Este documento resume los conceptos fundamentales de la mercadotecnia integral y la mezcla de mercado. Explica que la mercadotecnia integral implica analizar la gestión comercial de una empresa para planificar estrategias que retengan y fidelicen clientes y atraigan nuevos. También define los elementos clave de la mezcla de mercado como producto, precio, plaza y promoción. Finalmente, concluye que la mercadotecnia busca satisfacer al consumidor, analizar el comportamiento del mercado y optimizar las ganancias de un negocio.

1. Jesús Balbas
Marzo 2019
Mercadotecnia
Integral y Mezcla de
Mercado
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Escuela de Ingeniería Industrial
Investigación de Mercado

2. Introducción
¿Como hacer que un producto se venda?, ¿como obtener
ganancia a partir de la prestación de un servicio?. Planificarse
para iniciar un negocio productivo no es tarea fácil lograr la
aceptación de un publico en particular representa un gran reto,
y es aquí donde la mercadotecnia hace su entrada triunfal. Esta
presentación esta orientada a entender y entender el marketing
desde sus inicios, hasta la puesta en marchar de una estrategia
definida. Quédate y descubre el universo que se halla tras el
mercadeo o marketing.

3. Mercadotecnia Integral
La mercadotecnia, es el conjunto de principios
y prácticas que se realizan con el fin de aumentar
las ventas de un negocio. Incluyéndose los
procesos que se ponen en marcha y los recursos
que se invierten para conseguir dicho fin. Así pues,
implica el análisis de la gestión comercial de la
empresa para planificar estrategias que
permitan retener y fidelizar a los clientes, al
mismo tiempo que se intenta atraer a otros
nuevos.

4. Concepto básicos de la
mercadotecnia
Producto: Un producto se podría traducir como algo que
cubre una necesidad para el consumidor o usuario, cuando
decimos consumidor podemos decir que se trata de algún
bien material, pero, cuando decimos usuario, entonces nos
queda claro que un producto no solo es algo material o
tangible, también puede ser un servicio o idea.
Bien: Se refiere a un objeto físico, que generalmente se
puede percibir mediante los sentidos, un bien es efímero,
puede ser duradero o no, pero eventualmente se termina
o agota, es decir que su tiempo de vida termina, como el
caso de automóvil, un producto electrónico, etc.

5. Servicio: Es la aplicación de esfuerzos humanos o
mecánicos, estos a diferencia de un Bien no se pueden
percibir por los sentidos, son perecederos (es decir que sus
efectos eventualmente se agotan) yno se pueden
almacenar. Así que se podría decir que cuando vamos con
un doctor a consulta, estamos adquiriendo un servicio, lo
mismo cuando pagamos por qué laven nuestro auto o
cuando consultamos a un abogado por un asunto referente
a la ley.
Idea: Esto se puede traducir como un concepto, como en
los Servicios es intangible. Cuestiones sociales, religiosas o
políticas, a las cuales se les puede aplicar la mercadotecnia
para vender la “idea”, como en las elecciones políticas o el
aborto.

6. Enfoque teórico-practico de
la mercadotecnia
EL ENFOQUE PRODUCCION:
El enfoque basado en la producción sostiene que los
consumidores optarán por los productos disponibles que
sean asequibles y, por consiguiente, sostiene que la
administración se debe enfocar a mejorar la eficiencia de
la producción y de la distribución. Este concepto
representa una de las filosofías más antiguas del los
vendedores. Resulta útil cuando la demanda de un
producto es superior a su oferta y cuando el costo del
producto es demasiado alto y se requiere aumentar la
productividad para bajarlo.

7. EL ENFOQUE PRODUCTO
El enfoque basado en el producto sostiene que los
consumidores preferirán aquellos productos que ofrezcan
gran calidad, rendimiento e innovación y, por consiguiente,
que la organización debe realizar un esfuerzo constante
para mejorar los productos.

8. EL ENFOQUE VENTAS
El enfoque basado en la venta sostiene que los
consumidores no comprarán bastante cantidad de
producto de una organización, salvo que ésta realice
ventas y promociones a gran escala. El concepto se suele
aplicar a bienes no buscados, bienes que los compradores
no piensan comprar normalmente. También se aplica a
actividades no lucrativas, como por ejemplo la política. El
concepto de venta adopta una perspectiva del interior al
exterior.

9. EL ENFOQUE MARKETING
El concepto del marketing sostiene que para alcanzar las
metas de la organización se deben definir las necesidades
y los anhelos de los mercados meta, a los cuales se les
deben proporcionar las satisfacciones requeridas con
mayor eficacia y eficiencia que la competencia. Adopta una
perspectiva del exterior al interior. Suele ser más
importante retener a los clientes que atraerlos. La llave
para retener a los clientes es satisfacerlos.

10. EL ENFOQUE MARKETING SOCIAL
El concepto del marketing social sostiene que la
organización debe determinar las necesidades, los anhelos
y los intereses de los mercados meta. A continuación debe
ofrecerles las satisfacciones deseadas con mayor eficacia y
eficiencia que la competencia, de tal manera que conserve
o mejore el bienestar de los consumidores y de la
sociedad.

11. Mezcla de mercadeo
Origen
Los conceptos básicos del mercadeo actual fueron adoptados alrededor de los
años 60. El concepto de la mezcla de mercadeo fue introducido en los años 50
por Neil H. Borden, profesor de Harvard University, y la clasificación de los
elementos de la mezcla de mercadeo en cuatro factores producto, precio,
plaza y promoción. Fue denominada las cuatro P´s y popularizada por E.
Jerome McCarthy al comienzo de los años 70.
El concepto de las cuatro P´s fue una simplificación de las ideas originales de
Borden, quien había incluido doce elementos en su definición.
El concepto de la mezcla de mercadeo tuvo sin embargo otros antecedentes:
en los años 50´, en Europa los investigadores, de la que se denominó la
Escuela de Copenhague, llegaron a una noción similar a la de la mezcla de
mercadeo que hoy conocemos, basándose en la Teoría de los Parámetros
presentada en los años 30 por Von Stackelberg, Arne Rasmussen y Gosta
Mickwitz, que fue un enfoque de la mezcla de mercadeo ligada al ciclo de vida
del producto y donde los parámetros eran integrados mediante elasticidades
variables del mercado.

12. Origen
Los conceptos básicos del mercadeo actual fueron adoptados alrededor de los
años 60. El concepto de la mezcla de mercadeo fue introducido en los años 50
por Neil H. Borden, profesor de Harvard University, y la clasificación de los
elementos de la mezcla de mercadeo en cuatro factores producto, precio,
plaza y promoción. Fue denominada las cuatro P´s y popularizada por E.
Jerome McCarthy al comienzo de los años 70.
El concepto de las cuatro P´s fue una simplificación de las ideas originales de
Borden, quien había incluido doce elementos en su definición.
El concepto de la mezcla de mercadeo tuvo sin embargo otros antecedentes:
en los años 50´, en Europa los investigadores, de la que se denominó la
Escuela de Copenhague, llegaron a una noción similar a la de la mezcla de
mercadeo que hoy conocemos, basándose en la Teoría de los Parámetros
presentada en los años 30 por Von Stackelberg, Arne Rasmussen y Gosta
Mickwitz, que fue un enfoque de la mezcla de mercadeo ligada al ciclo de vida
del producto y donde los parámetros eran integrados mediante elasticidades
variables del mercado.

13. Entonces, ¿Qué es mezcla de mercado?
Se refiere a las variables de decisión sobre las cuales su
compañía tiene mayor control. Estas variables se
construyen alrededor del conocimiento exhaustivo de las
necesidades del consumidor. Estas cuatro variables son las
siguientes y se las conoce como las cuatro Pes: Producto,
Precio, Plaza y Promoción.
Es importante mencionar que una de las características
de la mezcla de mercadotecnia es que debe presidir el
corrector uso de las técnicas de marketing en la necesidad
de su coordinación que se dirijan al mismo objetivo y
coordinación en el tiempo y espacio.

14. Objetivos de la
mercadotecnia
Maximización del consumo: establece que la tarea de
la mercadotecnia debe ser estimular el consumo, lo cual ha
de crear, a su vez, un nivel máximo de producción, el
empleo y de consumo.
Maximización de la satisfacción del consumidor:
establece que el objetivo de la mercadotecnia es
maximizar la satisfacción del consumidor y no
simplemente la cantidad que consume, es decir, el hecho
de comprar un auto nuevo o un vestido solo cuenta si
aumenta la satisfacción del consumidor.

15. Maximización de la selección: este enfoque establece que el
sistema de la mercadotecnia debe ser la maximización de la variedad
de los productos y la elección del consumidor. este sistema permitiría
que los consumidores encontraran los bienes que realmente satisfacen
sus gustos. así lograrían alcanzar el nivel de vida que se proponen y,
por lo tanto, obtener una satisfacción general máxima.
Maximización de la calidad de vida: este se basa en que la
mercadotecnia debe buscar mejorar la calidad de vida del consumidor
y que esta no solo incluye la calidad, cantidad, disponibilidad y el
costos de los productos, sino que también la calidad del medio físico y
cultural. los defensores de este punto de vista juzgan los sistemas de
mercadotecnia no únicamente por la cantidad de satisfacción del
consumidor directo, sino también por su impacto en la calidad del
medio ambiente.

16. Planificación y estrategia
de la mercadotecnia.
El proceso de administración aplicado a Marketing consiste
básicamente en:
1) Planear un programa de Marketing
2) Ponerlo en marcha
3) Evaluar su rendimiento.

19. Mercadotecnia
integral
La mercadotecnia integral o coordinada es un concepto
clave que si es aplicado adecuadamente, se convierte en
un factor que incrementa el nivel de satisfacción de los
clientes (situación que en la actualidad es un requisito
indispensable para lograr los objetivos que se pretenden
alcanzar en los mercados meta).
Por ello, toda persona que es parte de una empresa
interesada en aplicar este concepto, debe conocer en qué
consiste la mercadotecnia integrada o coordinada para
que de esa manera, esté mejor capacitada para participar
activamente en su implementación.

20. Conclusión
El marketing es una gran herramienta para el desarrollo de
una empresa, apunta al logro de meta y objetivos de la misma.
Hacer un plan estratégico permite proyectar a futuro la
rentabilidad de un negocio. Las ventajas del marketing son
infinitas. La mercadotecnia busca la satisfacción del
consumidor, analiza el comportamiento y el nivel de aceptación
de un mercado y optimiza las ganancias del negocio.

21. Bibliografía
1. http://marketinguniversitario.blogspot.com/2008/04/los-cinco-
enfoques-del-marketing.html
2. https://www.uv.mx/iiesca/files/2012/12/enfoques2010-2.PDF
3. https://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia
4. https://www.merca20.com/que-es-mercadotecnia-definicion/
5. https://www.uv.mx/iiesca/files/2012/12/enfoques2010-2.PDF
6. http://mezclademercadeo.blogspot.com/
7. https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mercadotecnia-
integrada.html
8. https://jorgeherreraga.wordpress.com/la-mercadotecnia-
integral-en-la-actualidad/