TODO MASCOTAS - Business Case Capsules

2. Roberto Bolaños
CEO-Fundador
1m

3. 2m
7 Sucursales.
25 Trabajadores.
4k SKU en catálogo
offline.
+10 Años en el mercado.
1.5k SKUs Delivery Apps
2012 Inicio ventas online.
62% Peso de venta en
canales digitales
8k Visitas Web por día

4. ¿Cómo una microempresa
enfrenta la pandemia y
crece 400%?
1m

5. Algunos de nuestros resultados
1m
5x 173% 5
Aumento de personas
en el equipo.
Aumento participación
canal digital 2 años.
Apertura de nuevas
sucursales en
pandemia
¿Cómo lo logramos?

6. 3m
Objetivos del proyecto
● Consolidar la primera posición de
ecommerce durante pandemia en
CR
● Mejora en tiempos de entrega
● Apertura de nuevas sucursales

7. 3m
Cómo nos propusimos
alcanzar los objetivos
● Nuevo sitio web, con enfoque en
customer experience
● Estrategia en logística y servicio al
cliente
● Buscar nuevos aliados estratégicos
para aprovechar crecimiento

8. 3m
Cómo ejecutamos el
proyecto
● Rebranding y estrategia de marketing
digital.
● Desarrollo de nuevo sitio web, subscribe
& save, loyalty points. promos, etc.
● Lanzamiento de nueva estrategia de
logística para entregas en 1 día
● Capitalizar crecimiento, invirtiendo en
nuevos espacios de venta

9. Mejoras tras la implementación
2m
Participación de
mercado total canales,
en 2 años.
1% 8%
Aumento de ticket
promedio.
$20 $60
Aumento de visitas
diarias
2k 8k

10. 2m
Delivery Apps Estrategia Marketing Digital
18 Personas involucradas
en la implementación.
+200 Campañas digitales
6 Meses desde el inicio
del proyecto al go-live.
200k Dólares de inversión
en la implementación.

11. El comercio electrónico se convirtió
en uno de los grandes impulsos para
la venta de productos y servicios de
las mascotas. Tan sólo en
Latinoamérica, la categoría pet care
en el e-commerce tuvo un
crecimiento de 792.3% en el periodo
2015-2020
1m

12. 10m
PREGUNTAS