Este documento proporciona consejos sobre el uso de Facebook para emprendedores. Explica que Facebook permite establecer una nueva base operativa para relacionarse con clientes potenciales, tener un diálogo bidireccional y construir la reputación de la marca. También destaca la importancia de definir objetivos, el público objetivo y la estrategia de contenido para sacar el máximo provecho a Facebook.

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emprendedores
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2. AGRADECIMIENTO
Agradecemos a la Lic. Mariela
Porrini, Directora de Envía
comunicación
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por brindarnos sus
conocimientos.
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3. TODOS ESTAN EN FACEBOOK
Si tus potenciales clientes usan Facebook habitualmente, es
claro que debes estar allí.
No comiences nada que no puedas manejar seriamente hoy.
Una empresa o profesional debe tener una FanPage no un
perfil en Facebook.
Facebook no debe ser tu plataforma de anclaje. Plantea tu
estrategia en Social Media teniendo en cuenta que TODAS las
redes sociales pueden algún día no estar o no cumplir con tus
objetivos.
Tu estrategia en Facebook y en todas las redes sociales debe
estar ligada a los objetivos del negocio.
Comienza por conocer la red social y cómo se relaciona la
comunidad en ella, en especial tu competencia.
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4. FACEBOOK NOS PERMITE
Nueva base operativa.
Relacionarnos con consumidores,
usuarios y potenciales clientes.
Diálogo con el cliente.
Comunicación bidireccional. Atender y
responder a las necesidades.
No quedar al margen de la red de
influencia. Tu competencia está allí.
Ser percibidos por nuestros
consumidores o potenciales
clientes.
Participar de las interacciones. Las
críticas, recomendaciones y opiniones
son habituales y hay que escuchar y
responder.
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5. FACEBOOK NOS PERMITE
Construir la reputación de nuestro negocio. Hoy y
con visión a futuro.
Notoriedad y visibilidad. Aumentar el conocimiento de
la marca y la preferencia por la misma entre sus
consumidores.
Las redes sociales nos otorgan un beneficio social.
No deben ser vistas como un pizarrón de anuncios o
un canal de comunicación por el cual bombardear a
los usuarios con mensajes de carácter meramente
publicitarios.
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6. USOS Y COSTUMBRES
El 97% de la gente confía en la recomendación de otra
persona y sólo el 14% confía en una publicidad.
Tu objetivo debe ser alcanzar el COMPARTIR. Que a tus
seguidores no sólo les guste tu contenido sino que lo
compartan.
Busca que el contenido de tu marca sea atractivo para la
vida cotidiana de tu usuario. Independientemente de la
intención de venta.
Debes lograr, con el tiempo, una fanpage social con pocas
restricciones o ninguna.
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7. USOS Y COSTUMBRES
Analiza las aplicaciones
gratuitas disponibles y elige
las que puedan enriquecer
tu fanpage.
El apoyo de la
publicidad orientada al
cliente es fundamental
como parte de la estrategia.
Promociona la fanpage en
todos tus sitios con los
plug-ins sociales
disponibles.
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8. LA ESTRATEGIA BÁSICA A TENER EN CUENTA
1. Definir los objetivos a mediano plazo
de la presencia en Facebook.
2. Definir el perfil de nuestro target o
cliente objetivo.
3. Definir el perfil de la marca. El
nombre, la foto de perfil, la
personalidad, línea de conversación,
interacción.
4. Planificar la estrategia de contenido.
Recordar que debe ser variado y de
interés para el usuario. No pensar en
vidriera de productos.
5. Definir los formatos a utilizar, la
frecuencia de publicación y el
horario.
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9. LA ESTRATEGIA BÁSICA A TENER EN CUENTA
6. Planificar cómo será la
difusión del contenido.
7. Destinar tiempo diario a
las comunidades online.
8. Observar las estadísticas
de Facebook cada 15 días y
evaluar acciones.
9. Participar estratégicamente
en la comunidad de páginas
de Facebook.
10.Observar a la competencia
y el tipo de conversaciones.
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10. PIENSA EN FANS, NO EN CLIENTES
Debes ponerte en el lugar de tu público y tratarlo
con empatía. Observa y escucha.
Es importante que sepas qué cosas les importan.
Temas de interés, fechas, eventos, vida social, etc.
A tus fans les gusta que los tengas en cuenta.
Premios, concursos, sorteos, participación en
temas de la marca, entre otros.
Tu fans debe tener un lugar prioritario en lo que
hagas y donde vayas. Piensa en vidas
entrelazadas, marca & fans.
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11. Decidí emprender es la rama emprendedora de
GD Consultora. Ayudamos a los emprendedores
mediante tutorías virtuales en los diferentes
aspectos del emprendimiento.
MUCHAS GRACIAS!!!