1. SOCIAL MEDIA

2. El Social Media Manager es aquel que diseña, planifica y supervisa la
estrategia de una empresa o marca en los medios sociales (social
Media).
Un Social Media Manager es aquel que tiene la capacidad de darle a los
medios sociales un enfoque empresarial, impulsar los objetivos de la
empresa y crear una comunidad alrededor de los propósitos de cada
negocio o marca.
Es quien encuentra puntos comunes de interés y los convierte en metas.
Se convierte en un apoyo de los líderes de un negocio para impulsar sus
objetivos. Es el encargado de gestionar y vigilar la imagen y reputación
online de un negocio o marca.
Debe conocer profundamente la empresa o la marca para poder
vincularla de una manera natural en las redes sociales.
SOCIAL MEDIA

3. UN SOCIAL MEDIA MANAGER ES AQUEL QUE TIENE LA CAPACIDAD DE
DARLE A LOS MEDIOS SOCIALES UN ENFOQUE
EMPRESARIAL, IMPULSAR LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA Y CREAR
UNA COMUNIDAD ALREDEDOR DE LOS PROPÓSITOS DE CADA NEGOCIO
O MARCA.
ES QUIEN ENCUENTRA PUNTOS COMUNES DE INTERÉS Y LOS
CONVIERTE EN METAS. SE CONVIERTE EN UN APOYO DE LOS LÍDERES
DE UN NEGOCIO PARA IMPULSAR SUS OBJETIVOS. ES EL ENCARGADO
DE GESTIONAR Y VIGILAR LA IMAGEN Y REPUTACIÓN ONLINE DE UN
NEGOCIO O MARCA.
DEBE CONOCER PROFUNDAMENTE LA EMPRESA O LA MARCA PARA
PODER VINCULARLA DE UNA MANERA NATURAL EN LAS REDES
SOCIALES.
SOCIAL MEDIA

4. MEDIOS SOCIALES

5. UNA MARCA O NEGOCIO EN LOS DIFERENTES MEDIOS
SOCIALES, EN QUÉ REDES SOCIALES SE DEBE
ESTAR, YA SEA
TWITTER, LINKEDIN, FACEBOOK, ETC., COMO DEBE
ESTAR DISEÑADO EL BLOG, EL SITIO WEB, ETC.
*DEBE POSEER UN AMPLIO Y ALTO CONOCIMIENTO
SOBRE INTERNET, REDES
SOCIALES, TECNOLOGÍA, MARKETING
ESTRATÉGICO, MARKETING
ONLINE, COMUNICACIÓN, PERSUASIÓN ONLINE Y
TENER UN PUNTILLO DE PSICÓLOGO.
*GRAN CAPACIDAD ANALÍTICA CON SÓLIDOS
CONOCIMIENTOS DE MÉTRICAS E INDICADORES DE
SOCIAL MEDIA, WEB Y DE DESEMPEÑO, QUE LE
PERMITAN MOSTRAR Y COMUNICAR RESULTADOS A
LOS RESPONSABLES DE LA EMPRESA .
PERFILES

6. * DEBE CONOCER AL DETALLE LA EMPRESA, SUS
VALORES, OBJETIVOS, MARCA, PRODUCTOS Y SERVICIOS, Y CÓMO ES EL ENGRANAJE
DE LA ORGANIZACIÓN.
*LÍDER, HABITUADO A LA GESTIÓN DE PROYECTOS, FACILIDAD PARA GUIAR Y
COORDINAR A SU EQUIPO DE TRABAJO, Y PODER INTERRELACIONARSE CON PERSONAS
DE TODOS LOS NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN PARA LOGRAR OBJETIVOS COMUNES.
*DEBE SER UN FACILITADOR PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS Y SABER CÓMO
INVOLUCRAR AL CLIENTE EN LA SOLUCIÓN DE LOS MISMOS EN LAS REDES SOCIALES.
HE VISTO POR ALGUNOS BLOGS QUE CONFUNDEN ESTA FUNCIÓN CON LA DE UN
COMMUNITY MANAGER, Y AUNQUE EN UN SIGUIENTE POST HABLARÉ SOBRE QUE ES UN
COMMUNITY MANAGER, QUIERO RESALTAR LA DIFERENCIA:
UN SOCIAL MEDIA MANAGER DEFINE UNA ESTRATEGIA EN MEDIOS
SOCIALES, MIENTRAS QUE EL COMMUNITY MANAGER ES EL QUE LAS EJECUTA Y ESTÁ
INTERACTUANDO DÍA A DÍA CON LOS USUARIOS EN LAS DIFERENTES COMUNIDADES.
EN RESUMEN, LA FUNCIÓN BÁSICA DE UN SOCIAL MEDIA MANAGER ES LA DE
ESTRATEGA, Y DEBE ADECUAR LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA ORGANIZACIÓN
CON LOS DE LOS MEDIOS SOCIALES. SUS OBJETIVOS SON A MEDIO-LARGO PLAZO, Y
DEBE FIJAR Y PERFILAR LOS TIPOS DE USUARIOS QUE BUSCA SU EMPRESA O MARCA.
TIENE UN PLAN MAESTRO Y NECESITA A UN EJECUTOR PARA LLEVARLO A CABO.
PERFILES