigos
Postear en el wall
Compartir noticias
Ver mensajes/newsfeed
Comentar en las fotos y/o vídeos de mis amigos
Ver y compartir vídeos
Leer Noticias
Chatear o enviar mensajes a amigos y/o familiares
Ver y compartir fotos

37. INFLUENCERS: PERSONALIDADES QUE LOS USUARIOS SIGUEN A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES (un-aided)
43%sigue a alguna
figura en las
redes sociales
(n=560)
11%
14%
16%
17%
19%
38%
64%
Comentaristas de política
Comentaristas de
farándula
Periodistas
Política
Personalidades de internet
Deportes
Cantantes y artistas
(n=239)

38. INFLUENCERS POR CATEGORÍA
Cantantes y
artistas
Deportes Comentaristas de
Política
Política Periodistas Comentaristas de
Farándula
Personalidades
de Internet
1
Daddy Yankee /
Ricky Martín
(7%)
Lebron James
(15%)
Jay Fonseca
(52%)
Alexandra Lúgaro
(32%)
Normando
Valentín
(15%)
La Burbu
(20%)
Joshua Pauta
(13%)
2
Ednita Nazario
(6%)
Leo Messi
(10%)
Rubén Sánchez
(8%)
Ricky Roselló
(20%)
Jay Fonseca /
Ruben Sánchez
(10%)
Molusco
(17%)
Molusco
(10%)
3
Marc Anthony
(6%)
Kobe Bryant
(8%)
Luis Dávila Colón
(8%)
Barack Obama
(10%)
Dando Candela
(6%)
n=41n=25n=92n=156 n=29 n=35 n=46

40. RANKING DEL CONTENIDO QUE LES GUSTA VER MÁS O ENCONTRAR EN LA INTERNET
Vídeo
Música
Fotos
Noticias
Memes (fotos)

41. 25.1% lo ven a través de la computadora
84% 46% 21%
MEDIOS PRINCIPALES A TRAVÉS DE LOS CUALES CONSUMEN VÍDEOS
93.5% lo ven a través de su celular
Redes Sociales

42. 55.2%
13.8%
17.2%
3.7%
10.2%
Todos los días 3 a 6 días por
semana
1 a 2 días por
semana
2 a 3 veces al mes Menos frecuente o
nunca
69%
¿CUÁN FRECUENTEMENTE VE VIDEOS EN INTERNET (ONLINE)?
Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas (usuarios de internet).

43. CONSUMO DE VÍDEOS
CATEGORÍAS DE VÍDEOS ACOSTUMBRA VER TEMAS QUE LE INTERESAN
1
2
3
Películas 52%
Conciertos/videos musicales 37%
Vídeos caseros 34%
1
2
3
Comedias 50%
Salud 46%
Historia 37%

44. CONSUMO DE MÚSICA
0.2%
0.5%
0.5%
1.3%
4.7%
6.5%
7.2%
16.5%
50.3%
Xbox Music
iHeartRadio
Microsoft Groove Music
Amazon Music
Apple Music
Google Play Music
Vevo
Spotify
Pandora
98.3%
Tropical
43.2%
Reggaetón
32.2%
Balada
30.2%
1
2
3lo escucha a través de
celular o tableta
De los que escuchan Pandora…

46. MEDIOS EN LOS CUALES RECUERDA HABER VISTO ANUNCIOS O PUBLICIDAD EN LA SEMANA PREVIA AL
ESTUDIO
16.5%
9.8%
14.2%
16.7%
17.7%
69.2%
No sabe / No indica
Mensajes de texto
Anuncios o publicidad en otras páginas de
Internet
Correo electrónico ("email")
Anuncios en páginas de búsqueda
Redes sociales

47. 2.2%
16.0%
11.3%
12.7%
34.5%
56.5%
No sabe / No indica
Ninguno
Texto
Audio
Foto
Video
1.0%
14.3%
12.8%
20.7%
21.2%
21.5%
32.3%
53.8%
No sabe / No indica
Ninguno
Relevante al contenido que
está mirando
Oferta
Viral / humorístico (que lo
quieras compartir)
Relevante a sus intereses y
estilo de vida
Informativo
Entretenimiento
TIPO DE ANUNCIO QUE MÁS LE LLAMA LA
ATENCIÓN
TEMAS QUE MÁS LE ATRAEN EN PUBLICIDAD

48. ACCIONES
QUE HA
REALIZADO
LUEGO DE VER
PUBLICIDAD
POR INTERNET
52.8%
33.8%
20.2%
8.3%
Buscado más información
del producto
Comprado el
producto en la tienda
Comprado el
producto en línea
Participado en un concurso
o promoción

49. 13%
Pagarían más por plataformas que
no contengan anuncios

50. 9.7%
Utiliza actualmente algún
software o aplicación para
bloquear anuncios cuando
está conectado a Internet
(“ad blocking”)
Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas (usuarios de internet).

52. 52%
Nota: La base numérica son las 600 personas usuarias de Internet.
38%
ha hecho compras en línea alguna vez desde que
es usuario de Internet
realiza compras en Internet en la actualidad

53. 830,000
$112,057,685
personas comprando en línea
lo que representan las
compras en línea basado en
la mediana de compras
anual de $135.00
Nota: La base numérica son las 225 personas entrevistadas que hacen compras en línea en la actualidad.

54. POR QUÉ NO COMPRAN EN LÍNEA EN LA ACTUALIDAD
1.7%
5.2%
6.3%
6.6%
7.6%
10.1%
12.8%
16.3%
36.8%
38.9%
No hacen envíos a Puerto Rico (shipping)
El envío a Puerto Rico es muy costoso (shipping)
Devolver los productos es más complicado
No puedo tener contacto con un representante de
servicios en el proceso de compra
El Website no es fácil de usar
Porque quiero el producto ahora sin tener que
esperar
No estoy inscrito a un servicio de pago por Internet
/ PayPal
No puedo ver o tocar el producto antes de
comprarlo
No tengo tarjeta de crédito
No confío o no me siento seguro con las
transacciones en línea
Confianza
Métodos de
pago
Experiencia
del
consumidor
Nota: La base numérica son las 225 personas entrevistadas que hacen compras en línea en la actualidad.

55. Negocios fuera
de Puerto Rico
22%
LUGARES DONDE REALIZAN LAS COMPRAS EN LÍNEA
Nota: La base numérica son las 225 personas entrevistadas que hacen compras en línea en la actualidad. .
100%
Negocios en Puerto Rico
Ambos
21%

56. ARTICULOS QUE COMPRAN CON MÁS FRECUENCIA
Nota: La base numérica son las 225 personas entrevistadas que se realizan compras en línea. La suma de por cientos puede ser 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se
realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas. Por otro lado, esta ilustración incluye las respuestas más mencionadas.
25%
27%
27%
28%
30%
30%
31%
36%
43%
49%
Productos de belleza, cosméticos y perfumes
Boletos de avión, cruceros y reservaciones autos y hotel
Artículos de oficina en el hogar
Artículos para manualidades y decoración
Artículos para el hogar y decoración
Automóviles, vehículos y piezas de auto
Prendas
Productos electrónicos
Joyería y relojes
Ropa y accesorios

58. 0.5%
2.2%
5.0%
6.7%
Lentes de realidad
virtual ("virtual reality")
Google GlassMonitores de actividad
física (ej. fitbit)
Relojes inteligentes
(Apple watch)
TECNOLOGÍAS CON LAS QUE CUENTAN
Nota: La base numérica son laS 500 personas entrevistadas de población general. La suma de por cientos puede ser 100% ya que, al
ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.

60. │ La mediana de ingreso
familiar anual del hogar es
de $15,000 a $39,999
│ La mediana de nivel
educativo es
Educación Postsecundaria
Hombres
27.1%39.4%
PERSONAS DE
50 AÑOS O
MÁS
con conexión
a Internet
PERFIL DEMOGRÁFICO
Nota: La base numérica son las 213 personas
de 50 años o más entrevistadas en la primera
fase del estudio (SME 1).

61. Nivel de acuerdo con las siguientes aseveraciones (Top Two Box, Muy de acuerdo y De
acuerdo)
 Me preocupa mi privacidad y la seguridad de mi información en la Internet 85.1%
 Cuando necesito información busco primero en la Internet 69.5%
 Cada vez que compro o me regalan algún dispositivo tecnológico me tienen que
enseñar a usarlo 55.3%
 Le doy “skip” o evito ver anuncios en la Internet 51.1%
 A menudo uso mi celular y/o tableta mientras estoy viendo televisión 47.5%
 Mi celular es el centro de mi existencia 36.2%
 Comprar online me facilita la vida 19.9%
 A menudo comento en las redes sobre los programas que estoy viendo en Televisión 19.1%
 Compro productos tecnológicos antes que la mayoría de mis amigos. 7.8%
PERFIL PSICOGRÁFICO
Nota: La base numérica son las 141 personas usuarias de internet de 50 años o más que indicaron en esta
pregunta.

62. Tiene un
Smartphone
EL CELULAR
76% Tiene teléfono
celular
42%
81% tiene aplicaciones en su
celular
De aquellos que tienen un Smartphone
Nota: La base numérica son las 213 personas entrevistadas de 50 años o más.

63. 3.4%
13.8%
15.5%
20.7%
21.6%
30.2%
37.9%
44.0%
45.7%
50.0%
50.9%
58.6%
68.1%
76.7%
80.2%
81.0%
Otras
Salud y bienestar (Nike+, webMD, myFitnessPal...)
Deportes
Gastronomía/cocina/recetas
Banca
Portales de compra (Amazon, eBay, etsy, etc.)
Clima
Mapas/búsqueda de direcciones (ej. Google Maps)
Música (Pandora, Spotify…)
Juegos
Noticias
Búsqueda de información (ejs. Google, Bing)
Videos (Ej. YouTube)
Mensajería instantánea (Whatsapp, Messenger, kik...)
Fotos
Redes sociales (Facebook, Twitter...)
TIPO DE APLICACIONES QUE HAN BAJADO
Nota: La base numérica son las 116 personas de 50 años o más, usuarias de internet y que tienen un Smartphone. La suma de por cientos
puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las
respuestas mencionadas.

64. Principalmente se conectan desde el celular
(89.4%) y la computadora (31.9%)
La mediana de veces que se conectan es Todos
los días
Las actividades que más han realizado durante
los últimos días están relacionadas a:
comunicación (79.4%) y
búsqueda (78%)
COMPORTAMIENTO EN INTERNET
Nota: La base numérica son las 141 personas entrevistadas usuarias de Internet de 50 años o más. La suma
de por cientos puede ser mayor a 100%, ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple se realiza un
conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.

65. COMPORTAMIENTO EN INTERNET: PÁGINAS MÁS
VISITADAS EN LOS PASADOS 30 DÍAS
Páginas
globales más
visitada
•Facebook (79%)
•Google (78%)
•YouTube (66%)
Páginas locales
más visitadas
•Nuevo Día (55%)
•Primera Hora (46%)
•Clasificados online
(42% )
Páginas de
Medios locales
(Prensa y
Noticias Online)
•Nuevo Día (55%)
•Primera Hora (46%)
•Vocero (34%)
Medios locales
(Radio y TV)
•Wapa TV (31%)
•Telemundo (29%)
•Univisión (18%)
Nota: La base numérica son las 141 personas entrevistadas usuarias de Internet de 50 años o más. La suma de por cientos puede ser mayor a 100%, ya que,
al ser una pregunta de respuesta múltiple se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.

66.  Las actividades que más realizan en las redes
sociales son:
 Ver y compartir fotos (86.6%),
 Chatear o enviar mensajes a amigos y/o
familiares (75.6%), y
 leer noticias (74.8%
 El 23.5% sigue a alguna figura pública en las
redes sociales, principalmente a cantantes y
artistas (16.0%)
84%
cuenta con alguna
página en las redes
sociales
93.3% tiene página
en Facebook
LAS REDES SOCIALES
Nota: La base numérica son las 141 personas entrevistadas usuarias de
Internet de 50 años o más. La suma de por cientos puede ser mayor a
100%, ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple se realiza un
conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.

67.  El 87.8% utiliza el celular/tableta
para ver los vídeos
 El 69.5% ve los vídeos a través de
You Tube
 El tema de los vídeos que más les
interesa son relacionados a salud
(48.9%)
CONTENIDO DE INTERÉS
Vídeo
Fotos
Música
CONTENIDO QUE LES GUSTA VER MÁS O
ENCONTRAR EN LA INTERNET
Nota: La base numérica son las 141 personas entrevistadas usuarias de Internet de 50 años o más. La suma de por cientos puede ser mayor a
100%, ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.

68.  Los vídeos son el tipo de publicidad que
más le llaman la atención (54.6%).
 Los temas que más le atraen en los
anuncios son de entretenimiento (41.1%)
e informativos (39.7%).
 El 86.5% ha buscado más información
del producto luego de ver un anuncio o
publicidad en Internet.
PUBLICIDAD
Nota: La base numérica son las 141 personas entrevistadas usuarias de Internet de 50 años o más. La suma de por cientos puede ser
mayor a 100%, ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas
mencionadas.

69.  Ropa y accesorios (44.8%) y Joyería y relojes (41.4%) son
los productos o servicios que han comprado en línea
durante el último año
Realiza compras en
línea
Menos de $100La mediana de lo que gastan en
compras en línea
20.6%
Nota: La base numérica son las 141 personas entrevistadas usuarias
de Internet de 50 años o más. La suma de por cientos puede ser
mayor a 100%, ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple se
realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas
mencionadas.

70. ALGUNAS CONCLUSIONES

71. ASPECTOS SOBRESALIENTES
• La incidencia de uso de Internet prácticamente se mantuvo, mientras que se observa una baja leve, en la
incidencia de uso de celular.
• La proporción de mujeres en Internet es mayor. Esta brecha es más palpable en el caso de los baby boomers.
• El celular, sigue jugando una papel fundamental en la conexión al medio.
• Las redes sociales siguen siendo protagonistas en la Internet, e inciden en diversos aspectos incluyendo: acceso
a noticias locales, la búsqueda de información sobre productos y servicios, y ver vídeos, entre otro.
• En términos de contenido, se observan tendencias similares a otras jurisdicciones donde el vídeo genera el
interés principal.
• Existe un área de oportunidad con el tema de las compras en línea. Aunque más de la mitad en algún
momento ha hecho compras en línea, solo el 38% hace compras en la actualidad y la mayoría las hace fuera
del país.
• Se comienza a registar tendencias en Puerto Rico con respecto a ad blocking y el interés por plataformas que
no contengan anuncios.

72. GRACIAS
Lcda. Anitza María Cox Marrero
787-751-1675
acox@estudios-tecnicos.com
www.estudiostecnicos.com