Para que la introducción de políticas de cambio sea lo menos problemática posible sería aconsejable observar estos cuatro puntos: Si es factible someter los cambios a un período de prueba. Aunque no siempre es posible aplicar esta medida, en algunos casos estos períodos de prueba podrán resolver las dudas y despejar las sospechas de los empleados. Vigilar que los cambios se apliquen correctamente. Tanto el ejecutivo que instituye el cambio, como los asistentes necesarios para este fin, deben verificar que los planes se realicen como se había anticipado y que se solucione cualquier suceso inesperado. Obtener la cooperación de los afectados. En ocasiones, la resistencia no desaparece y se manifiesta en la lentitud con que el personal realiza sus labores, o bien, mediante un discreto sabotaje. Esta actitud puede ser tan grave que se requiera toda la atención de los supervisores. Establezcer un programa de seguimiento. Algunos cambios se desarrollan satisfactoriamente después de un tiempo. Empero, se debe diseñar un programa de verificación para garantizar que el nuevo método se utiliza como se había planeado y que los beneficios que genera no se vean reducidos por una actitud negligente.

1. Resistencia al cambio: 12
pasos para superar los No
sabe, No puede, No
quiere.
William H.Vegazo Muro
@educador23013
wvegazo@usmpvirtual.edu.pe

3. Resistencia al cambio:
La resistencia al
cambio se
define como la
reacción
negativa
que ejercen los
individuos o los
grupos que
pertenecen a
una
organización
ante la
modificación de
algunos
parámetros del
sistema
organizativo.

4. El fenómeno resultó de
especial interés para los
psicólogos.Kurt Lewin,
un destacado
investigador,
simplificó el problema
del cambio cuando
describió gráficamente
la oposición de las
fuerzas que intervienen
en este proceso:

6. La Resistencia al Cambio

7. la resistencia al
cambio. Douglas Smith,
en su obra Taking Charge
of Change menciona que:
"...la ignorancia sobre la
intima naturaleza de
nuestra resistencia a
cambiar es lo que mata el
cambio, y no la
resistencia en sí
misma...".

8. ¿Cuáles son los motivos que pueden ocasionarla?
En primer lugar, en la base
de la pirámide, nos
encontramos con que las
personas no conocen lo
suficiente
La falta de comunicación
sobre el proyecto de
cambio.
En numerosas ocasiones las
personas juzgan
negativamente al cambio
exclusivamente por lo que
sucede en su ámbito de
influencia

9. Algunos factores que contribuyen a esto son:
el tipo de cultura
organizacional que
castiga excesivamente
el error;
la falta de capacidad
individual, que limita el
accionar concreto
las dificultades para el
trabajo en equipo
la percepción de la falta
de recursos
la sensación de que el
verdadero cambio no
puede producirse

10. En algunos casos, el cambio
despierta sentimientos negativos
en las personas y éstas
sencillamente no quieren cambiar
ya que consideran que no les
conviene o que las obliga a
moverse fuera de su zona de
comodidad.

11. Cómo plantear el cambio.
1.Tratar de comprender las reacciones psicológicas
inherentes al cambio.
1. La
sorpresa.
2. La
usurpación
3. El
sentimiento
de pérdida

12. 2. Comprender por qué el cambio puede representar una
amenaza para quienes se ven afectados por él.
4. ¿Perderé mi
trabajo?
5. ¿Me será difícil
o imposible
dominar el
nuevo método?
6. ¿Tendré que
cambiar mi
forma de hacer
las cosas?

13. 7. ¿Se reducirán las posibilidades de
ascenso
8. ¿Representará el cambio mayor
trabajo para mí?
9. Los rumores acerca de probables
cambios organizacionales

14. 3. Utilizar un plan escalonado para introducir los
cambios:
10.
Cooperación.
11.
Comunicación.
12.
Participación.

15. Para que la introducción de
políticas de cambio sea lo
menos problemática
posible sería aconsejable
observar estos cuatro
puntos:

16. Si es factible someter los cambios a un período de prueba.
Vigilar que los cambios se apliquen correctamente.
Obtener la cooperación de los afectados.
Establezcer un programa de seguimiento.

17. Una parte fundamental
del seguimiento consiste
en la comparación del
rendimiento real con las
estimaciones.
Si no se obtienen buenos
resultados, se perderá el
propósito del cambio.
Es posible que el plan
original se deba
reproyectar y reajustar.

18. Como siempre, y para finalizar el
tema, dejo en este caso un link
de la consultora
KPMG, Resistencia al cambio y
conductas obstructivas, un
cuaderno que vale muy la pena
leer.

19. Y por otro lado éste bonito vídeo
basado en la novela de No es
Obvio del Dr. Eliyahu Goldratt,
que presenta un planteamiento
único para tratar de explicar
porque las personas se resisten
al cambio.

20. Fuente:
• La resistencia al cambio.
• Por Francesc XavierTrujillo Rius.
• El Rincón del Sueko.
• http://manuelgross.bligoo.com/20151210-resistencia-al-cambio-12-
pasos-para-superar-los-no-sabe-no-puede-no-quiere