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ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ TEL 120




                                                 Capítulo 08 

Aplicaciones y SW para Telecom 
                                       Ing. David Ortega G. 
Agenda 


                1         Servicios en Telecomunicaciones 


                2         Servicios Comerciales de Valor Agregado


                3         Aplicaciones Existentes en el Perú 




ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­   Ing. David Ortega G.   2
Servicios en Telecomunicaciones




ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­   Ing. David Ortega G.   3
¿Servicios? ¿Por qué? 

        •  Cada vez más los terminales y las redes se encargan de brindar 
           mucho  más  ancho  de  banda  y  la  calidad  necesaria…pero  más 
           ancho de banda y más calidad ¿para qué?? ¿Videos, Voz, Datos, 
           algo más? 

                 Market share of Smartphone by price level 

             100% 

              80% 

              60% 

              40% 

              20%                                                  38%         42%         45% 
                                       27%     32%      35% 
                      18%      21%
                0% 
                      2007    2008    2009     2010    2011       2012        2013        2014 

                       US$100­200             US$200­300                   > US$300 

                                                                                      Fuente: Gartner 



ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­   Ing. David Ortega G.                      4
Ayer y Hoy…Lero Lero… 
                                                                                        Mi celular tiene 
                                                                                      acceso a Internet, 
         Mi celular no                                                                 cámara y juegos 
      tendrá ni pantalla,                                                              en red… Y entra 
          pero si me                                                                     en mi bolso 
        intentan robar 
         puedo usarlo 
         como arma…




                        ¿Qué diferencias notables podemos 
                                    encontrar? 



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        Music 2%                                                                                        Permanecen más 
                                              Games 9% 
                                      Usan 
               SMS                                                    Voice Call 
               15%                    más                               40% 
                        Voice Call 




                                                                                      Fuente: Huawei 
                                              Music 11% 
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                                                   E­mail 13% 
                                                                     14% 




                                                                                               Los servicios definen las 
                                                                                                arquitecturas de red … 
                                                                                             ¿Qué novedades aparecerán?

                                                                        Como puedes ver, a más uso de aplicaciones 
                                                                        y  del  Internet,  hay  un  tráfico  masivo  que  va 
                                                                        aumentando  y  requerirá  nuevos  modelos  y 
                                                                        arquitecturas flexibles 
                                                                        ¿Cuáles serán los terminales del futuro? 


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Servicios Comerciales de VA




ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­   Ing. David Ortega G.   7
La Red Inteligente IN 

      •  La Red Inteligente es la encargada de interactuar con los equipos 
         de  red  para  poder  obtener  información  como  tarificación  y 
         personalizarla  a  los  requerimientos  del  operador.  Así  también  la 
         red  Inteligente  se  encarga  de  observar  casos  de  fallas  o  pruebas 
         de línea de manera automática.




ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­   Ing. David Ortega G.    8
CallCenters 

        •  Una  solución  de  call  center  es  aquella  que  reenruta 
           automaticamente llamadas de acuerdo a capacidad libre para que 
           los  operadores  puedan  atender  requerimientos  de  usuarios 
           (modo  manual).  Incluso  los  Callcenters  ya  empiezan  a  manejar 
           un  ruteo  inteligente  y  servicios  de  datos  lo  que  permiten  una 
           atención personalizada sobre las redes de telecomunicaciones




ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­   Ing. David Ortega G.   9
IVR – Interactive Voice Response 




     •  Los  IVR  son  los  sistemas  automaticos  que  contestan  requerimientos  en 
        llamadas telfónicas, como direccionamiento de call centers, compra o venta 
        de  pasajes  o  crédito,  pedido  de  información.  Son  servidores  telefónicos 
        dimensionados  a  gran  capacidad  por  su  alta  demanda.  Interactuan  con 
        diferentes  tecnologías:  Son  capaces  de  leer  y  pronunciar  datos  e  incluso 
        entender comandos vocales  interactuan con bases de datos.


ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­   Ing. David Ortega G.           10
Plataformas de IPTV 




          •  La  tendencia  paralela  en  TV  a  la  TV  digital  es  el  IPTV:  TV  de  alta 
             calidad por Internet (IP). Para esto se requieren plataformas que hagan 
             el  “streaming”  de  datos  directamente  a  los  usuarios  y  personalizar  los 
             contenidos y publicidad. Alto BW se requiere para esto y elementos que 
             controlen la transmisión y la calidad de la misma. Para esto requerimos 
             de un terminal especial conectado al Internet.




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Plataformas Prepago y Postpago 

     •  Para  poder  almacenar  perfiles  de  usuarios  se  utilizan  plataformas 
        más avanzadas llamadas “Enhanced Network Intelligent Platforms”. 
        Estas  plataformas  se  encargan  de  almacenar  los  usuarios  y  sus 
        respectivos  créditos,  así  como  también  directivas  de  tarificación 
        para promociones especiales que el operador quiera lanzar.




ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­   Ing. David Ortega G.   12
Gestión de Redes 




         •  Una red de telecomunicaciones tiene una disponibilidad de 24x7 y para 
            esto los equipos de telecomunicaciones deben estar nterconectados a 
            una  red  de  gestión  en  la  que  operan  softwares  de  alarmas  y  que 
            desplegan información de la red en tiempo real.


ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­   Ing. David Ortega G.       13
Aplicaciones Existentes en el Perú




ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­   Ing. David Ortega G.   14
RBT – Ring Back Tone 


    •  Lo  servidores  RBT  se 
       encargan  de  tratar  la 
       señalización  de  una 
       llamada  para  reproducir 
       una música personalizada 
       para  poder  hacer  la 
       espera  más  entretenida  y 
       generando  un nuevo  SVA 
       que puede ser cobrado




ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­   Ing. David Ortega G.   15
SMS/MMS 
      •  Los mensajes de texto SMS utilizan servidores de almacenamiento 
         temporal,  así  también  se  ofrecen  diferentes  aplicaciones  como 
         mensajes  anónimos,  mensajes  directos  y  hasta  aplicaciones  de 
         chat mediante el uso de SMS 
      •  Los  MMS  o  mensajes  multimedia  permiten  adjuntar  imágenes, 
         videos  o  musica  a  un  mensaje  lo  que  permite  dar  un  tipo  de 
         mensaje más interactivo




ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­   Ing. David Ortega G.   16
LBS 




      •  El  LBS  es  el  servicio  por  el  cual  podemos  localizar 
         establecimientos cercanos a la posición actual del móvil a manera 
         de GPS, pero utilizando triangulación con las estaciones base. 
      •  El  operador  cuenta  con  la  base  de  datos  del  lugar  y  la  cobertura 
         actual por lo que la base de datos debe ser  actualizada así como 
         la  aplicación  servidora  de  locaclización  al  hacerlo  de  forma 
         automática.


ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­   Ing. David Ortega G.      17
ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ TEL 120




                                                 Capítulo 08 

Aplicaciones y SW para Telecom 
                                       Ing. David Ortega G. 

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Capitulo 08 - A&S para Telecom

  • 1. ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ TEL 120 Capítulo 08  Aplicaciones y SW para Telecom  Ing. David Ortega G. 
  • 2. Agenda  1  Servicios en Telecomunicaciones  2  Servicios Comerciales de Valor Agregado 3  Aplicaciones Existentes en el Perú  ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ Ing. David Ortega G. 2
  • 3. Servicios en Telecomunicaciones ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ Ing. David Ortega G. 3
  • 4. ¿Servicios? ¿Por qué?  •  Cada vez más los terminales y las redes se encargan de brindar  mucho  más  ancho  de  banda  y  la  calidad  necesaria…pero  más  ancho de banda y más calidad ¿para qué?? ¿Videos, Voz, Datos,  algo más?  Market share of Smartphone by price level  100%  80%  60%  40%  20%  38%  42%  45%  27%  32%  35%  18%  21% 0%  2007  2008  2009  2010  2011  2012  2013  2014  US$100­200  US$200­300  > US$300  Fuente: Gartner  ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ Ing. David Ortega G. 4
  • 5. Ayer y Hoy…Lero Lero…  Mi celular tiene  acceso a Internet,  Mi celular no  cámara y juegos  tendrá ni pantalla,  en red… Y entra  pero si me  en mi bolso  intentan robar  puedo usarlo  como arma… ¿Qué diferencias notables podemos  encontrar?  ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ Ing. David Ortega G. 5
  • 6. Leen más  Las Aplicaciones lo son todo…  Usuario Típico  Usuario iPhone  Others 3%  Others 3%  Internet 3%  Internet 11%  Games 3%  Music 2%  Permanecen más  Games 9%  Usan  SMS  Voice Call  15%  más  40%  Voice Call  Fuente: Huawei  Music 11%  70%  SMS  E­mail 13%  14%  Los servicios definen las  arquitecturas de red …  ¿Qué novedades aparecerán? Como puedes ver, a más uso de aplicaciones  y  del  Internet,  hay  un  tráfico  masivo  que  va  aumentando  y  requerirá  nuevos  modelos  y  arquitecturas flexibles  ¿Cuáles serán los terminales del futuro?  ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ Ing. David Ortega G. 6
  • 7. Servicios Comerciales de VA ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ Ing. David Ortega G. 7
  • 8. La Red Inteligente IN  •  La Red Inteligente es la encargada de interactuar con los equipos  de  red  para  poder  obtener  información  como  tarificación  y  personalizarla  a  los  requerimientos  del  operador.  Así  también  la  red  Inteligente  se  encarga  de  observar  casos  de  fallas  o  pruebas  de línea de manera automática. ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ Ing. David Ortega G. 8
  • 9. CallCenters  •  Una  solución  de  call  center  es  aquella  que  reenruta  automaticamente llamadas de acuerdo a capacidad libre para que  los  operadores  puedan  atender  requerimientos  de  usuarios  (modo  manual).  Incluso  los  Callcenters  ya  empiezan  a  manejar  un  ruteo  inteligente  y  servicios  de  datos  lo  que  permiten  una  atención personalizada sobre las redes de telecomunicaciones ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ Ing. David Ortega G. 9
  • 10. IVR – Interactive Voice Response  •  Los  IVR  son  los  sistemas  automaticos  que  contestan  requerimientos  en  llamadas telfónicas, como direccionamiento de call centers, compra o venta  de  pasajes  o  crédito,  pedido  de  información.  Son  servidores  telefónicos  dimensionados  a  gran  capacidad  por  su  alta  demanda.  Interactuan  con  diferentes  tecnologías:  Son  capaces  de  leer  y  pronunciar  datos  e  incluso  entender comandos vocales  interactuan con bases de datos. ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ Ing. David Ortega G. 10
  • 11. Plataformas de IPTV  •  La  tendencia  paralela  en  TV  a  la  TV  digital  es  el  IPTV:  TV  de  alta  calidad por Internet (IP). Para esto se requieren plataformas que hagan  el  “streaming”  de  datos  directamente  a  los  usuarios  y  personalizar  los  contenidos y publicidad. Alto BW se requiere para esto y elementos que  controlen la transmisión y la calidad de la misma. Para esto requerimos  de un terminal especial conectado al Internet. ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ Ing. David Ortega G. 11
  • 12. Plataformas Prepago y Postpago  •  Para  poder  almacenar  perfiles  de  usuarios  se  utilizan  plataformas  más avanzadas llamadas “Enhanced Network Intelligent Platforms”.  Estas  plataformas  se  encargan  de  almacenar  los  usuarios  y  sus  respectivos  créditos,  así  como  también  directivas  de  tarificación  para promociones especiales que el operador quiera lanzar. ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ Ing. David Ortega G. 12
  • 13. Gestión de Redes  •  Una red de telecomunicaciones tiene una disponibilidad de 24x7 y para  esto los equipos de telecomunicaciones deben estar nterconectados a  una  red  de  gestión  en  la  que  operan  softwares  de  alarmas  y  que  desplegan información de la red en tiempo real. ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ Ing. David Ortega G. 13
  • 14. Aplicaciones Existentes en el Perú ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ Ing. David Ortega G. 14
  • 15. RBT – Ring Back Tone  •  Lo  servidores  RBT  se  encargan  de  tratar  la  señalización  de  una  llamada  para  reproducir  una música personalizada  para  poder  hacer  la  espera  más  entretenida  y  generando  un nuevo  SVA  que puede ser cobrado ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ Ing. David Ortega G. 15
  • 16. SMS/MMS  •  Los mensajes de texto SMS utilizan servidores de almacenamiento  temporal,  así  también  se  ofrecen  diferentes  aplicaciones  como  mensajes  anónimos,  mensajes  directos  y  hasta  aplicaciones  de  chat mediante el uso de SMS  •  Los  MMS  o  mensajes  multimedia  permiten  adjuntar  imágenes,  videos  o  musica  a  un  mensaje  lo  que  permite  dar  un  tipo  de  mensaje más interactivo ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ Ing. David Ortega G. 16
  • 17. LBS  •  El  LBS  es  el  servicio  por  el  cual  podemos  localizar  establecimientos cercanos a la posición actual del móvil a manera  de GPS, pero utilizando triangulación con las estaciones base.  •  El  operador  cuenta  con  la  base  de  datos  del  lugar  y  la  cobertura  actual por lo que la base de datos debe ser  actualizada así como  la  aplicación  servidora  de  locaclización  al  hacerlo  de  forma  automática. ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ Ing. David Ortega G. 17
  • 18. ITEL – Introducción a Ingeniería de las Telecomunicaciones ­ TEL 120 Capítulo 08  Aplicaciones y SW para Telecom  Ing. David Ortega G.