El círculo de calidad es una práctica de gestión en la que grupos voluntarios de empleados se reúnen para encontrar soluciones a problemas en sus áreas de trabajo o mejorar aspectos de sus puestos. Establecer un círculo de calidad implica concienciar a la dirección, diseñar un programa e implementación, formar una estructura de apoyo, diseñar la metodología, seleccionar y capacitar facilitadores, y hacer una declaración institucional. Los temas deben afectar a todos los participantes para que las acciones

2. El círculo de calidad es la práctica o técnica utilizada en la
gestión de organizaciones en la que un grupo de trabajo
voluntario , se reúne para buscar soluciones a problemas
detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o
para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de
trabajo.

4. Concienciación y convencimiento de la dirección.
 Diseño de un programa para desarrollar el proceso de
implantación.
Formación de la estructura organizativa de apoyo.
Diseño de la metodología a aplicar y los sistemas de
organización.
Selección y formación de facilitadores.
Declaración institucional.

6. Los temas a tratar deben ser conocidos y afectar a todos los
participantes, de manera que las acciones resultantes
puedan repercutir directa o indirectamente sobre ellos,
produciéndose así, un aumento de la confianza del equipo,
en contra de la frustración que pueda producir la propuesta
de acciones casi imposibles de implantar.
Temas a tratar en los círculos de calidad

7.  EL FACILITADOR: El o ella, es el responsable para dirigir las actividades de
los Círculos y atender sus juntas.
 EL LÍDER DEL CÍRCULO DE CALIDAD: El supervisor es el jefe natural del
grupo de trabajo y a la vez el símbolo del respaldo de la gerencia.
 EL INSTRUCTOR: Organiza y realiza los cursos de capacitación para
gerentes, supervisores y jefes de los círculos.
 EL ASESOR: Aconseja a los Círculos y en particular a los líderes, sobre la
manera como deben de manejarse las reuniones y solucionar los
problemas.