Este documento describe los pasos para elaborar un plan de medios sociales efectivo, incluyendo establecer objetivos medibles y alcanzables, delimitar el público objetivo específico, investigar la situación actual de la marca, diseñar un enfoque innovador y único para el mensaje, y trazar una estrategia adecuada con métricas para medir el éxito.

1. SOCIAL MEDIA PLAN
Es un plan que se basa en el beneficio
de la empresa y en la investigación de
nuestro consumidor: target, objetivos,
posicionamiento, etc.; se suele presentar
en un documento y tiene la finalidad de
mejorar la comunicación entre la
organización y nuestro cliente.

2. Elaboración del Social Media Plan
(SMP)
En primer lugar, para elaborar un plan dentro de los Social
Media, del cual el Community Manager se encarga de
difundirlo, debemos dejar en claro que este debe ir más
allá de los típicos ‘valores’ que las Redes Sociales nos
ofrecen. Ejem: +1, Me gusta, Retuit, etc.
Ya con esto cristalizado, podemos establecer los pasos
que se siguen para la Elaboración de un SMP:
- Establecer los objetivos: Estos objetivos deben de ser
cuantitativos, cualitativos, reales y alcanzables.
- Delimitar el target: Para que no existan las
generalizaciones y podemos centrarnos en un público
específico.

3. - Investigar la situación real: Este paso, igual que los
dos anteriores, es clave para saber en dónde
estamos y qué es lo que deseamos como empresa.
- Diseñar un enfoque original: Nuestro mensaje, que
debe ser innovador y único, debe de pegar en
nuestro público, logrando fidelizarlos.
- Trazar una estrategia adecuada: Comenzar nuestra
investigación, una que logre redondear lo que
deseamos mostrar: entre definiciones y mediciones.