Grupo UMA - Business Case Capsules Colombia

3. 650 Puntos de venta en
Google My Business.
+1k Empleados.
+1 Año en el mercado de
2 ruedas.
Mayo
2021
Inicio ventas online.
+8% Participación ventas
digitales
5 Personas en el equipo
digital
1° Marca líder en motocicletas
en Colombia.

4. ¿Cuál era el desafío digital
de Grupo UMA?

5. Algunos de nuestros resultados
+200k +10% +8%
Interacciones vía
plataforma omnicanal
(Contact Center).
Conversión de ventas
digitales sobre leads.
Participación en
ventas digitales.
¿Cómo lo logramos?

6. Objetivos del proyecto
● Mapeo de sus puntos de venta iniciando el proyecto
desde cero - crear la base de datos en GMB, limpiarla y
posicionarla
● Unificar y gestionar de forma homogénea la información
de los establecimientos en un máx de plataformas
● Mejorar la presencia en línea de sus puntos de venta
● Mejorar la reputación en línea de sus puntos de venta y
atraer mayor tráfico
● Aumentar la comunicación con sus clientes a través de la
mensajería instantánea

7. Cómo nos propusimos alcanzar
los objetivos
● Creando comunicaciones frecuentes para
desarrollar el proyecto entre ambos
● Creando objetivos periódicos para
desarrollar el proyecto en poco tiempo
● Dotando a los equipos de toda la
información necesaria (trainings, consejos,
mejores prácticas, novedades, etc)

8. Cómo ejecutamos el proyecto
● Auditoría sobre el estado de las fichas
● Recuperación de la propiedad, limpieza de
duplicados y recopilación de los datos
esenciales
● Upload masivo dentro de las fichas para
actualizar dichos datos
● Acompañamiento con expertos (Lucio)

9. Mejoras tras la implementación
Búsquedas Google (directas,
indirectas, marca) entre 2021 y
2022.
+5M
Fichas creadas sin
presencia previa en 1 mes.
650
acciones (llamadas, ruta,
clics a web) en las fichas
de los establecimientos
entre 2021 y 2022.
+66k

10. Plataforma SaaS
50 Personas involucradas
en la implementación. 1 Centralización única
entre Partoo y Grupo
UMA.
3 Meses desde el inicio
del proyecto al go-live.

12. 10m
PREGUNTAS