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RELACIONES PÚBLICAS
- 1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL Paola Contreras C.I:25.403.652 RELACIONES PÚBLICAS
- 2. INTRODUCCIÓN Para comenzar, se puede decir las RRPP son de vital importancia para la evolución de una empresa es por esto que es necesario saber que doctrinas y escuela existen a lo largo de los años para este oficio tan importante, ya que radica en mantener buenos vínculos con los grupos sociales que integran una organización o con los clientes. Asimismo, es de gran importancia al igual que el marketing ya que este constituye una importante herramienta para lograr los objetivos planteados, a través de investigación y estudio tanto de clientes como de sus necesidades para así saber el comportamiento de cada consumidor, ya que teniendo claros estos puntos y la importancia de cada uno se logra un movimiento económico, y social exitoso en distintas organizaciones.
- 3. ESCUELAS Y DOCTRINAS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS Una escuela teórica o doctrinal es el conjunto de investigadores, pensadores teóricos que se sienten agrupados por una disciplina y que comparten definiciones comunes. La escuela de París fue la primera de las dos escuelas de las RRPP existentes, la segunda es la escuela de Maryland, en EEUU que viene de la investigación de James Grunig y se concentra en los principios de su fundador el francés Lucien Matrat. El principal objetivo de la escuela norteamericana es el cuidado de la imagen de la institución, la defensa del sistema social y económico. Asimismo, la escuela de París nace de la doctrina europea de las RRPP que no se basa en ninguna investigación empírica, esta se caracteriza por dos aspectos principales: uno de naturaleza temporal y el otro de naturaleza espacial; su objetivo principal es la solidaridad entre una institución y los grupos sociales que se relacionan con ella o que la constituyen.
- 4. LAS RELACIONES PUBLICAS Y LOS MODELOS DE LA SOCIEDAD Las RRPP son un conjunto de acciones de comunicación estratégica, su principal objetivo es fortalecer vínculos con distintos públicos , escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr su cometido, fidelidad y apoyo en acciones presentes y a futuro. MODELOS DE RRPP • MODELO ASIMETRICO BIDIRECCIONAL: Su objetivo es persuadir científicamente a los públicos para que adopten ideas, actitudes y comportamientos, propuestas por el emisor. • MODELO SIMETRICO BIDIRECCIONAL: Este implica la investigación, para identificar las actitudes del publico y anticipar posibles reacciones. MODELOS DE SOCIEDAD • COLONIALISMO: Acciones por las que una nación tiene sometido a un país extranjero. • SOCIALISMO: El control del estado es casi totalitario. • CAPITALISMO: Sistema económico, individuos con recursos propios. • MARXISMO: Con junto de teorías económicas, políticas y filosóficas. Estos modelos formales constituyen representaciones de los valores, fines y comportamientos considerados o empleados por las organizaciones cuando practican RRPP.
- 5. RRPP Y MARKETING Las RRPP intervienen en la imagen institucional que se tiene de una empresa u organización, marca o persona. Asimismo, ayudan a que las marcas tengan un valor agregado impalpable enfocado en establecer enlaces con sus clientes y así aumentar la probabilidad de ser predilectos sobre las marcas de la competencia. MARKETING El marketing es esencial y necesario para una empresa ya sea grande o pequeña ya que esta genera rentabilidad, como bien sabemos el marketing es un sistema de actividades que se realizan con el objetivo de planificar, fijar precios, promover y distribuir productos estudiando las necesidades del consumidor para así cubrirlas.
- 6. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Es aquella conducta de las personas y las decisiones que ello implica cuando están obteniendo bienes o utilizando servicios para satisfacer sus necesidades, ahora bien, el estudio del comportamiento del consumidor no solo tiene que ver con lo que los consumidores adquieren sino también con las razones por las cuales compran un producto, donde, y con qué continuidad. El consumidor es considerado en el marketing como el jefe ya que en cierto modo las empresas deben resguardar sus necesidades en un proceso de adaptación constante, en el cual los especialistas distinguen estas necesidades y realizan estrategias que procedan para satisfacerlas.
- 7. CONCLUSIÓN Las RRPP pueden expresarse en función, de un buen desenvolvimiento, y entendimiento respetando opiniones, ya que esta busca insertar la organización dentro de una colectividad haciendo comprender a la organización, con el fin de crear vínculos provechosos mediante los intereses tanto de personas internas como externas. Por otra parte, el propósito principal del marketing es satisfacer necesidades de sus clientes para así alcanzar la calidad de los servicios o productos, es necesario mencionar que el consumidor es considerado en el marketing como “el jefe”, ya que en cierto modo las empresas deben resguardar sus necesidades, los especialistas distinguen estas necesidades y realizan estrategias que procedan para satisfacerlas. En sentido general, la imagen de la organización es trascendental es por ello que es necesario realizar cada uno de estas funciones, o actividades de una manera adecuada; es necesario tener una estrategia bien definida en la que se planteen objetivos determinados. Todos estos factores tienen en común que utilizan la comunicación para el cumplimiento de sus objetivos, pero sus mensajes son personalizados, es decir, cada uno elaborado para un determinado publico.