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  • 2. ENTENDER CON MAYOR PROFUNDIDAD EL IMPACTO DE LOS MEDIOS DIGITALES EN PUERTO RICO
  • 3. ¿QUÉ ESTAMOS MIDIENDO? Persona de 12 años o más que accede al medio, ya sea en la casa o en otros lugares, aunque no tenga una conexión propia o en su hogar. …......................................................................................................................................
  • 4. METODOLOGÍA…............................................................................................................ Encuesta a la población 12+, personal en dos fases 749 personas encuestadas en total Probabilístico, estratificado, representativo de la población de Puerto Rico y de los usuarios de Internet Equipo de trabajo de campo de Estudios Técnicos, Inc. Uso de sistemas CAPI Marzo & abril de 2016
  • 5. METODOLOGÍA…............................................................................................................ POBLACIÓN GENERAL Representativa por género, edad, nivel de ingreso 500 MUESTRA +4.3% error muestral • Incidencia de uso de internet y celular • Perfil demográfico de usuarios1 2 Boost sample de usuarios de Internet Llegar a 600 entrevistas realizadas a usuarios Obtener un grupo más amplio de usuarios de internet, para profundizar en patrones de uso del medio, actitudes y comportamiento …......................................................................................................................................................................................... 600 MUESTRA +4.3% error muestralMARZO-ABRIL 2016
  • 6. ¿POR QUÉ ESE TAMAÑO MUESTRAL? 500 personas en la primera etapa …................................................................................................................................ Luego, se busca llegar a 600 usuarios Muestra representativa de la población en Puerto Rico, Margen de error es menor al +5% Grupos robustos por edad Profundizar en sus comportamientos y actitudes. Tamaño muestral arroja un margen de error de 4%.
  • 7. Cuestionario utilizado en estudios previos. Esto provee una medida longitudinal sobre el desarrollo e impacto de los medios digitales en Puerto Rico En función de las nuevas tendencias y necesidades de los usuarios de la información Mesas redondas con agencias de publicidad, medios y clientes se profundiza en sus necesidades de información y se incorporan. Por el equipo de trabajo de campo de Estudios Técnicos, Inc. antes de ser suministrado, mediante prueba piloto PROCESO DE LA ELABORACIÓN DEL CUESTIONARIO…................................................................................................................................ BASE REVISIÓN VALIDACIÓN INNOVACIÓN
  • 10. 2,184,889usuarios de 12 años o más conectados 33% 35% 38% 45% 48% 50% 57% 58% 69% 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 70% 2016
  • 11. POR GRUPO DE EDAD N=48 N=57 N=104 N=90 N=38 N=14 12 a 17 96% 28 a 24 98.3% 25 a 39 92.9% 40 a 54 75.6% 55 a 64 52.8% 65 + 15.7% Nota: La base numérica son las 500 personas encuestadas en la primera fase de Incidencia.
  • 13. POR NIVEL DE INGRESO 61.8% 72.5% 83.9% 100.0% 100.0% Menos de $14,999 De $15,000 a $30,000 De $30,000 a $49,999 De $50,000 a $74,999 $75,000 o más
  • 14. FRECUENCIA CON LA QUE SE CONECTAN A INTERNET 2.7% 4.0% 2.7% 2.7% 64.4% 23.6% Menos de una vez a la semana De una a dos veces por semana De 3 a 4 veces por semana De 5 a 6 veces por semana Todos los días Siempre Conectado Nota: La base numérica son las 598 personas usuarias de internet que indicaron en esta pregunta (2 no indican).
  • 15. ¿CÓMO SE CONECTAN? Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas usuarios de internet. La suma de por cientos puede ser mayor a 100%, ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas. 94.7% Celular 34.2% Computadora 19.0% Tabletas electrónicas 2.8% Consola de juego 1.8% Smart TV 1.3% Mp3 (iPod) 0.5% Juegos electrónicos de mano
  • 17. La base numérica son las 500 personas entrevistadas. 2,682,869 personas 12+ 86.2% personas 12+ tienen teléfono celular 68.2% 7 de cada 10 Personas en la población general que tienen celular (usuarios y no usuarios de Internet) tienen un Smartphone 9 de cada 10 Personas usuarios de Internet con celular que tienen un Smartphone
  • 18. Nota: La base numérica son los 294 entrevistados que tienen smartphone. 69.1% Android HTC 3.7% Windows Mobile 1.0% Blackberry 0.3% Otro 2.7% Android 69% Iphone 24% Android sigue siendo el tipo de Smartphone principal entre los usuarios de celular
  • 19. Nota: La base numérica son las 523 personas usuarias de internet que tienen un Smartphone.. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas. TIPOS DE APPs QUE TIENEN EN EL CELULAR ACTUALMENTE Usuarios de celular & Internet La mediana de aplicaciones bajadas en los pasados 30 días es 1 y el promedio 2.8
  • 20. 19.5% 6.9% 16.3% 5.9% 3.6% 20.1% 27.7% Semanalmente 2 a tres veces al mes 1 vez al mes 1 vez cada 2 meses 1 vez cada 3 meses Menos frecuentemente Nunca ¿CADA CUÁNTO TIEMPO LIMPIA O BORRA LOS APPS DE SU CELULAR? Nota: La base numérica son las 523 personas usuarias de internet que tienen un Smartphone. 47.8%
  • 21. 2.5% 18.0% 20.3% 26.8% 27.3% 40.0% 42.8% 43.8% 62.7% 64.1% 64.6% 65.6% 80.7% 83.6% 88.3% 90.2% Otras Gastronomía/cocina/recetas Salud y bienestar (Nike+, webMD, myFitnessPal...) Deportes Banca Clima Noticias Portales de compra (Amazon, eBay, etsy, etc.) Mapas/búsqueda de direcciones (ej. Google Maps) Búsqueda de información (ejs. Google, Bing) Juegos Música (Pandora, Spotify…) Videos (Ej. YouTube) Fotos Mensajería instantánea (Whatsapp, Messenger, kik...) Redes sociales (Facebook, Twitter...) Nota: La base numérica son las 523 personas usuarias de internet que tienen un Smartphone.. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas. La mediana de aplicaciones bajadas en los pasados 30 días es 1 y el promedio 2.8 TIPOS DE APPs QUE TIENEN EN EL CELULAR ACTUALMENTE Usuarios de celular & Internet
  • 22. LOCAL INTERNACIONAL 1 2 3 El Nuevo Día 15% Primera Hora 9% Banco Popular 7% 1 2 3 Facebook 72% Whatsapp 50% You Tube 26% APPS QUE MÁS UTILIZAN (un-aided) Nota: La base numérica son las 523 personas usuarias de internet que tienen un Smartphone. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
  • 24. 95.0%96.5% 86.8% 49.8% 44.5% 34.2% 83.2% BúsquedaComunicación Entretenimiento Medios Transacciones Gobierno Educación Encuestas 14.3% Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas usuarias de Internet. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas. ACTIVIDADES QUE HAN REALIZADO EN INTERNET (aided) EN LOS ÚLTIMOS 30 DÍAS
  • 25. 5.8% 9.8% 15.2% 19.7% 22.5% 24.0% 26.7% 28.2% 29.8% 30.2% 32.3% 34.5% 35.7% 42.7% 47.2% 51.8% 61.8% Búsqueda de parejas Páginas amarillas o blancas Buscar información de alquiler o compra de residencias Buscar información de banca/servicios financieros Investigaciones de trabajo Buscar información relacionada a vehículos Verificar estado del tiempo Buscar empleos Buscar resultados o información de deportes Obtener información de un producto o servicio Ver clasificados en línea Búsqueda de noticias internacionales Buscar información para trabajos académicos/tareas Buscar información relacionada a la salud Buscar direcciones y mapas Búsqueda de noticias locales Buscadores Search Engines ACTIVIDADES DE BÚSQUEDA EN LOS ÚLTIMOS 30 DÍAS Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas usuarias de Internet. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
  • 26. ACTIVIDADES DE E-GOVERNMENT EN LOS ÚLTIMOS 30 DÍAS 14.8% 16.5% 19.5% 27.0% 31.5% Realizar transacciones Hacer pagos Ver información de cuentas (AEE, AAA, entre otras) Solicitar documentos / permisos Buscar información Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas usuarias de Internet. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
  • 27. PÁGINAS LOCALES VISITADAS en los últimos 30 días, primeras 12 www.clasificadosonline.com www.primerahora.com 49%54% www.caribbeancinemas.com 46% www.popular.com 27% www.clasificados.pr 31% www.wapa.tv 31% www.vocero.com 36% 30% www.telemundopr.com www.ticketpop.com 22% www.elnuevodia.com 55% 20% www.metro.pr 18% www.claropr.com Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas usuarias de Internet. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
  • 28. PÁGINAS DE MEDIOS VISITADAS (PRENSA Y NOTICIAS ONLINE) en los últimos 30 días, primeras 12 www.primerahora.com 49% www.vocero.com 36% www.elnuevodia.com 55% 20% www.metro.pr Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas usuarias de Internet. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas. 4% 14% www.indicepr.com 9% www.noticel.com www.caribbeanbusinesspr.com www.sincomillas.com 1% www.newsinmybusiness.com 1% www.lenteviral.com 1%
  • 29. PÁGINAS DE MEDIOS LOCALES (RADIO Y TV) en los últimos 30 días, primeras 5 30% www.telemundopr.com www.wapa.tv 31% Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas usuarias de Internet. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas. 18% www.univision.com www.clasificados.pr 4% www.sistematv.com 2% www.wipr.com 2% 2% www.radioisla1320.com www.mega.com 8% www.notiuno.com 5% www.popular.com 3%
  • 30. PÁGINAS GLOBALES VISITADAS en los últimos 30 días, primeras 12 www.youtube.com 78% www.instagram.com 41% www.google.com 88% www.facebook.com 88% www.yahoo.com 31% www.pandora.com 38% www.ebay.com 36% www.netflix.com 30% Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas usuarias de Internet. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas. www.amazon.com 30% www.twitter.com 22% www.nba.com 21% www.univision.com 15%
  • 32. 2,039,229 93% Usuarios de Internet que tienen presencia en alguna red social USUARIOS CON PAGINAS EN LAS REDES SOCIALES N=600
  • 33. RED SOCIAL EN LA QUE TIENEN CUENTA 87.7% 55.3% 39.3% 29.8% 25.7% 24.5% 11.7% 6.5% 2.8% 1.7% 1.5% 0.8% N=600
  • 34. RED SOCIAL EN LA QUE TIENEN CUENTARED SOCIAL EN LA QUE TIENEN CUENTA 0.8% 1.2% 2.3% 4.7% 6.2% 7.4% 24.1% 28.0% 29.6% 40.1% 58.4% 83.7% Foursquare Flickr Vimeo Linkedln Vine Pinterest Twitter Snapchat Google + Instagram Youtube Facebook 0.9% 0.9% 1.5% 2.0% 6.7% 14.9% 23.9% 24.8% 30.0% 38.8% 53.1% 90.7% Vimeo Foursquare Linkedln Flickr Vine Pinterest Snapchat Twitter Google + Instagram Youtube Facebook Nota: La base numérica son las 600 personas usuarias de internet entrevistadas. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ,ya que al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas. Por otro lado, esta ilustración incluye las respuestas más mencionadas.
  • 35. RED SOCIAL EN LA QUE TIENEN CUENTA ¿Actualmente, cuenta con una página en alguno de los siguientes sitios? & Edad 12 a 17 años 18 a 24 años 25 a 34 años 35 a 49 años 50 años o más Total Facebook 87.3% 94.1% 92.1% 88.2% 78.7% 87.7% Youtube 68.4% 68.3% 67.5% 47.7% 36.2% 55.3% Instagram 54.4% 70.3% 43.7% 34.0% 10.6% 39.3% Google + 34.2% 30.7% 31.7% 36.6% 17.7% 29.8% Snapchat 57.0% 59.4% 23.8% 11.8% 0.7% 25.7% Twitter 32.9% 42.6% 27.8% 19.6% 9.2% 24.5% Pinterest 8.9% 13.9% 13.5% 17.6% 3.5% 11.7% Vine 24.1% 10.9% 4.8% 1.3% 0.7% 6.5% Linkedln 0.0% 4.0% 2.4% 5.2% 1.4% 2.8% Flinkr 1.3% 3.0% 3.2% 1.3% 0.0% 1.7% Vimeo 3.8% 1.0% 1.6% 1.3% 0.7% 1.5% Foursquare 0.0% 1.0% 0.8% 1.3% 0.7% 0.8% Otra 3.8% 6.9% 2.4% 2.0% 3.5% 3.5% Nota: La base numérica son las 600 personas usuarias de internet entrevistadas. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas. Por otro lado, esta ilustración incluye las respuestas más mencionadas.
  • 36. ACTIVIDADES QUE MÁS REALIZAN EN LAS REDES SOCIALES 7.7% 8.6% 15.2% 26.4% 27.7% 29.8% 40.7% 49.1% 52.1% 52.3% 56.1% 63.4% 65.0% 69.3% 72.7% 83.0% 85.9% Interactuar con la empresa o marca a través de… Monitorear la pareja Monitorear hijos Entrar a fan pages o páginas de empresas Acceder enlaces de aplicaciones/ Apps Buscar información de empresas o marcas Juegos Actualizar la información personal/status o del… Buscar personas/ amigos Postear en el wall Compartir noticias Ver mensajes/newsfeed Comentar en las fotos y/o vídeos de mis amigos Ver y compartir vídeos Leer Noticias Chatear o enviar mensajes a amigos y/o familiares Ver y compartir fotos
  • 37. INFLUENCERS: PERSONALIDADES QUE LOS USUARIOS SIGUEN A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES (un-aided) 43%sigue a alguna figura en las redes sociales (n=560) 11% 14% 16% 17% 19% 38% 64% Comentaristas de política Comentaristas de farándula Periodistas Política Personalidades de internet Deportes Cantantes y artistas (n=239)
  • 38. INFLUENCERS POR CATEGORÍA Cantantes y artistas Deportes Comentaristas de Política Política Periodistas Comentaristas de Farándula Personalidades de Internet 1 Daddy Yankee / Ricky Martín (7%) Lebron James (15%) Jay Fonseca (52%) Alexandra Lúgaro (32%) Normando Valentín (15%) La Burbu (20%) Joshua Pauta (13%) 2 Ednita Nazario (6%) Leo Messi (10%) Rubén Sánchez (8%) Ricky Roselló (20%) Jay Fonseca / Ruben Sánchez (10%) Molusco (17%) Molusco (10%) 3 Marc Anthony (6%) Kobe Bryant (8%) Luis Dávila Colón (8%) Barack Obama (10%) Dando Candela (6%) n=41n=25n=92n=156 n=29 n=35 n=46
  • 40. RANKING DEL CONTENIDO QUE LES GUSTA VER MÁS O ENCONTRAR EN LA INTERNET Vídeo Música Fotos Noticias Memes (fotos)
  • 41. 25.1% lo ven a través de la computadora 84% 46% 21% MEDIOS PRINCIPALES A TRAVÉS DE LOS CUALES CONSUMEN VÍDEOS 93.5% lo ven a través de su celular Redes Sociales
  • 42. 55.2% 13.8% 17.2% 3.7% 10.2% Todos los días 3 a 6 días por semana 1 a 2 días por semana 2 a 3 veces al mes Menos frecuente o nunca 69% ¿CUÁN FRECUENTEMENTE VE VIDEOS EN INTERNET (ONLINE)? Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas (usuarios de internet).
  • 43. CONSUMO DE VÍDEOS CATEGORÍAS DE VÍDEOS ACOSTUMBRA VER TEMAS QUE LE INTERESAN 1 2 3 Películas 52% Conciertos/videos musicales 37% Vídeos caseros 34% 1 2 3 Comedias 50% Salud 46% Historia 37%
  • 44. CONSUMO DE MÚSICA 0.2% 0.5% 0.5% 1.3% 4.7% 6.5% 7.2% 16.5% 50.3% Xbox Music iHeartRadio Microsoft Groove Music Amazon Music Apple Music Google Play Music Vevo Spotify Pandora 98.3% Tropical 43.2% Reggaetón 32.2% Balada 30.2% 1 2 3lo escucha a través de celular o tableta De los que escuchan Pandora…
  • 46. MEDIOS EN LOS CUALES RECUERDA HABER VISTO ANUNCIOS O PUBLICIDAD EN LA SEMANA PREVIA AL ESTUDIO 16.5% 9.8% 14.2% 16.7% 17.7% 69.2% No sabe / No indica Mensajes de texto Anuncios o publicidad en otras páginas de Internet Correo electrónico ("email") Anuncios en páginas de búsqueda Redes sociales
  • 47. 2.2% 16.0% 11.3% 12.7% 34.5% 56.5% No sabe / No indica Ninguno Texto Audio Foto Video 1.0% 14.3% 12.8% 20.7% 21.2% 21.5% 32.3% 53.8% No sabe / No indica Ninguno Relevante al contenido que está mirando Oferta Viral / humorístico (que lo quieras compartir) Relevante a sus intereses y estilo de vida Informativo Entretenimiento TIPO DE ANUNCIO QUE MÁS LE LLAMA LA ATENCIÓN TEMAS QUE MÁS LE ATRAEN EN PUBLICIDAD
  • 48. ACCIONES QUE HA REALIZADO LUEGO DE VER PUBLICIDAD POR INTERNET 52.8% 33.8% 20.2% 8.3% Buscado más información del producto Comprado el producto en la tienda Comprado el producto en línea Participado en un concurso o promoción
  • 49. 13% Pagarían más por plataformas que no contengan anuncios
  • 50. 9.7% Utiliza actualmente algún software o aplicación para bloquear anuncios cuando está conectado a Internet (“ad blocking”) Nota: La base numérica son las 600 personas entrevistadas (usuarios de internet).
  • 52. 52% Nota: La base numérica son las 600 personas usuarias de Internet. 38% ha hecho compras en línea alguna vez desde que es usuario de Internet realiza compras en Internet en la actualidad
  • 53. 830,000 $112,057,685 personas comprando en línea lo que representan las compras en línea basado en la mediana de compras anual de $135.00 Nota: La base numérica son las 225 personas entrevistadas que hacen compras en línea en la actualidad.
  • 54. POR QUÉ NO COMPRAN EN LÍNEA EN LA ACTUALIDAD 1.7% 5.2% 6.3% 6.6% 7.6% 10.1% 12.8% 16.3% 36.8% 38.9% No hacen envíos a Puerto Rico (shipping) El envío a Puerto Rico es muy costoso (shipping) Devolver los productos es más complicado No puedo tener contacto con un representante de servicios en el proceso de compra El Website no es fácil de usar Porque quiero el producto ahora sin tener que esperar No estoy inscrito a un servicio de pago por Internet / PayPal No puedo ver o tocar el producto antes de comprarlo No tengo tarjeta de crédito No confío o no me siento seguro con las transacciones en línea Confianza Métodos de pago Experiencia del consumidor Nota: La base numérica son las 225 personas entrevistadas que hacen compras en línea en la actualidad.
  • 55. Negocios fuera de Puerto Rico 22% LUGARES DONDE REALIZAN LAS COMPRAS EN LÍNEA Nota: La base numérica son las 225 personas entrevistadas que hacen compras en línea en la actualidad. . 100% Negocios en Puerto Rico Ambos 21%
  • 56. ARTICULOS QUE COMPRAN CON MÁS FRECUENCIA Nota: La base numérica son las 225 personas entrevistadas que se realizan compras en línea. La suma de por cientos puede ser 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas. Por otro lado, esta ilustración incluye las respuestas más mencionadas. 25% 27% 27% 28% 30% 30% 31% 36% 43% 49% Productos de belleza, cosméticos y perfumes Boletos de avión, cruceros y reservaciones autos y hotel Artículos de oficina en el hogar Artículos para manualidades y decoración Artículos para el hogar y decoración Automóviles, vehículos y piezas de auto Prendas Productos electrónicos Joyería y relojes Ropa y accesorios
  • 58. 0.5% 2.2% 5.0% 6.7% Lentes de realidad virtual ("virtual reality") Google GlassMonitores de actividad física (ej. fitbit) Relojes inteligentes (Apple watch) TECNOLOGÍAS CON LAS QUE CUENTAN Nota: La base numérica son laS 500 personas entrevistadas de población general. La suma de por cientos puede ser 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
  • 60. │ La mediana de ingreso familiar anual del hogar es de $15,000 a $39,999 │ La mediana de nivel educativo es Educación Postsecundaria Hombres 27.1%39.4% PERSONAS DE 50 AÑOS O MÁS con conexión a Internet PERFIL DEMOGRÁFICO Nota: La base numérica son las 213 personas de 50 años o más entrevistadas en la primera fase del estudio (SME 1).
  • 61. Nivel de acuerdo con las siguientes aseveraciones (Top Two Box, Muy de acuerdo y De acuerdo)  Me preocupa mi privacidad y la seguridad de mi información en la Internet 85.1%  Cuando necesito información busco primero en la Internet 69.5%  Cada vez que compro o me regalan algún dispositivo tecnológico me tienen que enseñar a usarlo 55.3%  Le doy “skip” o evito ver anuncios en la Internet 51.1%  A menudo uso mi celular y/o tableta mientras estoy viendo televisión 47.5%  Mi celular es el centro de mi existencia 36.2%  Comprar online me facilita la vida 19.9%  A menudo comento en las redes sobre los programas que estoy viendo en Televisión 19.1%  Compro productos tecnológicos antes que la mayoría de mis amigos. 7.8% PERFIL PSICOGRÁFICO Nota: La base numérica son las 141 personas usuarias de internet de 50 años o más que indicaron en esta pregunta.
  • 62. Tiene un Smartphone EL CELULAR 76% Tiene teléfono celular 42% 81% tiene aplicaciones en su celular De aquellos que tienen un Smartphone Nota: La base numérica son las 213 personas entrevistadas de 50 años o más.
  • 63. 3.4% 13.8% 15.5% 20.7% 21.6% 30.2% 37.9% 44.0% 45.7% 50.0% 50.9% 58.6% 68.1% 76.7% 80.2% 81.0% Otras Salud y bienestar (Nike+, webMD, myFitnessPal...) Deportes Gastronomía/cocina/recetas Banca Portales de compra (Amazon, eBay, etsy, etc.) Clima Mapas/búsqueda de direcciones (ej. Google Maps) Música (Pandora, Spotify…) Juegos Noticias Búsqueda de información (ejs. Google, Bing) Videos (Ej. YouTube) Mensajería instantánea (Whatsapp, Messenger, kik...) Fotos Redes sociales (Facebook, Twitter...) TIPO DE APLICACIONES QUE HAN BAJADO Nota: La base numérica son las 116 personas de 50 años o más, usuarias de internet y que tienen un Smartphone. La suma de por cientos puede ser mayor a 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
  • 64. Principalmente se conectan desde el celular (89.4%) y la computadora (31.9%) La mediana de veces que se conectan es Todos los días Las actividades que más han realizado durante los últimos días están relacionadas a: comunicación (79.4%) y búsqueda (78%) COMPORTAMIENTO EN INTERNET Nota: La base numérica son las 141 personas entrevistadas usuarias de Internet de 50 años o más. La suma de por cientos puede ser mayor a 100%, ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
  • 65. COMPORTAMIENTO EN INTERNET: PÁGINAS MÁS VISITADAS EN LOS PASADOS 30 DÍAS Páginas globales más visitada •Facebook (79%) •Google (78%) •YouTube (66%) Páginas locales más visitadas •Nuevo Día (55%) •Primera Hora (46%) •Clasificados online (42% ) Páginas de Medios locales (Prensa y Noticias Online) •Nuevo Día (55%) •Primera Hora (46%) •Vocero (34%) Medios locales (Radio y TV) •Wapa TV (31%) •Telemundo (29%) •Univisión (18%) Nota: La base numérica son las 141 personas entrevistadas usuarias de Internet de 50 años o más. La suma de por cientos puede ser mayor a 100%, ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
  • 66.  Las actividades que más realizan en las redes sociales son:  Ver y compartir fotos (86.6%),  Chatear o enviar mensajes a amigos y/o familiares (75.6%), y  leer noticias (74.8%  El 23.5% sigue a alguna figura pública en las redes sociales, principalmente a cantantes y artistas (16.0%) 84% cuenta con alguna página en las redes sociales 93.3% tiene página en Facebook LAS REDES SOCIALES Nota: La base numérica son las 141 personas entrevistadas usuarias de Internet de 50 años o más. La suma de por cientos puede ser mayor a 100%, ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
  • 67.  El 87.8% utiliza el celular/tableta para ver los vídeos  El 69.5% ve los vídeos a través de You Tube  El tema de los vídeos que más les interesa son relacionados a salud (48.9%) CONTENIDO DE INTERÉS Vídeo Fotos Música CONTENIDO QUE LES GUSTA VER MÁS O ENCONTRAR EN LA INTERNET Nota: La base numérica son las 141 personas entrevistadas usuarias de Internet de 50 años o más. La suma de por cientos puede ser mayor a 100%, ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
  • 68.  Los vídeos son el tipo de publicidad que más le llaman la atención (54.6%).  Los temas que más le atraen en los anuncios son de entretenimiento (41.1%) e informativos (39.7%).  El 86.5% ha buscado más información del producto luego de ver un anuncio o publicidad en Internet. PUBLICIDAD Nota: La base numérica son las 141 personas entrevistadas usuarias de Internet de 50 años o más. La suma de por cientos puede ser mayor a 100%, ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
  • 69.  Ropa y accesorios (44.8%) y Joyería y relojes (41.4%) son los productos o servicios que han comprado en línea durante el último año Realiza compras en línea Menos de $100La mediana de lo que gastan en compras en línea 20.6% Nota: La base numérica son las 141 personas entrevistadas usuarias de Internet de 50 años o más. La suma de por cientos puede ser mayor a 100%, ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
  • 71. ASPECTOS SOBRESALIENTES • La incidencia de uso de Internet prácticamente se mantuvo, mientras que se observa una baja leve, en la incidencia de uso de celular. • La proporción de mujeres en Internet es mayor. Esta brecha es más palpable en el caso de los baby boomers. • El celular, sigue jugando una papel fundamental en la conexión al medio. • Las redes sociales siguen siendo protagonistas en la Internet, e inciden en diversos aspectos incluyendo: acceso a noticias locales, la búsqueda de información sobre productos y servicios, y ver vídeos, entre otro. • En términos de contenido, se observan tendencias similares a otras jurisdicciones donde el vídeo genera el interés principal. • Existe un área de oportunidad con el tema de las compras en línea. Aunque más de la mitad en algún momento ha hecho compras en línea, solo el 38% hace compras en la actualidad y la mayoría las hace fuera del país. • Se comienza a registar tendencias en Puerto Rico con respecto a ad blocking y el interés por plataformas que no contengan anuncios.
  • 72. GRACIAS Lcda. Anitza María Cox Marrero 787-751-1675 acox@estudios-tecnicos.com www.estudiostecnicos.com