1. Dirección General
Dirección de Formación Profesional
1. Informació
(Solo escriba los
1.1 Centro de Formación: Desarrollo Agroempresarial
1.3 Nombre del proyecto: Calidad administrativa para la Institución Educativa.BACH
1.4 Programa de Formación al que da respuesta ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
1.5 Tiempo estimado de ejecución del proyecto (meses): 18 meses
1.6 Empresas o instituciones que participan en su formulación o financiación: (si Existe) SECRETARIAS DE EDUCACIÓN, SENA, Institución .BACHILLER
1.7 Palabras claves de búsqueda Apoyo, gestion, calidad,procesos,toma de desiciones , diagra
2. Estruc
2.1 Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar
De qué forma influye no adoptar los Sistemas de Gestión de Calidad en la Institución EducativaEducativa.BACHILLERATO TECNICO COMERCIAL DE TO
legales y reglamaentarios aplicables al servicio y la implementaciòn de la mejora continua?.
2.2 Justificación del proyecto
La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizacion
genéricos y pretenden que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado, para la ejecución eficaz del sis
teniendo en cuenta que las políticas educativas en los planos estatales y departamentales buscan y orientan continuamente mejorar la calidad y la efectivid
2.3 Objetivo general
Direccionar la Implementaciòn un S.G.C. para los procesos de la gestiòn administrativa en la InstituciònEducativas Educativa.BACHILLERATO TECNICO
procesos para la mejora continua el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
2.4 Objetivos específicos:
Recolectar la información requerida para realizar el diagnóstico de los procesos y procedimientos necesarios en la Gestión administrativa de la Institución E
identificar, entender, mantener,mejorar y, en general, gestionar los procesos y sus interrelaciones como unsistema contribuye a la eficacia, eficiencia y efec
Identificar los parámetros para la elaboración del Manual de calidad.
Diseñar formatos y registros del S.G.C. de acuerdo a la Norma para los procesos de gestión Administrativa y verificación de los mismos
Aplicar una cartilla de Gesrtión de calidad de los p rocesos Adminstrativos y verificación de los mismos.
2.5 Alcance
2.5.1 Beneficiarios del proyecto Secretarias de Educación, Sena, Comunidad Educativa , a
2.5.2 Impacto Social:
Económico:
Ambiental:
Tecnológico:
2.5.3 Restricciones o riesgos asociados:
Ambientes de aprendizaje inadecuados y sin programación
Acceso a la informacón
Resistencia al cambio
2.5.4. Productos o resultados del proyecto:
Aprendices con competencias para desarrollar procesos administrativos

2. Formulación de Herramientas de Evaluación y de control de los procesos de calidad en la función adminsitrativa
2.6 Innovación/Gestión Tecnológica
El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo? S/N
El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente? S/N
El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y tecnologías de proceso? S/N
Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de autor? S/N
Los productos obtenidos en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado?
2.7 Valoración Productiva
Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente potencial? S/N
Viabilidad de proyecto para plan de negocio
3.1 FASES DEL PROYECTO 3.2 ACTIVIDADES DEL PROYECTO:
Identificar los parámetros establecidos en la
ANALISIS Norma Iso 9001 -2008 para la elaboración del
un manual de calidad para los procesos de
gestion administrativa
ESTABLECER LOS OBJETIVOS Y PROCESOS
NECESARIOS PARA OBTENER LA
PLANEACION INFORMACIÓN PERTINENTE QUE
CONTENGAN LOS RESULTADOS DE
ACUERDO CON LOS REQUISITOS DEL
CLIENTE Y LAS POLÍTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN, UTILIZANDO LOS
FORMATOS ESTABLECIDOS EN LA
FORMULACIÓN Y PLANEACIÓN DEL
PROYECTO, SEGÚN NORMAS TÉCNICAS
DEFINIDAS.

3. ESTABLECER LOS OBJETIVOS Y PROCESOS
NECESARIOS PARA OBTENER LA
PLANEACION INFORMACIÓN PERTINENTE QUE
CONTENGAN LOS RESULTADOS DE
ACUERDO CON LOS REQUISITOS DEL
CLIENTE Y LAS POLÍTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN, UTILIZANDO LOS
FORMATOS ESTABLECIDOS EN LA
FORMULACIÓN Y PLANEACIÓN DEL
PROYECTO, SEGÚN NORMAS TÉCNICAS
DEFINIDAS.
Documentar, Implementar y mantener un
Sistema de Gestión de la Calidad y
EJECUCION mejorar continuamente su eficacia de acuerdo
con los requisitos de esta Norma
Internacional.

4. Controlar la implementación de la inspección
u otras actividades necesarias para
asegurarse
de que el producto ofrecido cumple los
EVALUACION requisitos de compra especificados por la
Norma Iso 9001-2008
La creaciòn de cartilla para satisfacer la
aplicación de los Sistemas de Gestiòn de
Calidad, que facilite la interpretaciòn y
ETAPA PRODUCTIVA aplicabilidad de la Norma ISO 9001 - 2008,
ademàs de la
verificación y gestión para mantener la
idoneidad para su uso.
3.5.1 No. Instructores requeridos 3
3.6 Descripción del ambiente de aprendizaje requerido
UN AULA DE APRENDIZAJE CON BUENA ILUMINACION CAPACIDAD PARA 23 PERSONAS UN
TABLERO DE ACRILICO Y EN LO POSIBLE UNA UNIDAD PARA REPRODUCIR VIDEOS
3.7 Organización del proyecto
ACTIVIDADES DEL PROYECTO DURACIÓN
(Meses)
Elegir fechas especiales de celebración y planear de cuerdo a estas la realización de un evento de
3 MESES POR EVENTO
celbración
Realizar la organización y programación del evento socio cultural ya planeado y conseguir todos los
3 MESES POR EVENTO
recursos necesarios para su realización
Ejecutar lo planeado para la realización del evento socio cultural, controlando y verificando la buena
6 MESES
realización de los procesos logisticos

5. 4. Presupuesto Estimado del proyecto
RECURSOS VALOR
MAQUINARIA Y EQUIPO $ 30.000.000
Talento Humano $ 7.500.000
MATERIALES PARA LA FORMACIÓN PROFESIONAL $ 3.000.000
TOTAL $ 40.500.000
EQUIPO QUE PARTICIPO EN LA FORMULACION DEL PROYECTO
NOMBRE ESPECIALIDAD
NORMA BIBIANA LEAÑO QUIJANO ADMINISTRADORA DE EMPRESAS
El Proyecto Aprendizaje "CALIDAD ADMINISTRATIVA PARA LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA LICEO MODERNO DE SUESCA" se ha guardado exitosamente con el código: 2

6. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
FORMATO PROYECTO DE FORMACIÓN
1. Información básica del proyecto
(Solo escriba los datos que se solicitan en cada espacio)
1.2 Regional: Cundinamarca
Educativa.BACHILLERATO TECNICO COMERCIAL DE TOCANCIPA
ución .BACHILLERATO TECNICO COMERCIAL DE TOCANCIPA
desiciones , diagrama de flujo,procedimientos.
2. Estructura del Proyecto
MERCIAL DE TOCANCIPA teniendo en cuenta que debe ser una estrategia en toda organización para evaluar la capacidad organizacional de cumplir los requ
r las organizaciones, para certificación o con fines contractuales. Se centra en la eficacia del sistema de gestión de la calidad para satisfacer los requisitos del cli
ción eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamen
idad y la efectividad en el diseño, ejecución, presentación y evaluación de los distintos aspectos pedagógicos y administrativos que actualmente manejan las ins
RATO TECNICO COMERCIAL DE TOCANCIPA, para la aplicación eficaz del sistema, incluidos los
es.
de la Institución Educativa Liceo Moderno de Suesca
eficiencia y efectividad de las entidades en ellogro de sus objetivos.
idad Educativa , aprendices, y la comunidad del Municipio de TOCNACIPA
Mejorar la gestion administrativa Garantizando la calidad, confiabilidad, y agilidad en procesos. Mayor contextualización del aprendiz en su ámbito labor
Optimización en el uso de los recursos asignados por la Institución Educativa en la estandarización de los procesos administrativos
Asegurar la protección del medio ambiente con el uso de las buenas prácitcas laborales)
Uso adecuado de las herramientas tecnologicas para la ejecución de los procesos administrativos, la eficacia del sistema y la minimización de costos y m
utilidades.

7. 3.3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE (a partir del programa de formación)
Identificar las funciones, procedimientos, ubicación orgánico-funcional y dependencias asociadas a la unidad
administrativa, dentro de la organización y su entorno.
Identificar las necesidades de información de la unidad administrativa, aplicando la metodología y normas vigentes
de la organización
Recibir los documentos de acuerdo con las políticas organizacionales y la legislación vigente.
Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel de los ambientes de aprendizaje y la
metodología de formación, de acuerdo con la dinámica organizacional del SENA
Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos establecidos y con las tecnologías de la información y
la comunicación disponibles
Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la formación profesional de acuerdo con el
contexto nacional e internacional
Redactar documentos organizacionales teniendo en cuenta el asunto, el tipo, las funciones de la unidad administrativa; aplicando las
normas gramaticales, de semántica y de sintaxis, las normas técnicas colombianas vigentes para la elaboración y presentación y las
normas de gestión de la calidad. teniendo en cuenta la comunicación empresarial, los estándares de calidad y las políticas de la
Organización.
Proporcionar atención y servicio al cliente personal y a través de los medios tecnológicos y los aplicativos disponibles, teniendo en
cuenta la comunicación empresarial, los estándares de calidad y las políticas de la Organización.
Divulgar el evento teniendo en cuenta el medio, el protocolo y las normas de la organización
Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución de problemas de carácter productivo y social.
Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y
emocionales orientados hacia el Desarrollo Humano Integral.

8. Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con las circunstancias del contexto y con visión prospectiva.
Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de
su condición física individual y la naturaleza y complejidad de su desempeño laboral.
Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión corporal, desempeño laboral según la naturaleza y complejidad
del área ocupacional
Concertar alternativas y acciones de formación para el desarrollo de las competencias del programa formación, con base en la política
institucional.
Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas web, etc
Comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de información cotidiana y técnica
Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con un vocabulario suficiente para hacer una exposición o mantener una
conversación sencilla sobre temas técnicos.
Digitar textos utilizando la tecnología disponible, aplicando las técnicas de digitación y el desarrollo de habilidades y destrezas para el
logro de la velocidad y la precisión de acuerdo con los requerimientos y las normas de seguridad y salud ocupacional
Transcribir documentos organizacionales utilizando la tecnología disponible, aplicando las técnicas de digitación, las normas técnicas
colombianas vigentes para su presentación, las de la organización, las de gestión documental y de la calidad.
Elaborar los documentos comerciales, contables y títulos valores teniendo en cuenta normas contables y comerciales.
Contabilizar las operaciones de la empresa, teniendo en cuenta normas contables, comerciales, tributarias y laborales, de acuerdo con el
Plan Único de Cuentas del sector.
recopilar la informacion deacuerdo con el instrumento disenado por la organización
Tabular la información recolectada, de acuerdo con técnicas para el procesamiento de datos.
Operar los recursos tecnológicos requeridos para el recibo, el despacho y la organización de los documentos, de acuerdo con las
políticas institucionales
Despachar los documentos generados en la unidad administrativa, teniendo en cuenta las normas gramaticales y de sintaxis, las
normas técnicas colombianas para la elaboración y presentación de los documentos, las normas internas y la legislación vigente.
Utilizar los aplicativos (Software y Hardware) y sus características para la satisfacción de los clientes y el mejoramiento continuo de
acuerdo con las políticas de la Organización.
Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento, de acuerdo con el propósito, objetivo, plan, protocolo, los medios de
divulgación y las políticas de la organización
Realizar eventos en la Unidad Administrativa teniendo en cuenta el tipo de evento, la conformación de comités, la coordinación de las
diferentes actividades, y las políticas institucionales.
Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de los Principios y Valores Universales.
Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el
establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social.
Asumir responsablemente los criterios de preservación y conservación del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible, en el ejercicio de
su desempeño laboral y social.
Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje.
Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa institucional en el marco de su proyecto de vida.
Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés personal y temas técnicos.
Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en inglés técnico
Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos

9. Generar los reportes necesarios para verificar que el registro de las operaciones contables esté acorde con los respectivos soportes,
teniendo en cuenta la normatividad vigente y los principios de contabilidad generalmente aceptados.
Presentar los resultados de la información tabulada, de acuerdo con las políticas de la organización.
Preservar los documentos (soporte físico o digital) para el suministro de información de acuerdo con las normas, las técnicas, la
tecnología disponible y la legislación vigente.
Aplicar en la resolución de problemas reales del sectro productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las
competencias delprograma de formación, asumiendo estrategias y metodologías de autogestión
3.5.2 No. Aprendices sugeridos para
participar en el proyecto
RECURSOS ESTIMADOS
Equipos/Herramientas
Descripción de Equipos Cantidad
COMPUTADORES 5
PAPEL DE IMPRESIÓN RESMA
TELEFONOS 4
ESFEROS 35
COMPUTADORES 5
PAPEL DE IMPRESIÓN RESMA
TELEFONOS 4
ESFEROS 35
COMPUTADORES 5
PAPEL DE IMPRESIÓN RESMA
TELEFONOS 4
ESFEROS 35
SILLAS 100
MESAS 30
LAZOS 10
EQUIPOS DE SONIDDO 1
EQUIPOS DE VIDEO 1
CARTULINAS 100
PAPEL CREPE 50
MARCADORES 24
PAPEL SEDA 50
PAPEL SILUETA 50
FOMY 100
TIJERAS 35
COSEDORAS 5
PEGANTES DE PAPEL 12

10. RUBRO PRESUPUESTAL POR EL QUE SE FINANCIARIA EL PROYECTO
MAQUINARIA Y EQUIPO
CONTRATACION INSTRUCTORES
MATERIALES PARA FORMACION PROFESIONAL
e con el código: 204038

11. organizacional de cumplir los requisitos del cliente,los
para satisfacer los requisitos del cliente, estos son
s del cliente y los legales y reglamentarios aplicables,
os que actualmente manejan las instituciones educativas.
ión del aprendiz en su ámbito laboral.
ministrativos
ma y la minimización de costos y maximización de

12. NO
SI
SI
NO
NO
SI
ALTA
3.4 COMPETENCIA ASOCIADA
210601001 Producir los
documentos que se originen de las funciones
administrativas, siguiendo la norma técnica y la
legislación vigente.
210601011 Procesar la información
de acuerdo con las necesidades de la organización.
210601008 Organizar la
documentación teniendo en cuenta las normas
legales y de la organización
240201500 Promover la interacción
idónea consigo mismo, con los demás y con la
naturaleza en los contextos laboral y social.
210601001 Producir los documentos
que se originen de las funciones administrativas,
siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.
210601010 Facilitar el servicio a
los clientes internos y externos de acuerdo con las
políticas de la organización.
210601002 Organizar eventos que
promuevan las relaciones empresariales, teniendo
en cuenta el objeto social de la empresa.
240201500 Promover la
interacción idónea consigo mismo, con los demás y
con la naturaleza en los contextos laboral y social.

13. 240201500 Promover la
interacción idónea consigo mismo, con los demás y
con la naturaleza en los contextos laboral y social.
240201501 Comprender textos en inglés
en forma escrita y auditiva
210601001 Producir los documentos
que se originen de las funciones administrativas,
siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.
280201058 Apoyar el sistema de
información contable en concordancia con la
normatividad.
210601011 Procesar la información
de acuerdo con las necesidades de la organización.
210601008 Organizar la
documentación teniendo en cuenta las normas
legales y de la organización
210601010 Facilitar el servicio a los
clientes internos y externos de acuerdo con las
políticas de la organización.
210601002 Organizar eventos que
promuevan las relaciones empresariales, teniendo
en cuenta el objeto social de la empresa.
240201500 Promover la interacción
idónea consigo mismo, con los demás y con la
naturaleza en los contextos laboral y social.
240201501 Comprender textos en inglés
en forma escrita y auditiva

14. 280201058 Apoyar el sistema de
información contable en concordancia con la
normatividad.
210601011 Procesar la información
de acuerdo con las necesidades de la organización.
210601008 Organizar la
documentación teniendo en cuenta las normas
legales y de la organización
5
Talento Humano (Instructores) Materiales de Formación
Especialidad Cantidad Descripción Cantidad
TABLEROS 1
MARCADORES 5
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS 1
FOTOCOPIAS 100
VIDEOS 5
TABLEROS 1
MARCADORES 5
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS 1
FOTOCOPIAS 100
VIDEOS 5
TABLEROS 1
MARCADORES 5
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS 1
FOTOCOPIAS 100
VIDEOS 5
SICOLOGO 1 TABLEROS 1
MARCADORES 5
FOTOCOPIAS 100
VIDEOS 5
PUBLICISTA 1 TABLEROS 1
MARCADORES 5
FOTOCOPIAS 100
VIDEOS 5
COMUNICADOR SOCIAL 1 TABLEROS 1
MARCADORES 5
FOTOCOPIAS 100
VIDEOS 5

15. CTO
QU