El documento describe las estrategias para el gobierno electrónico a nivel autonómico y local en Cataluña y Barcelona. A nivel autonómico, la Generalitat de Cataluña define un modelo catalán de administración electrónica para mejorar la eficacia y modernizar los procedimientos. En Barcelona, el ayuntamiento implementa diversos planes como un sistema integrado de licencias y expedientes para agilizar trámites, además de promover servicios móviles y la transmisión en línea de sesiones del pleno.