Gustavo bertolotto Investigaciones realizadas en la universidad de Santa Cruz, California desde principios de los años 70 dieron origen a la Programación Neurolingüística. La PNL nos ayuda a entender que los seres humanos pensamos cada uno deforma distinta y que nuestra manera de pensar condiciona nuestra forma de comunicarnos. Si descubres tu forma de pensar será mucho más fácil conectar con las distintas personas con las que te comunicas y cuando entiendes la forma en la que está pensando el otro puedes transmitir mejor el mensaje que tu deseas. Un conjunto variado de técnicas sencillas y potentes, cuya aplicación aumenta nuestro nivel de autoconocimiento, motivación, y confianza personal, permitiéndonos alcanzar los objetivos tanto personales como profesionales que nos propongamos de una forma más sencilla. Eso es lo que presentaremos en la webinar, ¿Sabes cómo piensas y cómo influye en tu negocio?

1. ¿SABES CÓMO PIENSAS
Y
CÓMO INFLUYE EN TU NEGOCIO?

2. CONTENIDO DE ESTA WEBINAR
 Descubrir cómo piensas es encontrar la clave
de tu comunicación.
 Existen 3 formas básicas de comunicarse
con combinaciones y variables personales.
 Si descubres cómo piensa tu interlocutor te
será más fácil comunicar con él con las
consiguientes ventajas para tu negocio.
 Descubrirás la importancia que tiene la
comunicamos NO verbal.

3. GUSTAVO BERTOLOTTO
Economista, especializado en Aplicaciones de Psicología
Industrial
En 1980 funda en Madrid el Instituto Potencial Humano
En 1989 introduce en España la formación de
Programación Neuro-Lingüística (PNL)
En 1993 se gradúa como Trainer en PNL con el Dr. Richard
Bandler en San Francisco -EEUU-
Continúa formándose en PNL con John Grinder, Robert
Dilts, Joseph O’Connor…
Socio Fundador de la Asociación Española de PNL
Co-director del programa de Especialista en Coaching,
certificado por ASESCO, AECOP e ICF.

4. PROGRAMACIÓN
NEURO-
LINGÜÍSTICA

5. El seminario de PNL en tres minutos
Introducción a la PNL, O´Connor y Seymour. Ed. Urano
Si la PNL tuviera que ser resumida en un seminario de
tres minutos, sería más o menos así:
El director del seminario entraría y diría:
>>> Señoras y señores, para tener éxito en la vida
tienen que recordar tan sólo tres cosas:
 1º, saber lo que quieren; tener una idea clara de qué
objetivo quieren alcanzar en cada situación.
 2º, estar alerta y mantener los sentidos abiertos de
forma que se den cuenta de lo que están obteniendo.
 3º, tener la flexibilidad de ir cambiando su forma de
actuar hasta que obtengan lo que quieren.

6. John Grinder
y
Richard Bandler
Dan origen a la PNL en 1973 en la Univ. de Santa
Cruz, California. Estudiaron a comunicadores y
terapeutas excelentes y MODELARON la forma en
que ellos se comunicaban y lograban grandes
cambios en los demás. Enseñaron esos métodos
a estudiantes de la Universidad y lograron
resultados similares.

7. Este proceso generó una
poderosa herramienta a la
que llamaron
P
“ ROGRAMACIÓN
NEURO LINGÜÍSTICA”

8. P ROGRAMACIÓN:
PORQUE ESTAMOS PROGRAMADOS POR
NUESTROS …
RECUERDOS CREENCIAS
APRENDIZAJES
Y PODEMOS REPROGRAMARNOS
PARA DESACTIVAR
LOS PROGRAMAS LIMITANTES
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9. N EURO:
PORQUE ESOS PROGRAMAS SON
EJECUTADOS POR REDES NEUROLÓGICAS …
Y ESAS REDES NEUROLÓGICAS
SE PUEDEN DESACTIVAR
PARA ACTIVAR OTRAS NUEVAS
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10. L INGÜÍSTICA:
PORQUE EL LENGUAJE SOSTIENE NUESTRO
COMPORTAMIENTO Y DISPOSICIÓN ANTE
LA VIDA …
Y PODEMOS CULTIVAR
UN LENGUAJE NUEVO
QUE CONSTRUYA Y NUTRA
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11. VIRGINIA SATIR FRITZ PERLS MILTON ERICKSON
Terapia Sistémica Terapia Gestáltica Hipnosis Clínica
P.N.L.
NOAM CHOMSKY GREGORY BATESON
ALFRED KORZYBSKI
Gramática Cibernética y
Semántica General
Transformacional Comunicación

12. Y con estos conocimientos
generaron Modelos para repetir la
pericia de estas personas
EXCELENTES y lograr resultados
similares con más rapidez y
eficacia.

13. Por ejemplo en:
La terapia
Las ventas
La educación
La comunicación
El logro de objetivos
El cambio emocional …
en definitiva para
El desarrollo Personal y Profesional

14. Lo primero que descubren en su investigación fue
la manera que ellos utilizaban el lenguaje hablado
El primer libro que se escribe sobre la
PNL se publicó en 1975, y se llamó
“La estructura de la Magia”
Metamodelo
del Lenguaje

15. El Metamodelo
• Consiste en una serie de patrones de la
comunicación verbal que dan origen a
“LAS PREGUNTAS PODEROSAS” que se
aplican en el Coaching y en la PNL.
• Estos patrones permiten reconocer
palabras claves en la comunicación que te
hacen entender mejor lo que dice tu
interlocutor y que tu mensaje llegue más
claramente y sea bien comprendido.

16. Continuando con su investigación y
gracias a la ayuda de la informática,
descubrieron que
CADA SER HUMANO PIENSA
DE FORMA DIFERENTE

17. ¿Tú sabes
cómo piensas?

18. Es IMPORTANTE saberlo porque este
conocimiento tiene un gran impacto
sobre tu VIDA ya que determina CÓMO
 nos comunicamos para poder
trasmitir lo que queremos.
 entender mejor a los demás.
 descubrir cómo decidimos.
 generar un comportamiento
adecuado a nuestros propósitos.

19. …

20. Sistemas Representacionales
Visual, Auditivo y Kinestésico
=
Lenguaje del Cerebro
=
Cómo pensamos

21. Sistemas representacionales
percepción
Visual
•vista
Auditivo • oído
• olfato
sentidos
• tacto
Kinestésico • gusto
La forma en la que nos representamos
lo percibido, tiene mucha importancia
en nuestro lenguaje y, por lo tanto, en
nuestro pensamiento.

22. Con estos descubrimientos
Bandler y Grinder generan la PNL.
Con sus técnicas y metodología
nos ayudaron a comprender
muchos aspectos de la
comunicación que eran NO
conscientes hasta ese momento.

23. EN PNL DIFERENCIAMOS
• COMUNICACIÓN INTERNA
• COMUNICACIÓN EXTERNA
Y ambas se pueden dividir en:
• COMUNICACIÓN CONSCIENTE
• COMUNICACIÓN NO CONSCIENTE

24. ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN
VERBAL NO VERBAL
CONSCIENTE
NO
CONSCIENTE

25. Comunicación
Albert Mehrabian 7 % Comunicación VERBAL:
En una Palabras, contenido hablado
comunicación de 93 % Comunic. NO VERBAL:
alto contenido 38% Calidad de voz
emocional… Intensidad , Velocidad
Tono, Ritmo, Timbre
Cadencia, Volumen
7%
55% Aspectos corporales
55% 38% Respiración , Expresiones
Posturas , Movimientos,
Movimientos de los ojos...

26. Esto explica porqué para la PNL tiene tanta
importancia la COMUNICACIÓN NO VERBAL
7% CONSCIENTE
ESTRUCTURA
SUPERFICIAL O
EMERGENTE
93% NO
CONSCIENTE
ESTRUCTURA
PROFUNDA

27. Como dice Joseph O'Connor
Para ser un experto en comunicación es necesario
tener maestría en la
COMUNICACIÓN NO VERBAL

28. Para comprender mejor la comunicación
NO VERBAL en PNL aprendemos a
CALIBRAR con mucho detalle:
• Los gestos inconscientes
• Las características de la voz
• Las expresiones corporales

29. Comunicación interna y externa
SIENTO
PIENSO
DIGO
HAGO

30. Según la PNL
EL VALOR DE TU COMUNICACIÓN
ESTÁ EN EL RESULTADO QUE
OBTIENES
CANAL
OBJETIVO PROCESO
DE RESULTADO
EL OTRO
COMUNICACIÓN
CONTENIDO

31. Todos tenemos un
SISTEMA REPRESENTACIONAL
PREFERENTE
y en base a él nos comunicamos,
decidimos, cambiamos…

32. Ese Sistema Representacional
podemos descubrirlo por
múltiples signos y señales
que los seres humanos
emitimos inconscientemente,
sin darnos cuenta:
Por ejemplo:
Los movimientos de los ojos

33. ACCESOS OCULARES
V
A A
K

34. Y LAS PALABRAS QUE UTILIZAMOS

38. Vamos comprendiendo más
detalles de la comunicación, la
nuestra y la de los demás,
cuando descubrimos cómo
ESTRUCTURAMOS LA
COMUNICACIÓN

42. Movimientos VOZ Tensión
OJOS tono,volumen Muscular Respiración Postura y gestos
• Hombros altos
visual
• Cabeza hacia delante
• Parpadeo y movimientos rápidos
• Se señala los ojos
Alta y rápida • Manos muy móviles
kinestésico auditivo
• Hombros balanceados
• Cabeza hacia atrás
• Movimientos intermedios
• Se señala los oídos
Regular • Usa palabras precisas
• Hombros bajos
• Cabeza firme
• Movimientos lentos
• Se señala y toca el cuerpo
Abdominal • Habla despacio
Observación de lenguaje no verbal

43. PROTOCOLO PARA LA COMUNICACIÓN SEGÚN LA PNL
 CALIBRAR CORPORALMENTE: Respiración, gestos, posturas …
 ATENDER QUÉ SISTEMAS REPRESENTACIONALES SE EMPLEAN:
 Predicados
 Movimientos Oculares
 Características de la voz
 Estructura del mensaje
 Utilización del metamodelo del lenguaje
 ACOMPASAMIENTO:
 Corporal: directo o espejado, respiración,
 Predicados
 Estructura del mensaje
 VERIFICACIÓN DE LA CONEXIÓN:
 Realizar un cambio de postura verificando si la persona le sigue

44. Por lo tanto, aplicando la PNL
conseguimos entender mejor nuestra
propia comunicación y la de nuestros
interlocutores.
También puedes descubrir si
existe una buena conexión.
Esto te asegura que tu comunicación
sea la más adecuada a tus propósitos.

45. CONTENIDO DE ESTA WEBINAR
 Descubrir cómo piensas es encontrar la clave
de tu comunicación.
 Existen 3 formas básicas de comunicarse
con combinaciones y variables personales.
 Si descubres cómo piensa tu interlocutor te
será más fácil comunicar con él con las
consiguientes ventajas para tu negocio.
 Descubrirás la importancia que tiene la
comunicamos NO verbal.

46. LIBRO RECOMENDADO
Introducción a la PNL
Joseph O´CONNOR
y
John SEYMOUR
Ed. Urano

47. PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN
SEGÚN LA PNL
 En comunicación NO existen
FRACASOS, sólo hay RESULTADOS
 El VALOR de tu comunicación está
en la RESPUESTA QUE OBTIENES
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48. www.institutopotencialhumano.com