1. Proceso psicosocial del envejecimiento:
Comunicarse. Físico Funcionamiento organico
que le permita su sexualidad.
Psíquico Inteligencia y equilibrio
emocional que le permitan
nuevas relaciones.
Social Buenas características del
entorno que le permitan una
buena relación social.
Elegir según Físico Su estado físico es
fundamental ya que le
creencias y valores. permitirá expresar sus
creencias y valores.
Psíquico Mantenimiento de
capacidades intelectuales
permitirán al anciano vivir
según creencias y valores.
Social La cultura la educación y el
entorno social del anciano
son determinantes a la hora
de elegir por parte del
anciano.
Autorrealización. Físico El estado físico permitirán al
anciano realizar actividades
de su agrado.
Psíquico La capacidad síquica
mantenida y la motivación
permitirán al anciano sentirse
realizado.
Social La situación económica le
dara al anciano el disfrute de
actividades, nuevas
relaciones.
Aprender. Físico La capacidad sensorial
permitirán al anciano
aprender de manera efectiva.
Psíquico El estado anímico y la
motivación pueden actuar
favorablemente a la hora de
aprender.
Social El medio cultural y el estilo
de vida pueden promover el
aprendizaje.

2. Definición de Harman. Definición de Streheler.
Acumulación de cambios en el tiempo que Universal para todos los individuos de una
son responsables del aumento de la especia dada, cambios endógenos, intrínseco,
probabilidad de enfermar y morir del progresivo, deletéreo.
individuo.
Cambios físicos. Cambios síquicos. Cambios Cambios sociales.
biológicos.
Disminución de Desde los 30 la Aumento de la Como individuo
capacidad visual, capacidad intelectual apoptosis. cambia la visión de la
auditiva. disminuye. Disminución de muerte algunos la
Piel enrojecida. Alteración de la regeneración de ven como liberación
Lentitud sicomotriz. memoria focalizada células. y otros con temor a
Cambios en los en el tiempo. Decline de sinapsis. lo desconocido
mecanismos Falta de Disminución de Como integrante
termorreguladores. espontaneidad. volumen cerebral, primera etapa
Imaginación y sustancia blanca, independiente donde
creatividad se cuerpo estriado, cuida a los nietos y la
conservan. etapa dependiente
donde baja la
autonomía y la
familia medita el
ingreso del anciano a
una residencia.
Como persona capaz
de afrontar perdidas,
las perdidas
emocionales van
marcadas por
soledad y tensión
emocional.
VII. Glosario: envejecimiento
Perspectiva Psicológica: Analiza a los individuos que envejecen y la forma como ellos
encaran su proceso de envejecimiento, desde procesos cognitivos y emocionales.
Persp. Sociológica: Se estudia la sociedad y la forma como se configuran
oportunidades y condiciones de vida para las personas mayores.
Persp. Psicosocial: es una combinación de los dos anteriores. Estudia la forma en como
los individuos que envejecen encaran este proceso dentro de un contexto social que los
condiciona.

3. VII. Glosario:comunicacion
Fuente: Quien envía mensaje, puede estar presente o en una grabación. Puede ser visual
o auditiva. También puede ser un sujeto o persona o puede ser un letrero, pantalla,
papel, señal de radio,etc.
Señal: Impulso en tránsito que actuando en el receptor, sirve como estímulo capaz de
generar una respuesta.
Codificación: Proceso técnico de representar señales. En base a un código común, se
traduce lo que se quiere decir y se lleva a este nuevo sistema de comunicación.
Mensaje: Es lo que se quiere decir, la información específica. Puede ser una cadena de
mensajes, que tendrán sentido, una vez que el receptor pueda recibirlo.
Ruido: Cualquier factor que interrumpa o modifique el mensaje. No se refiere al ruido
auditivo, sino mas bien a la interferencia que genere molestia, distorsión o que
tergiverse el significado de un mensaje.
Receptor: Decodifica o vuelve a transformar la señal transmitida en el mensaje original
o en una aproximación de éste. Esto se hace de acuerdo a que se comparte un lenguaje
común. Por ejemplo el idioma, o un sistema de clave.
Canal: Medio a través del cual las señales son transmitidas al punto de recepción, por
eje. A través de canales de audio, visión, tacto.
ASERTIVIDAD:
Estilo AGRESIVA PASIVA ASERTIVA
Características Defienden No expresa sentimientos u Defienden derechos sin pasar
sus posturas opiniones por miedo o a llevar a los demás. Expresa
con gritos y vergüenza. Se deja llevar por opiniones y sentimientos con
amenazas. Se los demás. Dejan las claridad.
imponen por deciciones en manos de
sobre los otros.
demás, difícil
de negociar.
consecuencias Relaciones Se sienten mal por no Mantienes relaciones
conflictivas. defender sus posturas, positivas. Se sienten seguros
Rechazo de incomprendidos y y satisfechos. Mejoran su
iguales. manipulados. autoestima.
Relaciones
deterioran
fácilmente.
Axiomas de watzlawick:
1 no se puede no comunicar
2 En toda comunicación existe un nivel de contenido y un nivel de relación.
3.La naturaleza de una relación depende de la forma de puntuar o pautar las secuencias de
comunicación que cada participante establece.

4. 4. En toda comunicación existe un nivel digital y un nivel analógico.
5.Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según estén
basados en la igualdad o la diferencia.
Para escuchar: video 2
Adoptar actitud receptiva
Aprovechar la velocidad de pensamiento constructivamente
Ser observador.
Guardar silencio
Ser oyente activo.
VII. Glosario: comunicación no verbal.
Video 1:Las palabras solo transmiten el 7% del mensaje, la entonación un 20 a 30% y el
lenguaje físico un 60-80%
Comunicación no verbal: La comunicación no verbal es utilizada de forma espontanea por
todos/as nosotros/as, complementando el lenguaje hablado. De esta forma nos permite:
• Repetición: el gesto repite la palabra y reafirma el mensaje.
• Contradicción: el gesto contradice la palabra (lenguaje verbal). Para quien lo escucha o
lo ve se produce una inconsistencia en el mensaje.
• Sustitución: El gesto sustituye la palabra. Muchas veces sirve para dar énfasis en una
idea o afirmación, o cuando no se logra acceder a las palabras precisas para transmitir una
idea.
• Regulación: regulamos la conversación con un gesto, por ejemplo un suspiro.
Cooperación y competencia:Una de las características más sobresalientes del proceso de
comunicación, es que se desarrolla en un ambiente de cooperación, competencia y más
usualmente, por una mezcla de ambos.
La Proxémica: No solamente los gestos componen la comunicación no verbal. También hay
ciertos códigos asociados a las distancias que asumimos en determinadas situaciones
comunicativas, a esto se le llama Proxémica.
• ¿A qué distancia estoy ahora de mi compañero/a más cercano? ¿Por qué?
• ¿Me siento cómodo/a así?
• Si fuese con mi compañero/a en el metro a las 6 de la tarde, ¿a qué distancia estaría?
Paralenguaje o Paralingüística: Es un lenguaje no verbal y tampoco visual. Se expresa a través
de los distintos tipos de sonidos y entonaciones que emitimos con nuestra voz y que modulan
lo que decimos, aportando una expresividad significativa y específica.
VII. Glosario: salud y prevención.
Prevención Primaria; Dirigida a la comunidad en general, es una intervención masiva que
busca entregar información y sensibilizar respecto a riesgos a los cuales esta expuesta la
comunidad y los factores protectores de los cuales dispone. Se comparte en forma
indiferenciada la información para que la población pueda gestionar su riesgo reduciendo la

5. posibilidad de que la exposición se produzca. Ej, Campañas de prevencion del VIH/SIDA,
accidentes de transito, exposición a virus HANTA, exposición a rayos UV. Contiene la estrategia
de Promocion de la Salud, en un nivel de Prepatogenesis (antes que aparezca la enfermedad).
Prevención Secundaria: Corresponde al nivel hospitalario de atención. En un contexto mas
especialista, la prevención secundaria se orienta a las personas que ya se han expuesto a un
factor o conducta de riesgo, por ejemplo; personas que ya viven con VIH/SIDA, y que deben
tomar sus medicamentos antirretrovirales, asistir a controles y monitorear el comportamiento
del virus, o personas que ya mantienen un consumo de sustancias que implica dependencia
física o psicológica. El objetivo corresponde a la cura por parte de la intervención médica y al
cuidado por parte del personal de enfermería. Trabaja en el nivel del Diagnostico y el
tratamiento, y la limitación de la discapacidad.
Prevención Terciaria: Corresponde a estados de salud afectados por una enfermedad que
requiere de cuidados por parte de especialistas o de centros de cuidados específicos. Algunas
intervenciones buscan el mejoramiento de la calidad de vida de la persona afectadas por
enfermedades irreversibles o entregar cuidados paliativos en enfermedades terminales. El
apoyo psicológico es muy importante para el enfrentamiento de crisis personales, y para la
reestructuración familiar. Se instala en el nivel de la rehabilitación.
Servicios de Salud
Sub Secretaria de Redes
Asistenciales
Hospitales, Centros de
Salud, CRS, Atención
Ministerio de Salud. Primaria.
Orientaciones en Salud
Sub.Secretaria de Salud
para Organismos
Publica
públicos.
VII: Glosario: conflicto.
Conflicto: Cuando dos o más valores, perspectivas u opiniones son contradictorias por
naturaleza o no pueden ser reconciliadas. El seguimiento de objetivos que resultan
incompatibles por diferentes personas o grupos.
Partes: agentes del conflicto, individuos (personas físicas o jurídicas)
La ultima causa del conflicto es que las conductas humanas son finitas.
Condiciones para un conflicto:
1. Relación entre 2 o mas partes.
2. Partes interrelacionadas para que la decisión de uno afecte al otro (s)
3. Partes entiendan que sus objetivos no son compatibles.
Métodos de resolución:
Violento: guerra, agrecion, chantaje, coaccion. No resuelve sono esconde enquista y agranda.
No violento:deciciones judiciales, arbitraje, negociación, conciliación y mediación. Método
efectivo por el cual se logra resolver el conflicto.

6. VII: Glosario: consejería.
Consejería: Técnicas de asesoramiento y acompañamiento a personas en situaciones
particulares de salud, laboral o social. Se basa en una relación entre iguales, de respeto y en un
espacio de confianza, y no busca imponer limites, prescribir comportamientos no hablar desde
la autoridad.
La Consejería alude al establecimiento de una relación de ayuda que rescata y valora en toda
su dimensión las necesidades de apoyo psicosocial de las personas. Constituye una forma de
acompañamiento psicológico y social que nace en un momento de dificultad o crisis que
requiere de un apoyo particular.
Contencin
emociónal
Promocion de
consuctas y Entrega de
habitos Información
saludables Consejería
aplicada al
ambito de
Salud
Gestion de Toma de
riesgo decisiones
VII: Glosario:
Estrés: Es la experiencia emocionalmente negativa acompañada por cambios a nivel
bioquímico, fisiológico, cognitivo, emocional, relacional y conductual. El estrés se
produce porque hay un estresor que desencadena la reacción de estrés en el individuo.
Un estresor es cualquier estímulo – lugares, relaciones interpersonales, viajes, etc. –
que provoque estrés en la persona.
Definicion de Lazzarus: Corresponde al resultado de la evaluación que una persona
hace de una situación, persona, tarea o estimulo en general, y que supera las
capacidades percibidas, para enfrentarla. Este puede tener como resultado la
movilización o la paralización en relación con el objeto percibido como estresante.
La resiliencia: Esla capacidad de una persona o grupo para seguir proyectándose en el
futuro a pesar de acontecimientos desestabilizadores, de condiciones de vida difíciles y
de traumas a veces graves (Estresores).