Offcice Max - Business Case Capsules

1. business case
capsules

2. www.commercemind.education/ebook
Isaac Ismael
Sánchez Ortiz
Gerente TI eCommerce
Office Max & Party City
https://www.linkedin.com/in/isaac-
sanchez-tecnologia/
Jorge Monsalve
Bosada
Co-Fundador & CEO
Styrk Systems
https://www.linkedin.com/in/jmonsalveb
/

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90 Sucursales.
2,100 Colaboradores
12k SKUs en catálogo
omnicanal
25 Años en el mercado.
9.24 Net Promoter Score.
2013 Inicio ventas online.
20 Personas en el equipo
digital .

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5 Sucursales.
200 Colaboradores
12k SKUs en catálogo
omnicanal
7 Años en el mercado.
9.1 Net Promoter Score.
2021 Inicio ventas online.
8 Personas en el equipo
digital .

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Office Max y Party City:
La evolución de su comercio electrónico
hacia la automatización del sitio con una
operación nativa y más eficiente

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Integrar inventarios diferenciados para 2 formatos de tienda
y más de 95 sucursales
Integración de precios Consideración de canal B2C y B2B para
OMX
Flujos DSV para ambas tiendas
Flujos ESV para OMX
1 mes para ejecutarlo
Principales Retos
¿Será posible?

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Objetivos del proyecto
● Crear conexión con el nuevo ERP SAP
S4Hanna y VTEX
● Conexión eficiente y verídica entre
inventarios, precios y órdenes
● Contar con operación escalable y
fidedigna para canales B2C y B2B
● Monitoreo real time de las integraciones

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Algunos de nuestros
resultados
Integración 6 veces
más rápida
100% Visibilidad del
estado de las integraciones
y respuesta de los servicios
Reprocesos on
demand
¿Cómo lo logramos?

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Precio
s
Inventarios (95
tiendas)
Status de
órdenes
B2B
Órdenes
B2C
B2C
DSV
Vendor
s
● Domicilio
● Recolección
en Tienda
● DSV
● ESV
Ajustes
inventarios
ESV
Vendor
s
Inventarios ajustes
Estatus de órdenes para correos
transaccionales
Bajada de órdenes:
Envío a Domicilio y
Recolección en tienda
Recolección
en Tienda
Aviso de órdenes
Cliente
Inventario
Vendors
Entrega
Producto
Entrega
Digital
Arquitectura
Confirmación
de entrega
Confirmación
de entrega
ETL
Entrega
Producto

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Cómo nos propusimos
alcanzar los objetivos
● Seleccionar una plataforma SaaS
totalmente integrada y de conexión
estable
● Establecer una arquitectura de solución
escalable
● Considerar todas las estrategias de venta:
DSV, ESV, Recoge en tienda, envío a
domicilio

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Cómo ejecutamos el
proyecto
● Revisión de contratos de servicios y Apis
a conectar
● Enfoque en desarrollar las integraciones
entre ETL Styrk y SAP S4Hanna
● Set de pruebas intensivo para fidelidad
de data
● GoLive

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Qué herramienta y
proveedores utilizamos
● Vinneren como agencia integradora y
desarrolladora servicios profesionales
● ETL Styrk como ente intérprete
(middleware)
● Loolu PIM by Styrk como gobierno central
de productos

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Inventory
Analitycs

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1.omx-order-integration-
sap
State Machine

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State Machine
2.omx-order-integration-sap /
Desglose

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State Machine
3.Detalle de ID

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Aumentó al 99% en la
confiabilidad del
inventario sincronizado
a VTEX desde el ERP.
Reducción del 50%
en el tiempo de
respuesta operativa
hacia el cliente.
Mejora en los procesos de
comunicación y conciliación
con nuestros socios de
negocio (proveedores).
Mejoras tras
la implementación

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Agencia Implementadora Middleware SaaS
4 Personas involucradas
en la implementación.
17 Servicios consumidos
1 Mes desde el inicio del
proyecto al go-live.
99.9% SLA disponibilidad
3 Servicios expuestos

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PREGUNTAS

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