3. El concepto de
Mercadotecnia
Lejos de tener una definición como la de un
término
científico, la Mercadotecnia es más una filosofía
exageradamente variable dependiendo del caso,
es la relación que existe entre un producto o
servicio y un consumidor y el cómo explotar esa
relación, claro está siempre obedeciendo
márgenes establecidos
4. Para Philip Kotler "el marketing es un
proceso social y administrativo
mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a
través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con
sus semejantes"
Según Jerome McCarthy, "el marketing es
la realización de aquellas actividades que
tienen por objeto cumplir las metas de una
organización, al anticiparse a los
requerimientos del consumidor o cliente y
al encauzar un flujo de mercancías aptas
a las necesidades y los servicios que el
productor presta al consumidor o cliente".
Para la American Marketing
Asociation
(A.M.A.), "el marketing es una
función de la organización y un
conjunto de procesos para crear,
comunicar y entregar valor a los
clientes, y para manejar las
relaciones con estos últimos, de
manera que beneficien a toda la
organización".
5. Enfoques hacia las características del producto, su distribución hasta las
manos del consumidor y en los hábitos de compra da las diferentes
categorías del producto; El enfoque funcional consta en la buena
organización de la mercadotecnia desde la realización de un producto,
pasando por todos los puntos de calidad, su publicidad, investigación de
mercado, hasta su distribución; El enfoque regional, esta simplemente
trata acerca de los puntos más probables en los que los compradores
efectúen una venta.
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6. El enfoque institucionalista, se desarrolla entre 1930 y 1950, de
acuerdo con este enfoque, el centro de interés de la mercadotecnia lo
constituyen las instituciones comerciales: productores, mayoristas,
detallistas, asociaciones comerciales etc. Este enfoque ha evolucionado
con bases en la escuela de la dinámica organizacional, la cual supera el
enfoque estrictamente económico de la escuela institucional.
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7. Se fundamente en las aportaciones de Wroe Alderson, cuyo centro es el
intercambio y heterogeneidad de la demanda y la oferta, el cual difiere del
enfoque funcional tradicional, en cuanto a que este contempla las
funciones desarrolladas en la mercadotecnia, mientras que funcionalismo
tiene en cuenta una estructura sistemática, determinando la relación entre
inputs y outputs sin una orientación normativa.
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8. Comienza a finales de los cuarenta y alcanzó su madurez a lo largo de los
sesenta, con las técnicas de management. Se basa en las ciencias del
comportamiento, y analiza los procesos de decisión y las tareas a
desarrollar; y se orienta hacia la formulación de modelos normativos de
dirección de mercadotecnia. El concepto de mercadotecnia, la mezcla de
mercadotecnia, el ciclo de vida del producto y la segmentación de
mercados, son conceptos desarrollados bajo este enfoque, sus conceptos
fundamentales siguen siento utilizados actualmente tanto por teóricos
como prácticos de la mercadotecnia.
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9. El enfoque del comportamiento del consumidor surge en la década de los
sesenta, a consecuencia de un cambio en la orientación de la
mercadotecnia, social y Psicológico en la actividad comercial. Los autores
tratan de superar la concepción del consumidor como un simple objeto
económico, por el contrario, consideran que la teoría de la mercadotecnia
tiene que profundizar en las acciones, procesos y causas del
comportamiento del consumidor.
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10. El enfoque activista está relacionado con la crítica emocional de los
efectos de la mercadotecnia sobre el entorno. Esta guarda relación con
las escuelas del comportamiento del consumidor y con la de la
mercadotecnia; más se deferencia por su perspectiva más normativa y a
favor de los consumidores y la falta de un marco.
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11. El enfoque de ventas: Sostiene que si no se anima a los consumidores
o a las empresas a que compren, no adquirirán suficientes productos de
la empresa. Por tanto, la empresa tiene que realizar esfuerzos de
promoción y ventas muy intensos, el enfoque de ventas se aplica sobre
todo con los bienes “no buscados”, es decir, con aquellos bienes que
normalmente los consumidores no piensan en adquirir, como por ejemplo
las pólizas de seguros, las enciclopedias o los servicios funerarios
Marketing
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12.
13. Maximización del consumo.
PARA EL INDIVIDUO
La tarea de la mercadotecnia debe ser
el estimular el consumo, lo cual ha de
crear, a su vez, un nivel máximo de
producción, de empleo y de consumo.
PARA LA EMPRESA
El objetivo del sistema de mercadotecnia
es maximizar la satisfacción del
consumidor, y no simplemente la cantidad
que consume. El hecho de comprar un auto
nuevo o un vestido solo cuenta si aumenta
la satisfacción del consumidor.
Maximización del consumidor.
14. Planificación y estrategia de la
mercadotecnia.
La planeación estratégica
de marketing es un proceso de cinco
pasos los cuales comprenden:
Realizar un análisis de la situación.
Establecer objetivos de marketing.
Determinar el posicionamiento y la
ventaja diferencial.
Elegir los mercados metas y medir la
demanda del mercado.
Diseñar una mezcla estratégica
de Marketing
Se puede entender como una serie de
actividades coordinadas con las distintas
áreas de la empresa, que inicia con la
identificación de las necesidades y deseos
del cliente que antecede a la segmentación
de mercado, fijando el mercado meta,
determinando el posicionamiento,
estableciendo la mezcla de mercadotecnia
y administrando con responsabilidad social
todas las actividades que desempeña la
empresa.
Mercadotecnia Integral.