Diapositivas presentadas por Claudia Perales​, Commercial Manager VTEX Perú, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "CÓMO ELEGIR UNA PLATAFORMA DE ECOMMERCE PARA ASEGURAR ESCALABILIDAD Y RENTABILIDAD DE SU CANAL ONLINE".

1. CÓMO ELEGIR UNA PLATAFORMA
DE ECOMMERCE
ASEGURAR ESCALABILIDAD Y RENTABILIDAD DE
SU CANAL ONLINE

2. Fuente: Guia del eCommerce APADI

4. ¿Cómo elegir la plataforma adecuada?
Debe responder a las necesidades del
plan de Negocio de la empresa
•Flexibilidad y customización?
•Funcionalidades?
•Soporte?
•Actualizaciones?
•Infraestructura (Hosting / SLA de uptime)?
•Capex vs. Opex
•Mantenimiento?
•Implementación e integraciones?
•Recursos Humanos

5. ¿Cómo elegir la plataforma adecuada?
Debe responder a las necesidades del
plan de Negocio de la empresa
•Flexibilidad y customización?
•Funcionalidades?
•Soporte?
•Actualizaciones?
•Infraestructura (Hosting / SLA de uptime)?
•Capex vs. Opex
•Mantenimiento?
•Implementación e integraciones?
•Recursos Humanos

6. Tipos de plataformas
On-Premises (propietario)
•Es el modelo tradicional de licencia de software de compra soporte y
mantenimiento.
•El software es instalado en el servidor del cliente.
•La compañía es responsable de la infraestructura, servidores, personal
de TI, desarrollo, correcciones, entre otras cosas.
•Por lo general se requiere una licencia de software para cada servidor
comprado a un proveedor independiente
•Los cambios en una plataforma on-premise pueden ser más ardua,
porque el desarrollo inicial es personalizado y puede bloquear el
negocio. Según Forrester, estos costos son entre 7% y 9% de los
ingresos del canal online.
•De acuerdo con Forrester, este modelo tecnológico permite en
promedio solo una actualización al año.

7. Tipos de plataformas
Open Source
•Disponible de forma gratuita.
•Otros costos se pueden cobrar en función del grado
inicial de personalización e instalación.
•Para descargar el código libre se debe contratar a un
ejecutor para la instalación.
•Vienen con funciones básicas.
•Requiere un mínimo de personalización para
satisfacer una operación en línea.
•Este modelo es muy utilizado para las operaciones
pequeñas.
•No es recomendable para empresas grandes y
medianas, debido a la falta de confianza en el
soporte de transacciones de gran volumen.
•Inversión de Hosting incrementa constantemente
•Integración independiente con cada medio de pago

8. Tipos de plataformas
SAAS
•Servidores alojados y mantenidos en la nube (cloud)
•Controlados por un proveedor
•Todos los clientes bajo el mismo código (modelo) de
software.
•El proveedor es responsable de la arquitectura de
código
•El proveedor es responsable de actualizaciones
constantes
•Presenta mayor robustez a los cambios del mercado
•Facilidad de integración a través de APIs.
•Por lo general, no requiere inversión en licencia y
soporte de infraestructura.
•Investigación e innovación por lado del proveedor
•Minimizar el riego de inestabilidad
•Integraciones de Medio de Pago sin costo

9. 10 claves para elegir la
plataforma adecuada para su
negocio
1. Tener claro las necesidades del plan de Negocio de la empresa
2. Determinar el alcance y plantear fases del proyecto
3. Involucrar a todas las áreas decisoras
4. Revisar la experiencia y las referencias
5. Consideraciones financieras - TCO
6. Utiliza un lenguaje neutro
7. Define cómo quieres las respuestas
8. Planilla de funcionalidades
9. Análisis de las condiciones del contrato:
10.Cronograma del Proyecto

10. ¿Que incluye el TCO?
Abertura de Margem
Venta 100,0%
Marketing 10,0%
Impostos 10,0%
CMV 60,0%
Plataforma 2,5%
Adquirente + Gateway 3,0%
Anti-fraude 1,0%
Fraude apurada 0,5%
Frete 2,5%
Fulfillment (expedición) 3,0%
Antecipo Financiero 3,0%
Margen de Contribución 4,5%
Otras Despesas (RH, Adm.) Depende de la escala
Lucro ???
Los retailers electrónicos, a pesar de tener una
buena administración, presentan una baja
rentabilidad. Con la finalidad de tener una
generación positiva y con sustentabilidad, es
necesario controlar todos los costos con
seguridad y precisión.
Fonte: e-Commerce Report - VTEX, BR Partners
https://drive.google.com/open?id=0B1e8P6VEFOCQLXBUU1FnS28zOUE&authuser=0

11. Fernando Henrique C. de Almeida
Manager Comercial Chile
fernando.henrique@vtex.com
Celular: 55 11 999032045
Oficina 56 2 2362 4230
Agustin Nenadovit
Manager Comercial Arg+Uru+Par+Bol
Agustin.Nenadovit@vtex.com
Oficina: (+5411) 4771-8526
Celular Ar: (+54911) 6746-5551
Claudia Perales
Manager Comercial Peru
Claudia.Perales@vtex.com
Celular: (+51) 9 7144 3025